Ужасное обслуживание: Отзывы о МТС

› › ›

Анастасия Отзыв написан 16 декабря, 2019 год 89 просмотров

Добрый день.
5 дней пытались подключить домашний интернет, но безуспешно...
В первый день звонили на горячую линию создали заявку, оператор назначила время приезда мастера, но он не приехал. Стали выяснять в чем дело - оказывается заявки на наш адрес нет. Перезавели, ждем мастера.. стали приходить СМС-сообщения о том, что не могут дозвонится, ждите следующего звонка... (звонка не было ни одного) опять мастер не приехал... звоним на гор. линию, да видят что не могут дозвонится, но сегодня мастер уже не приедет. Заводим заявку на след день, ждем мастера... и его опять нет. Ответ на гор. линии - "НЕТ ЗАЯВКИ". И так еще два дня.. Сегодня звонок от них (спустя сутки, после последнего разговора с оператором и обещанием завести заявку и направить мастера) - еще актуальна заявка? Говорю - да. Завели заявку, опять назначили время для приезда мастера...
Пообщались с мужем, решили отказаться от их услуги, звоню отменить заявку, а ее НЕТ. "Прекрасная работа" МТС...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 16 декабря, 2019 год

Анастасия, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если решите пользоваться нашими услугами, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , зарегистрируем ваше обращение и проконтролируем его исполнение.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10298 отзывов / 540017 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее