Name: Недобросовестная компания
Item: МТС
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 20 июня, 2017 год 977 просмотров

мтс самый ужасный провайдер , пользуюсь уже более 10 лет , и они не ценят .Стали придумывать разные уловки , чтобы содрать деньги с абонента .Переключила тарифный план оператор проконсультировала , что звонки будут бесплатны внутри сети , но снимают ))) это просто смех или не компетентность оператора , на что всегда списывают , или же операторов учат не договариать до конца , т.е. ОБМАНЫВАТЬ абонента. На горячую линию не могу дозвониться уже более 2 недель со своего номера , но зато при мне звонят знакомые и у них отвечают на звонки , а у меня автоответчик в течении 50 минут повторяет , ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ СОСТОВЛЯЕТ БОЛЕЕ 10 МИНУТ !!!! Интернет по тарифнму плану вообще не грузит .Никому не советую подключать этого провайдера

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 20 июня, 2017 год

Здравствуйте, Евгения. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Давайте поможем вам разобраться в списаниях. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания.

Ответить

Евгения 20 июня, 2017 год

добрый день ! А , в чем разбираться ? Я ясно задала вопрос оператору , на который получила ответ , но денежные средства за звонок списали, вот и все разбирательство . Да у Вас автоматизированная система , но я набираю оператору и могу час висеть пока связь автоматически не прервется . и набираем вместе со знакомым ему отвечают , а я так и остаюсь без консультации специалиста . Это такова Ваша система , помощи своим абонентам , в течении двух недель не могу дозвониться . вы просто ждете , что все абоненты вс Вами будут связываться по платной системе и все , Это еще один способ заработать для Вашего провайдера.

Ответить

Евгения 22 июня, 2017 год

спасибо , конечно , что Вы желаете помочь , но я не буду в общем чате указывать свои данные . мой номер 89101340045 . да и разбирательство уже ни к чему , я меняю провайдера оставляю от мтс только номер сначала 1 номер переведу на другого оператора , и в кратчайшие сроки второю сим так же на другого провайдера с сохранением номера . спасибо

Ответить

Ответ представителя МТС 22 июня, 2017 год

Здравствуйте. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь разобраться в сложившейся ситуации, для этого мы и запрашиваем у вас необходимые данные. Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] запрошенную информацию. Оперативно все проверим и поможем вам.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538226 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи