МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
такого не видел давно - Отзывы о МТС
заполнял формы, звонил, писал - а им всё равно.
серьезно задумался о переводе всех своих МТС номеров в Мегафон, там поддержка отвечает сразу...
---------------------------------------------------------
купил симку для роутера - то есть чисто для интернета на даче.
по совету их "0890" - поставил тариф "мой ноутбук", а не "Интернет-ВИП", так как "безлимит".
через 2 мес. пользования выяснилось, что тариф очень тормозной. никаких 4 мБит там нет, точнее близко к 4 - только ночью, а днем максимум 2 мБит.
играть в онлайн игры - невозможно, тормозит. качать файл в 3 Гб - часов 12.
решил поменять тариф на "Супер МТС" + пакет "Интернет-ВИП" 30 Гб.
и тут началось. в ЛК МТС - не меняется, выдает ошибку.
звоню 0890 - час на проводе с музыкой и сброс с их стороны.
Обратился в онлайн поддержку - "не можем поменять тариф".
Составили "заявку", пришло смс со сроками ответа "постараемся в 3 суток".
Просил предоставить временно пакет интернета до решения вопроса - отказ.
5 часов мучился с ними, потратил кучу сил. Предложили 100 руб. "за неудобства"). просто смех.
Еще выяснилось, что поддержка работает с 8 до 22. а решалы по "заявкам" - только по будням. так как проблема появилась в пятницу, видимо решат ее, если решат, то минимум понед. вторник.
итог:
- я и семья остались на даче без связи с интернет-миром, на 4-5 дней
- МТС решать проблему быстро отказались
- тариф "мой ноутбук" - полный тормоз, только для веб серфинга
похоже с него МТС специально не переводят клиентов на другие тарифы
- потратил 2 дня и чистых часов 5-6 на разборки с их проблемами
Так работать нельзя, пойду куплю симку другого оператора, там и дешевле, и быстрее. а эту МТС - в топку!
МТС
__________________________________________________
Ответ представителя МТС:
Дмитрий, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона. Постараемся ускорить решение вопроса.
__________________________________________________
я написал, прошло пол-суток, ничего не изменилось)
вывод: МТС - отстой! врут на каждом шагу!!!
отзыв
Комментарии к отзыву