Лариса Мамонтова 05.09.2017: Отзывы о МТС

› › ›

Лариса Отзыв написан 6 сентября, 2017 год 659 просмотров

Хамское отношение продавцов- консультантов в ТРЦ "Север"
Пришла закрыть кредитную карту в салон МТС ТРЦ "Север" и в место того, чтоб меня проконсультировать, дали неправильный номер оператора из-за чего я потеряла 20 мин. времени в салоне не дождавшись ответа. Номер оператора пришлось искать самой , через интернет. Уточнила информацию по кредиту и снова вернулась в салон чтоб закрыть карту. Продавец не знающий как выполнить в программе операцию закрытия карты вместо, того чтоб извиниться за свою некомпетентность в этом вопросе начал высказывать не довольство и в конечном итоге он швырнул мне карту сказав, что не будет ее закрывать. Светленькая сотрудница в очках сидевшая рядом подсчитывающая деньги при клиентах, бросила это занятие и принялась хамить. Зайдя в Ваш салон я должна была потрать не более 5 минут, а потратила целый час, ушла с неприятным осадком. Ваше сотрудница Жуткая хамка!
Уважаемый руководитель МТС научите своих сотрудников общаться с клиентами вежливо и тактично. Желание поменять оператора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось с толкнуться с такой ситуацией. Перешлите, пожалуйста, этот факт обслуживания нам на [email protected], указав полный адрес салона-магазина, дату визита, по возможности имя сотрудников и контактный e-mail. Мы обязательно доведем информацию до руководства.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10241 отзыв / 532580 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее