Name: Работа ЦКС
Item: МТС
Rating: 1
Author: LK

› › ›

LK Отзыв написан 30 мая, 2017 год 959 просмотров

В течении 4 дней!!!! невозможно дозвониться по номеру 0890. Автоответчик твердит, что время ожидания более 10 минут. При этом ожидала полчаса!!! а время ожидания так и не умньшилось ни на минуту. Дозвониться до оператора получилось лишь набрав московский номер. Звонок, разумеется, был платный, поскольку осуществлялся из другого города. Таким образом, фактически компания лишает клиента поддержки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 31 мая, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Не тратьте, пожалуйста, ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected]. Мы будем рады вам помочь.

Ответить

LK 30 мая, 2017 год

Когда хотела обратиться с жалобой на сайте компании, то в форме нужно, оказывается, отчитываться по полной. Полные паспортные данные. Вопрос. Неужели так неважно мнение клинта? Почему я не могу написать свою жалобу (вопрос) с указанием только имени? Я не сторонник по каждой мелочи раздавать паспортные данные, тем более защиту от утечки оператор связи мне не гарантирует.

Ответить

Ответ представителя МТС 31 мая, 2017 год

Данные необходимы для вашей идентификации и предоставления конфиденциальной информации. Вы можете обратиться в салон-магазин с паспортом для получения желаемой информации.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538230 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи