мухин сергей Отзыв написан 17 июня, 2013 год2580 просмотров
7 июня перед поездкой в Лондон мною была подключена услуга "легкий роуминг" Однако все время нашего пребывания в Лондоне МТС не обеспечило вообще никакой связи! В телефоне было только "нет сети". Проверяли эту симку и в других местах и на другом телефоне - бесполезно. Работники сервис-центра уже в Москве ничем не объяснили этого безобразия, ничего вразумительного от них мы не услышали. так что оценка наша только МИНУС. 5 согласны
что могу сказать? объяснения не было за все это время. мне сказали, что все надо было выяснять, позвонив сразу на их контактный телефон (кстати, городской). то бишь в Лондоне искать, откуда позвонить, чтобы долго (за денежку) все объяснять.
клерки причины не знают, администрация ответила вежливо-занудно, тем дело и кончилось. ни о какой моральной компенсации говорить не приходится.
на самом деле надо было побороться - общество защиты потребителей, суд, но некогда.
просто потом пользовались в роуминге спокойно билайном, а мтс для Москвы.
что странно - у приятелей, наоборот, мтс хорошо работал, а билайн они не любят.
может, дело в регионах: где лучше мтс, где билайн.
кстати mtssupport вызывает недоверие - слишком много информации требуют - подозрительно. мы писали претензию в офис МТС.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Отзывы о МТС
Работники сервис-центра уже в Москве ничем не объяснили этого безобразия, ничего вразумительного от них мы не услышали.
так что оценка наша только МИНУС.
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
клерки причины не знают, администрация ответила вежливо-занудно, тем дело и кончилось. ни о какой моральной компенсации говорить не приходится.
на самом деле надо было побороться - общество защиты потребителей, суд, но некогда.
просто потом пользовались в роуминге спокойно билайном, а мтс для Москвы.
что странно - у приятелей, наоборот, мтс хорошо работал, а билайн они не любят.
может, дело в регионах: где лучше мтс, где билайн.
кстати mtssupport вызывает недоверие - слишком много информации требуют - подозрительно. мы писали претензию в офис МТС.
удачи!
Будем признательны, если продублируете данный комментарий на [email protected], указав номер МТС. Проведем детальную проверку.
С уважением,
ОАО МТС