Ужасное обслуживание продавцов в г. Собинка: Отзывы о МТС

› › ›

Гость Отзыв написан 21 июля, 2017 год 841 просмотр

18.07.2017 пришла в офис МТС в г.Собинка чтобы пополнить счет мобильного телефона. Терминал не принимает купюры достоинством 1000р. Попросила продавца, Ксению, провести платеж. На что мне было сказано сквозь зубы, что у них не работает программа, прошу поменять купюру, также отказ. Высокомерным тоном ответив мне, что размен они не производят. А мне нужно было срочно пополнить баланс на 1000р. На вопрос , что же делать, мне дали понять что это мои проблемы. Попросила "книгу жалоб" и фамилию продавца, фамилию сказать отказалась.... Во время написания жалобы все в
время перерикалась... И это лицо вашей фирмы. Такие хамские, нежелающие работать, и плюющиее на покупателей продавцы работают в вашей компании....А ещё представляютс старшими продавцами...

Достоинства:

Плюс только тот что меня устраивает ваша сеть и я являюсь вашим клиентом более 10 лет

Недостатки:

Ужасное отношение к покупателям!!!!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 июля, 2017 год

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким фактом обслуживания. Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации на [email protected], указав данные, как тут: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_sm/ . Мы обязательно проведем проверку этого случая.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536227 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее