Name: Самая отвратительная связь!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Разочаровавшийся клиент

› › ›

Разочаровавшийся клиент Отзыв написан 16 июня, 2017 год 928 просмотров

Переходили всей семьей на мтс после билайна. Разрекламировали нам все красиво, но в скором времени связью пользоваться стало невозможно. Интернет тянет только на троечку!!!!! Звонки срываются, постоянно обрывы. А еще и сдернули деньги с номера, разбирались больше месяца, в итоге куча нервов каждые три дня для продления доверительного платежа, не по моей воле. Ожидание оператора по ЧАСУ!!! Деньги так и не вернули, заблокировали телефон, хотя каждый оператор клялся, что претензия рассмотрена и ожидайте возврат. Это форменное надувательство и нарушение прав клиента как потребителя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 июня, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов на линии, поэтому иногда бывает продолжительным. Давайте поможем вам разобраться в возникшей ситуации. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваш номер, ФИО и паспортные данные владельца договора, списание, с которым вы не согласны. Также хотели бы провести диагностику услуг связи в вашем районе. Для этого просим заполнить анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ .

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538226 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи