Гость Отзыв написан 30 августа, 2017 год701 просмотр
Добрый день! Купили моему папе сим для интернета МТС в области. Первый месяц всё было хорошо, второй месяц папа не пользовался, 11 августа мы внесли оплату. Деньги за месяц списали, мало того - списали за июль, когда никто интернетом не пользовался!!!! В итоге внесли ещё один месячный платеж - доступ в инет заблокирован, внесли ещё платеж - тишина. ИТОГ: почти 3 недели без интернета при наличии 1200 рублей на счету (больше чем на 2 месяца по тарифу). Обращалась в колл центр огромное количество раз. Очень уж мне нравилось объяснение - доступ заблокирован по непонятным техническим причинам!!!!!!!!! Они сама не знают, что у них там происходит. На каждый мой звонок один и тот же срок разрешения - в течение суток в 00:00 блокировка снимется и снимут платеж за "пользование" инетом за всё это время!!!! Да что за бред??????? В итоге мой папа - пенсионер на инвалидности, ездил в этот МТС как на работу, в выходные, будучи своего папы, туда как на работу ездила я. Боже, 21 ВЕК! Я ПРОСТО В УЖАСЕ ОТ ТАКОГО СЕРВИСА!!!!! МТС, АУ????? Вам не дороги Ваши клиенты????? В первый месяц пользования я думала о том, чтобы в Москве поменять домашний интернет. Теперь при упоминании МТС - да ни за какие ковришки я не перейду к этому оператору!!!! Благополучно заблокировали сим и НИКОГДА В МТС НЕ ВЕРНЕМСЯ!!!! КАЧЕСТВО НА НУЛЕ, ВОВВЛЕЧЕННОСТЬ И КВАЛИФИКАЦИЯ СОТРУДНИКОВ МТС ТАМ ЖЕ!!! НИКОГДА НИКОМУ НИ ЗА ЧТО МТС СОВЕТОВАТЬ НЕ БУДУ!!!
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что всё так получилось. Если потребуется помощь вы можете обратиться к нам на [email protected] без посещения офисов компании, мы будем рады помочь в решении всех вопросов.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Просто ужас!!! Думала, что такого сервиса уже не встретишь, но УВЫ... - Отзывы о МТС
Купили моему папе сим для интернета МТС в области. Первый месяц всё было хорошо, второй месяц папа не пользовался, 11 августа мы внесли оплату. Деньги за месяц списали, мало того - списали за июль, когда никто интернетом не пользовался!!!! В итоге внесли ещё один месячный платеж - доступ в инет заблокирован, внесли ещё платеж - тишина. ИТОГ: почти 3 недели без интернета при наличии 1200 рублей на счету (больше чем на 2 месяца по тарифу). Обращалась в колл центр огромное количество раз. Очень уж мне нравилось объяснение - доступ заблокирован по непонятным техническим причинам!!!!!!!!! Они сама не знают, что у них там происходит. На каждый мой звонок один и тот же срок разрешения - в течение суток в 00:00 блокировка снимется и снимут платеж за "пользование" инетом за всё это время!!!! Да что за бред??????? В итоге мой папа - пенсионер на инвалидности, ездил в этот МТС как на работу, в выходные, будучи своего папы, туда как на работу ездила я. Боже, 21 ВЕК! Я ПРОСТО В УЖАСЕ ОТ ТАКОГО СЕРВИСА!!!!! МТС, АУ????? Вам не дороги Ваши клиенты????? В первый месяц пользования я думала о том, чтобы в Москве поменять домашний интернет. Теперь при упоминании МТС - да ни за какие ковришки я не перейду к этому оператору!!!! Благополучно заблокировали сим и НИКОГДА В МТС НЕ ВЕРНЕМСЯ!!!! КАЧЕСТВО НА НУЛЕ, ВОВВЛЕЧЕННОСТЬ И КВАЛИФИКАЦИЯ СОТРУДНИКОВ МТС ТАМ ЖЕ!!! НИКОГДА НИКОМУ НИ ЗА ЧТО МТС СОВЕТОВАТЬ НЕ БУДУ!!!
отзыв
Комментарии к отзыву