О работе офиса МТС в г. Калининграде, в ТЦ Плаза.: Отзывы о МТС

› › ›

Бывший клиент МТС Отзыв написан 12 января, 2020 год 102 просмотра

Специалисты в офисах МТС далеко не все обладают высокими профессиональными компетенциями, поэтому своими консультациями и действиями вводят в заблуждение потребителей услуг, заставляют их терять время, нервы, связь... . Свой непрофессионализм прикрывают некорректным обращением с клиентами.
Руководство не изучает отзывы клиентов. В книге предложений последняя неразборчивая запись руководителя от 18.10.19г., т.е. клиенты 3 месяца пишут в никуда! Как следствие - нет мотивации у сотрудников, поэтому после четырехкратного посещения офиса, написания двух безответных заявлений пришлось подключится к сети другого оператора. И что удивительно, ввели меня в заблуждение, оставили без связи и не предложили ни одного решения проблемы, даже не предложили подключиться на другой номер !

Достоинства:

Какие плюсы????

Недостатки:

Одни минусы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 12 января, 2020 год

Здравствуйте. Извините за сложившуюся ситуацию, мы готовы проверить работу сотрудников салона, напишите, пожалуйста, подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , также указав номер и с какими заявлениями вы обращались.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10284 отзыва / 537605 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее