Name: МТС - мошенники.
Item: МТС
Rating: 2
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 17 июня, 2017 год 1150 просмотров

07.04.2017г. я купила в подарок в салоне МТС (Косино-парк) телефончик, который стоил 1690 руб, однако, менеджер-продавец мне сказал, что без услуги "Защита от покупки для устройств стоимостью 1000-1999р шт" он не продаётся. Также видя, что я плохо разбираюсь в телефонах этого вида, навязал мне купить карту памяти к нему за 599 руб. Итого стоимость покупки обошлась 2778 руб. На следующий день именинник обнаружил, что дисплей на телефоне не освещается, то есть не светится светодиод. 08.04.2017г. телефон пришлось вернуть в салон "в ремонт". 30.05.2017г. наконец то, мне сказали, что телефон ремонту не подлежит, компания МТС готова вернуть деньги. Однако, вернули стоимость телефона 1690 руб., а стоимость услуги "Защита от покупки для устройств стоимостью 1000-1999р шт" вернуть отказались. Предполагаю, что этот телефончик появится в другом их салоне и опять его "впарят" кому-то с этой услугой, потом вернут деньги за телефон, а за услугу денежки остаются в компании МТС. Не советую связываться с этой компанией, они всегда будут в плюсе, а Вы в дураках.

Недостатки:

Минус: если продажа идет с услугой "Защита от покупки для устройств стоимостью 1000-1999р шт" при обнаружении технического брака в телефоне, должны вернуть полную стоимость телефона с этой услугой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 июня, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вопросу оформления вам дополнительной защиты покупки рекомендует оформить письменную претензию на имя руководства салона-магазина с подробным изложением ситуации, подписью и контактным телефоном (устные претензии не принимаются), обратившись в салон-магазин МТС. Для решения вопроса с возвратом средств за защиту покупки рекомендуем обратиться в страховую компанию.

Ответить

Людмила 25 июня, 2017 год

Не хочется заниматься пустой перепиской, но заинтересовало одно ваше предложение: "по поводу возврата денег за услугу, обратитесь в страховую компанию". А именно к какой страховой компании я могу предъявить претензию, если у меня нет страхового полиса (при покупке телефона мне его не оформляли). В наличии на руках имею только чек с указанными суммами. Поэтому, прежде чем заниматься отпиской, уточните чем вы торгуете.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532177 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи