Name: Клиентский сервис падает
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 августа, 2017 год 712 просмотров

К сожалению, должна сказать, что за последний год уровень сервиса в компании МТС упал и упал очень низко. Второй месяц пытаюсь разобраться с проблемой по номеру мамы и каждое решение приносит новые проблемы! Только что закончила очередной разговор с сотрудником службы поддержки на саркастической ноте, в течение разговора сотрудник несколько раз говорил: "я уже предоставила вам всю информацию". Ранее такого отношения не было.
Уважаемые сотрудники компании, прошу относится к своим абонентам с уважением, особенно к тем, кто не владеет компьютером и интернет - эти люди более нуждаются в вашем участии. Непрозрачные условия, сложные формулировки и желание заработать вряд ли долго продержат вас на плаву. Тут и Нагиев не поможет.

Комментарии к отзыву

Евгений Владимирович 6 сентября, 2017 год

Пишут человеческое участие нужно!!! Ответ "пишите в блог". У МТС судя по происходящему РЕАЛЬНОСТЬ ДРУГАЯ!

Ответить

Ответ представителя МТС 30 августа, 2017 год

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение на [email protected], указав номер на котором сложности и данные владельца договора для проверки. Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10317 отзывов / 543970 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи