Гарантийный ремонт: Отзывы о МТС

› › ›

Байков Владимир Вадимович Отзыв написан 6 сентября, 2017 год 678 просмотров

Три недели назад пытался сдать телефон в ремонт (гарантийный случай). Получилось только с шестой попытки (отправляли в страховую компанию; отсутствовал специалист по приемке; был занят специалист; "принесите упаковку"; пугали сроком ремонта, отправляли в сервисный центр Samsung) Получил SMS о готовности ремонта, пришел в пункт МТС и опять - на те-же грабли: нет специалиста по выдаче, "ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА !" Пришел на следующий день, 35 минут менеджер искал, где мне расписаться за получение телефона, нахамил "МНЕ ПО БАРАБАНУ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ..."
Все это происходило по адресу СПб. пр.Просвещения 80 к.3
Менеджер Зайцев Владимир
06.09.2017

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Владимир Вадимович. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с таким фактом обслуживания и готовы провести проверку, чтобы довести информацию до руководства. Перешлите, пожалуйста, описание ситуации на [email protected], укажите ваш контактный адрес, заявка будет отправлена в работу.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538218 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее