Мой интернет. Не можем получить информацию: Отзывы о МТС

› › ›

Гость Отзыв написан 15 июня, 2017 год 1625 просмотров

Уже несколько недель после того как успешно была восстановлена опция "ТурбоНочи2011" на номере 9879173472 (об этом писалось ниже. тема повторная проблема) я не могу оперативно получать информацию л моем интернет трафике.
Заходя на сайт и пытаясь получить эту инфу, система выдает сообщение:

"Не можем получить информацию. Произошла непредвиденная ошибка при получении информации о вашем интернете. Попробуйте воспользоваться одной из команд вашего телефона"

Ребята, это я запрашиваю у вас информацию, а не вы у меня. Это у вас находиться база данных с детализацией интернет трафика, а не у меня. Если вы не можете со своей базы получить инфу и предоставить клиенту, то как быть тогда клиенту?

Это вопрос имеет свою значимость, тк после во становления опции "ТурбоНочи2011" не совсем понятно в какое время суток происходит активация услуги. Ранее это происходило с 2:00 по 8:00 самарского времени, сейчас как понимаю диапазон сдвинулся на 1 час назад (что хорошо), но идет путаница с основным трафиком.

Прошу устранить проблему в предоставление инфы и дать разъяснения в какое время как работает опция.

С уважением.
т.9879173472

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 июня, 2017 год

Здравствуйте. Получить информацию о доступном трафике можно с помощью команды *217#вызов. Узнать, куда был израсходован трафик (и в какое время) можно с помощью детализации счета. Если возникнут вопросы, просим обращаться к нам на [email protected].

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10282 отзыва / 537009 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее