Name: Пропадают минуты
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 16 марта, 2020 год 1065 просмотров

Подключив новый тариф у меня стали пропадать минуты. Оператор изначально сказал, что израсходовано 598 минут, по тарифу у меня 700 минут, но везде пишут как будто бы я израсходовала все 700. На вопрос "Где еще 100???" оператор ничего ответить толком не смог. Сначала хотел возместить все, потом начал говорить, что это он сделать не может, предлагал мне интернет, которого у меня и без этого навалом. Потом сказал, что может зачислить 100 руб. на баланс. При чем, претензию составить не дал, якобы либо претензия либо 100 руб. на баланс. Потом еще вышла супер отмазка, что не отображаются в ЛК секунды и якобы это как раз на 100 минут накапало. У меня есть фото из ЛК, где все эти секунды видно. Бред полный, возмущению нет предела, оператор постоянно куда-то пропадал и после этого придумывал новые отмазки. Вопрос: за что мы, клиенты платим деньги?? Чтобы нас обманывали??? Что интернет не может нормально работать, что мобильная связь отвратительная, обманывают клиентов на каждом шагу. Прошу разобраться в этой ситуации и возместить мне мои бесплатные минуты ибо на номера других операторов звонить выйдет дороже, чем эти 100 руб., которые мне зачислили лишь бы я не писала претензию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 16 марта, 2020 год

Юлия, напишите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , чтобы мы могли все проверить.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10317 отзывов / 544092 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи