Купил телефон)))в мтс: Отзывы о МТС

› › ›

Гость Отзыв написан 21 сентября, 2018 год 306 просмотров

Купил я значит телефон. Телефон не из дешевых , айфон 8 плюс , все было хорошо , пока это чудо не начало глючить. Пошел я значит в мтс , говорю ребят что делать , они говорят примем на проверку качества. Сдаю . Все описали ,все проблемы, приняли телефон в идеале . Сижу значит жду . Проходит две недели , мне звонок с мтс, мол подойдите к нам . Пришел я значит и тут звучит фраза от сотрудника , которая меня просто убила . Телефон приехал, вердикт -отказ , я спрашиваю а в чем проблема ? Ответ был потрясающим! Вы не отключили функцию "найти айфон " . Я был в шоке , я при сотруднике выключил услугу ( сотрудники это тоже видели) , говорю им , включайте , вместе проверим , включаем , нет услуги!! Как так то ??? Две недели телефон за 70.000 катался не ясно где а специалист не удосужелся даже проверить эту услугу!!!! Как !!!!кто у них в сервисе то работает!!! Зато сняли стекло -2500 стоит с установкой , вопрос , а зачем ??? Вот до сих пор я без телефона, а компания мтс не только не удовлетворила мои требования но даже не извенились , это конечно меня убило .
P.S. сотрудники в офисе хотя бы пытались мне помочь. Им спасибо. Буду писать в роспотребнадзор, в защиту прав потребителей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам сюда: https://opros.ssl.mts.ru/contact модель и IMEI устройства, ваши ФИО полностью и почтовый адрес с указанием индекса, адрес салона-магазина, а также описание ситуации или копию претензии. Мы все проверим.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10240 отзывов / 532407 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее