Name: консультант в салоне сотовой связи сказала, что люди тупые
Rating: 2
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 8 января, 2020 год 102 просмотра

Добрый день. Хочу обратить внимание на подбор и компетентность персонала. Обратилась за помощью при переходе на другой тариф. Консультант не смогла ответить в полном объеме на мои вопросы, все, чем она смогла помочь- сказала : Я не занаю. Звоните сами оператору". В разговоре вела себя агрессивно, грубо, не завершив обслуживание перешла к обслуживанию другого клиента. Не предоставила книгу жалоб и предложений, контакную информацию руководителя либо вышестоящей организации, объяснила, что у нее ничего нет. Свое ФИО так же отказалась сообщить. На мое сообщение, почему она так себя ведет ответила : Я же не виновата, что люди такие тупые." Мне ничего не оставалось, как самостоятельно отыскать в этом офисе стенд (мне повезло) и написать заявление по данному случаю, ну и со своей проблемой в данный момент я пытаюсь разобраться сама.

Недостатки:

ужасное обслуживание в филиале офиса МТС

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 января, 2020 год

Юлия, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав точный адрес салона, дату обращения, а также задайте ваши вопросы по тарифу. Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10306 отзывов / 541357 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи