Без моего участия на мои паспортные данные зарегистрировали номер: Отзывы о МТС

› › ›

Сергей Отзыв написан 24 октября, 2017 год 730 просмотров

Без моего участия на мои паспортные данные зарегистрировали номер. Узнал об этом только когда стали приходить оповещения о долге. Написал заявление о непричастности. МТС его «потеряла». О «потере» узнал через месяц. Обращение в поддержку ничего не дало. Даже не вникают в суть проблемы, отвечают шаблонами. Составил запрос о наличии зарегистрированных на меня номеров. Оказалось, что зарегистрировано на мои паспортные данные 5!!! левых телефонных номеров. В салоне целый час ругался с представителем компании, чтобы выдал мне все данные для заполнения повторного заявления. Был как кремень — не дам никаких данных и все. Не обязан. Не хочу. Не буду. Бред, они же все зарегистрированы на меня. Но кое-как предоставил, сказав, что сделал мне великое одолжение. А бланк заявления дал старый. Заявление снова не приняли. Звонки и смс о долге продолжаются.
Думаю, что это политика компании вытянуть деньги любой ценой.

Комментарии к отзыву

Николай 25 октября, 2017 год

Ха, братишка, ты попал. У нас у парня на работе такая же ситуация. Раз в 3 месяца, максимум в полгода занимается написанием таких заявлений. У него один раз было 8 левых номеров. Это менеджеры салонов оформляют. Они имеют в оформлении таких левых номеров свой финансовый интерес. Уверен, что их руководство знает об этом и закрывает на это глаза. Теперь тебе тоже предстоит постоянно отписываться. Никто от этого не застрахован. В МТС это стало нормой. Думаю, что поэтому менеджеры и саботируют написание таких заявлений, прикрывая друг друга. Надо писать напрямую в МТС используя форму на их сайте.

Общаясь с представителями этой компании я понял одно - никто не хочет решать твои проблемы. Все проблемы надо решать самому. Это, конечно, печально, но в МТС это так.

Ответить

Сергей 26 октября, 2017 год

Вот и я думаю, раз они это делают, значит им это выгодно.

Я же пришел к выводу, что раз их сотрудник дал мне старую форму заявления, то теперь мне за него нужно все переделать и оформить новую форму. Это мой последний шанс, пока не отказали в обслуживании за чужие долги.

Ответить

Ответ представителя МТС 25 октября, 2017 год

Здравствуйте, Сергей. Мы сожалеем о возникшей ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] заполненное заявление о непричастности (на заявлении должна быть ваша подпись) и копию паспорта. Мы передадим заявление в ответственный отдел для обработки. Скачать бланк заявления вы можете на нашем сайте в разделе Мобильная связь/Поддержка/Бланки заявлений.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538210 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее