Умная викторина была подключена без моего согласия и моего ведома - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 4 декабря, 2017 год 644 просмотра
Добрый день!

Хочу поделиться негативным отзывом о компании МТС. С моего счета стали ежедневно снимать по 12,75 руб. ежесуточно. При том, что я не подключала никаких услуг. Позвонив в службу поддержки и изложив проблему оператор долго и упорно не хотел сообщать причину данного явления, лишь, когда я его окончательно утомила, он поведал мне правду о том, что с меня с сентября 2017 года ежедневно снималась абонентская плата за пользование услугой "Умная викторина". Эта викторина действительно оказалась очень "умной", так как с меня незаконно сняли свыше 1000 руб. Куда можно пожаловаться? Отвратительный обман и мошенничество. Мне действительно приходили смс об участии в данной викторине, но ни слова там не было о том, что данная услуга является платной и о том, когда и как я ее подключила.negative





Комментарии к отзыву

Ирина 4 декабря, 2017 год
Хотелось бы добавить, что снимали с меня по 15 руб/сут.

И оператор мне сказал, что данная "умная викторина" не является сервисом мтс, и посмотреть подписку в личном кабинете не возможно.

Я посмотрела детализацию по смс, приходила рассылка об участии, но ответное смс о желании поучаствовать я не отправляла.
Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год
Здравствуйте, Ирина. Продублируйте, пожалуйста, данный отзыв нам на [email protected], указав ваш номер телефона. Мы постараемся решить ваш вопрос.
Аленксандр 7 декабря, 2017 год
Это воровство!!! Мне тоже подключили эту викторину и списывали деньги за нее с 28.07.2017 по 27.12.2017 Обращение в контактный центр не дало никаких результатов! Возвращать украденные деньги никто не собирается. 27 декабря я отключил эту викторину и подключил опцию запрет контента чтобы подобная гадость не приходила на мой номер. Радость была не долгой- 06.12.2017 от мтс опять поступило сообщение с предложением набрать там чегото и выиграть 500 000 и мне еще повезло что мой номер заканчивается на 3 иначе я не смог бы выиграть.Уважаемые господа из мтс, хватит уже обворовывать своих клиентов и верните украденные вами деньги. С таким, незаконным способом отъема денег у населения вы растеряете всех своих клиентов и получите массовые обращения в суд,прокуратуру,сми и т.д


МТС
Все отзывы

2.2 5
10241 отзыв / 532543 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7917 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов