Name: Ноль обслуживания
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 28 января, 2020 год 80 просмотров

Здравствуйте! Решила вернуть оборудование и расторгнуть договор( домашнее телевидение+ интернет). На одной из точек обслуживания ничего не смогли сделать, на второй не прошла услуга. Отправили на точку,где оборудование принимают. На данной точке нет ниодного посетителя,при этом сказали ожидать 15 минут. Ожидаю уже 30 минут. Моим вопросом никто нп занимается. Два сотрудника: одна- ученица,ничего не умеет,вторая- занята постоянными телефонными разговорами и компьютерами. Вопрос: где обещанный сервис и минимальное внимание со стороны персонала?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 28 января, 2020 год

Евгения, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав точный адрес салона, номер лицевого счета и ваш контактный номер телефона. Все проверим. Также просим написать причину, по которой хотите расторгнуть договор.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10307 отзывов / 541868 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи