Name: Беспредел!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 сентября, 2017 год 668 просмотров

Здравствуйте уважаемые клиенты МТС! Хочу поделиться с Вами ситуацией,которая произошла со мною.Компания МТС на протяжении определенного времени,фактически навязывая свою как-бы услугу в виде лимита на лицевой счет сим-карты довела лимит мне до 3000 рублей. Ну есть лимит,ну уж пусть и будет думал я,в принципе как-бы удобно,хотя я как честный и законопослушный гражданин старался не уходить в минусы на счете и по моему ни разу за 10 лет пользованием одним номером МТС в минусы не уходил. Но не тут-то было,21.08.2017г.моя спокойная жизнь закончилась.В коем-том веке я наконец-то приобрел себе новый смартфон и в него из старинного телефона переставил сим-карту,к которой у меня ни когда не был подключен интернет.Некоторое время я разбирался с обычными функциями смартфона и набрал проверку баланса,баланс у меня показал минус 913 рублей,хотя должен был быть где-то 103 рубля,представьте себе мое удивление,или поставьте себе на мое место.Я с большим трудом дозвонился до оператора МТС,объяснил ситуацию,спросил куда за 5 минут могли деться деньги более 1000 рублей.Оператор пояснил,что у меня подключена передача каких-то данных.Что за данные я получил за 5 минут более чем одну тысячу рублей я до сих пор не пойму и уважаемый МТС не может мне пояснить в ответах на две моих претензии,которые они даже не читают а дают отказ в возврате похищенных мошейническим путем средств со счета.Честно,я даже понятия не имел,что с сим-карты к которой не был подключен интернет могут таким грабительским способом списать средства даже не оповестив меня по смс о возможности списания таких бешенных средств.Они могли-бы оповестить мене только через минут 10 ,когда на счете-бы образовался баланс минус 3000 рублей.Вот для чего МТС навязывает нам клиентам лимит на счет,чтобы разводить таких как я лохов,не грамотных в обращении с новыми средствами связи.Я пенсионер,не работаю и для меня это большие деньги,которые я должен кому-то теперь подарить так просто.Но денег таких у меня нет и заплатить я не смогу. Дело в том.что на похищенные средства более 1000 рублей я мог-бы пользоваться телефоном ну не менее одного года,а если бы и подключил интернет по пользовался бы 5 месяцев. В офисе МТС когда я подавал первую претензию то попросил оператора убрать с моего счета их лимит и больше ни когда мне его не навязывать,чего и Вам клиентам МТС желаю сделать,ведь многие по своей безграмотности в этой сфере услуг могут пострадать так-же как и я,Вас могут подловить на какой нибудь другой операции а если у Вас не будет лимита,то и больше чем денег на счету МТС украсть у Вас не сможет. Вот и думаю сейчас что мне делать,так как я сильно разочаровался в компании МТС. Во второй претензии к МТС,которую я отправил сам на их электронную почту,я все подробнейшим образом расписал как было дело,можно сказать разжувал ситуацию,попросил их отнестись с пониманием к произошедшей со мною нелепости,но меня так и не услышали. До свидания уважаемые клиенты МТС!

Комментарии к отзыву

Гость 4 января, 2018 год

Спасибо всем за отзывы. За 17 лет ничего не изменилось,как воровали так и воруют,поэтому никогда не пользовался мтс,а начал задумываться смарт пакет взять. Руководство гнилое вот и всё. В жопу их

Ответить

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Давайте все проверим еще раз. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора. Поможем разобраться.

Ответить

Анна 17 сентября, 2017 год

Я вот одного не могу понять зачем вы заставляете всех клиентов еще раз дублировать наши претензии на [email protected], не достаточно нашего комментария на этом сайте ?

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10241 отзыв / 532558 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи