› › ›

Андриянов В.И. Отзыв написан 1 сентября, 2020 год 34 просмотра

13 августа пришли с женой в центральный офис МТС (на Куникова 9) для переоформления телефонного номера с меня на нее (случился такой каприз у жены) и смены тарифа (с "Курортного"на "Тарифище"). Девушка - оператор (к сожалению не удалось узнать ее фамилию) долго нас мурыжила с заполнением заявлений и пр, отнеслась крайне формально и бездушно, как классический бюрократ к назойливому просителю,ничего не сказала, что тариф можно сменить в личном кабинете практически сразу. Полагаю, что подумала, что с этих пенсионеров возьмешь. После долгих ожиданий (у нее вдобавок постоянно зависал компьютер, или не было интернета, я не вникал), сказала, что номер переоформлен, а тариф сменится в течение 2-3 дней и на этот номер придет смс-ка. Не дождавшись смс-ки, 17 августа, я попытался выйти в интернете полагая, что тариф уже сменился. При этом баланс на телефоне был около 1200 рублей. При попытке скачать приложение Ватцап пришло сообщение, что баланс отрицательный, т.е. за скачивания 24 мбт трафика ушло 1200 рублей и еще и не хватило ! Уже после этого я зашел все-таки в личный кабинет и там увидел, что тариф еще старый, и абонент тоже старый, т.е. я. Кстати и по сей день, через 2 недели. Тут же в личном кабинете я сменил тариф и пополнил баланс. Я понимаю, что формально претензии я могу предъявлять только к себе. Но при таком отношении к клиентам МТС может остаться без них.

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Формальное и даже издевательское отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 3 сентября, 2020 год

Андриянов В.И., если у вас есть нерешенные вопросы, уточните, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

Гость 3 сентября, 2020 год

Здравствуйте.

номер телефона 918-939-4827.

В принципе нерешенных вопросов нет. Визит в офис (в Новороссийске) оказался бесполезным. Тариф поменял сам в личном кабинете. Этот номер жены, хотя был оформлен на меня. Сам я давно с МТС расстался.

Суть жалобы по-моему вполне понятна из основного письма. Ну и потеря 1200 рублей обидна, конечно.

Владимир.

Ответить

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2020 год

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Проверим работу сотрудника. Заявлений на переоформление номера не зарегистрировано. Вы можете еще раз обратиться в салон-магазин с женой и паспортами и написать заявление. Напишите нам здесь или по ссылке выше после того, как посетите салон. Мы проверим заявку и постараемся ускорить рассмотрение.

Ответить

Отзывы об операторах мобильной связи

Name: Отношение к клиентам в центральном офисе на Куникова 9
Item: МТС
Rating: 1
Author: Андриянов В.И.

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

МегаФон

Операторы мобильной связи

1.4

5059 отзывов

283644 просмотра

Нищие, готовы обдирать всех. Собралась перейти с Мегафона на Теле2. Была клиентом без малого 20 лет. Поменяла оператора первый раз. Заявление было 22 марта. Перевод номера должен состояться 30 марта. Как бы я ничего не была должна Мегафону. Но 25 марта оказалось, что мои паспортные данные не актуальны в Мегафоне. Сверку проводили в салоне...

Ответ представителя МегаФон

5 мин 24 сек назад

Здравствуйте, Марина! Мы совсем не хотели доставить неудобства. Очень жаль, что перешли к другому оператору, но мы всегда будем рады...

Ростелеком

Телекоммуникации и связь

1.4

9711 отзывов

835650 просмотров

Самое отвратительное отношение к клиентам! Это просто кошмар! Такого отношения я ещё нигде не встречала! Руководство, добрый день! Вы вообще существуете!? Последняя попытка решить вопрос забрала сутки моей жизни в пустую, мне так никто и не помог, по это время! Операторы перекидывают звонки друг на друга, пока не попадёшь на милую новую сотрудницу, которая посочувствует...

Tele2

Мобильная свзязь

1.3

3269 отзывов

158604 просмотра

О мошеннических действиях компании теле2 9.04.2024 в 4 утра получил сообщение что я подключил услугу обещанный платеж на сумму 1000 рублей. За что с меня сняли комиссию 100 рублей. Затем выясняется что я запросил эту услугу чтобы сделать международные звонки, которые я якобы сделал 10.04.2024 в 5 утра в ЦАР( Центрально Африканская Республика) а...

МТС

Операторы мобильной связи

1.2

9988 отзывов

512340 просмотров

Не показывают внесенные изменения данные паспорта в договоре. Мне нужно получить от МТС копию договора с моими личными данными. МТС заявляет, что не выдаст ничего и никогда. Дело в том что принялись звонить аферисты на тему, что симку надо подтвердить и тд..я чуть не повелась и не сказала код от госуслуг. Потому пошла в МТС с паспортом,...

Ответ представителя МТС

19 мин 3 сек назад

Маргарита, к сожалению, копия договора действительно не предоставляется. Если нужно, мы можем проверить статус заявки на изменение данных. Напишите, пожалуйста,...

Билайн

Операторы мобильной связи

1.4

1982 отзыва

174650 просмотров

Недобросовестный провайдер! Из-за непонятных начислений решили расторгнуть договор, каждый день в течение месяца отправляем по электронной почте заявления на расторжении, на что сотрудники отвечают "заявления нет", "документ пустой" " отправьте заявление" "заявление не поступало" и так АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ

СберМобайл

Операторы мобильной связи

4.7

171 отзыв

23782 просмотра

Хороший оператор Сбермобайл хороший оператор. Мне нравится, что тут тариф можно оплачивать бонусами Сберспасибо и на все сервиса Сбера Интернет безлимитный. Я по работе часто пользуюсь навигацией в 2ГИС. Теперь трафик сохраняется у меня. Когда деньги нужно отправить кому-то через приложение Сбера тоже. Тариф и цены в нем будут одни и те...

СберМобойл

Операторы мобильной связи

5 отзывов

4598 просмотров

Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"

Операторы мобильной связи

4.4

39 отзывов

5548 просмотров

Норм связь за небольшие деньги Хороший оператор. Подключил тариф Пробуй. Дешево! 250 рублей в месяц, если трачу по карте Газпромбанка свыше 15000Р. Для меня норм, я стипендию и с подработок перевожу на карту и оплачиваю аренду и коммуналку. 7 ГБ хватает, я не особо сижу в телефоне, в основном мессенджеры и немного YouTube

Мобильный оператор «Волна мобайл»

Операторы мобильной связи

3.1

84 отзыва

14208 просмотров

Отвратительно На волне пользуюсь исключительно услугами интернет связи, пополняю ежемесячно на 300 руб ну и подключается соответственно тариф ветер 300 руб в месяц и интернет на 20 Гб. С чем я столкнулась, 19 апреля текущего года воспользовалась дополнительной функцией 10 Гб интернета, так как закончился свой интернет текущий, снялись 300 руб...

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А

4.6

353 отзыва

22118 просмотров

По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.

Оператор связи GARTEL

Операторы мобильной связи

4.4

132 отзыва

50279 просмотров

Оператор связи GARTEL Если коротко, то очень довольна этим оператором. Перешла на Гартел в октябре, пока никаких нареканий нет. Интернета в пакете хватает полностью для моих нужд, минут тоже. Абонентская плата при этом достаточно умеренная.

sim24.online безлимитный интернет и тарифы для звонков

Операторы мобильной связи

4.3

59 отзывов

13931 просмотр

обманщики. не советую никому ребята стали заниматься обманом(на дурачка), я купил у них сим карту ТЕЛЕ2 для модема, по факту прислали какую то левую симку скай-линк которая ни хрена не работает, по их утверждению это та же симка что и теле2 но по факту Теле2 прекрасно работает а скайлинк нет. на сообщения по почте...

Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Операторы мобильной связи

3.9

10 отзывов

7963 просмотра

Ленивые бестолковые перекупы Плюсую к Виталию и Елене. Сервис прям огнище. Я такого за 35 лет, кажется, вообще нигде не встречала. Написала с четким описанием нужной симки, ссылкой на ту, что, вроде, подходила (на их же сайт). Ответили вопрос о цене звонков, добавив, что у оператора все есть на сайте. И на том...

Есим СберМобайл

Операторы мобильной связи

10 отзывов

3293 просмотра

С есим удобно выбирать оператора прямо в телефоне Я себе подобрал именно нужный объем гигабайтов😄чтобы было в меру - 40 Гб, чтобы смотреть фильмы и сериалы в дороге. С есим удобно выбирать оператора прямо в телефоне, ничего не переставляя.. Лучше всего в есим то, что ее не потеряешь и не сломаешь ,а то у меня было такое однажды))...

МТС Премиум

Операторы мобильной связи

1 отзыв

4683 просмотра

МТС Премиум сам подключается Никогда не нравился МТС Премиум. Это не тариф, поэтому, чтобы пользоваться нужно платить не 250р, а больше: самый дешёвый тариф + подписка. Ещё туда прикрутили много разных развлекательных подписок: книги, кино, музыка... Наверное, здорово иметь разнообразие, но, например, мне такое не подходит, я бы предпочла чтобы подписка была дешевле. Летом 2023...

Ответ представителя МТС

14 октября, 2023 год

Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...

BIRKA Online

Операторы мобильной связи

14 отзывов

3016 просмотров

Лучшее решение Пользуюсь esim от Birka два года, за это время на данный момент esim Birka остаётся лучшим решением. При смене телефона быстрая тех. поддержка. В путешествие не надо покупать и менять симки. За условия которые предлогает E-sim от my birka это и подарок и находка))). Надеюсь мой отзыв станет полезным....

ГПБ Мобайл

Операторы мобильной связи

1 отзыв

1837 просмотров

Отсутствие интернета Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края в филиале Газпромбанка. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них...

Velcom

Операторы мобильной связи

2.9

11 отзывов

18515 просмотров

Качество обслуживания. Компания А1 работает отвратительно. Снимают огромные деньги, а свои функции выполнять не хотят. Интернет вообще еле работает. Даже одной звезды много.

МСН Телеком (MCN Telecom)

Операторы мобильной связи

5 отзывов

3355 просмотров

Маленький, да удаленький! Оператор не очень большой, но этим он и хорош! К абонентам весьма лояльное, а не деревянное отношение, как у нашей большой четверки. Давеча вернулся из путешествия по Австрии и Хорватии. Море восторга. Как от самого путешествия, так и от того - сколько сэкономлено. Вместо 300-400р/день на жалкие 200мб трафика +...

esim.ninja

Операторы мобильной связи

4.9

39 отзывов

3810 просмотров

Оператор Билайн Выражаю большую благодарность сотовой связи Билайн, и особое расположение директору - Никите Игоревичу за необыкновенную отзывчивость, исполнительность, выручку в создавшейся у меня ситуации, связанной с оплатой тарифа. Я ежемесячно покупаю пакет "Всё IV+", иногда расходую не весь, и жалко, когда сгорают начисленные...

Оператор телефонной связи Аудиотеле

Операторы мобильной связи

2 отзыва

1505 просмотров

Пришел в Аудио теле по рекомендации друга Остался без основного заработка из-за пандемии, прошлая фирма в которой работал менеджером закрылась безвозвратно. Уже устал искать альтернативу и меня друг позвал в Аудио Теле. Все равно долго сидел без дела, решил попробовать. Это большой колл-центр, раскинулся по многих городам России, т.е. это не какая-то фирма одиночка. Работа не сложная,...

LycaMobile

Операторы мобильной связи

1 отзыв

1133 просмотра

Купил пакет? Не будет связи! Оператор LycaMobile придумал новый развод. Отключается возможность исходящих звонков, якобы из-за технической проблемы. Пока "проблема" решается, звонить вы не можете, соответственно деньги на счету сгорают.

63simki.ru

Операторы мобильной связи

8 отзывов

2323 просмотра

Извините погорячился Приношу свои искренние извинения администрации магазина, хотелось бы удалить отзыв и исправить заголовок, но такой функции нет на сайте. По факту в тот же день 16/05/2021 со мной связался оператор, извинился за работу курьера и предложил отправить заказ сдэком из Москвы, а в качестве бонуса за неудобства добавить симок и...

ПАО «МТС». Тариф «Умное устройство»

Операторы мобильной связи

4 отзыва

6404 просмотра

Интернет не работает. Пару месяцев назад купили модем. Интернет практически не работает, не знаю даже за что плачу. Наверное сменю оператора. МТС ужасный интернет, не рекомендую, если не хотите тратить деньги в пустую.

Оператор связи Danycom

Операторы мобильной связи

2.2

19 отзывов

21568 просмотров

Обман оператора Оператор просто кинул своих абонентов, собрал деньги за связь и отключился. Теперь пишут чтоб переходили на нового ихнего оператора и там похоже будет тоже самое. Деньги состригут и кинут. Шаражкина контора, как говорится однодневка.

Оператор *Просто

Операторы мобильной связи

1 отзыв

6877 просмотров

Оператор * Просто Искал для себя (вторая sim) оптимальный тариф без абонплаты. И недавно наткнулся на Горбушке на нового никому неизвестного оператора Просто. Тариф 75 копеек на все номера России, и по словам продавца тарификация единая по всей России. Плюс копеечный интернет. В общем купил себе и всей семье, пока пользуемся как вторая...

Utel

Операторы мобильной связи

2.3

96 отзывов

42360 просмотров

Плохое обслуживание 23.09.20.я должен был улететь в Москву. Вылет был 06:10.я приехал 40 минут по раньше. У меня был электронный билет и трегистрационый талон. Но меня не пустили к сомолету,типа так как я опоздал. Я показываю талон касиршу и старшему по смену. Но они сказали что я всё равно опоздал. Как так...

Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Операторы мобильной связи

2 отзыва

6234 просмотра

Норма Voice Over Internet Protocol позволяет передавать голосовой сигнал не через аналоговые кабели, как в обычном телефоне, а через компьютерные сети. Это решение позволяет Вам повысить надежность системы и интегрировать телефонную сеть в бизнес процессы. http://www.sipout.net/

Нижегородская Сотовая Связь

Операторы мобильной связи

2.3

3 отзыва

8232 просмотра

НСС ГАВНО ДО ТОГО, КАК НСС КУПИЛ РОСТЕЛЕКОМ,ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО. ПОСЛЕ ЭТОГО ДЕНЬГИ С СИМ-КАРТЫ СТАЛИ УТЕКАТЬ,КАК ВОДА. СМСКИ НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ,ПОСТОЯННО КАКИЕ-ТО СБОИ В СЕТИ. ВООБЩЕМ СВЯЗЬ СТАЛА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, А СТОИМОСТЬ УСЛУГ ЗАВЫШЕННАЯ.

E1tele.com

Операторы мобильной связи

2.7

3 отзыва

7694 просмотра

При регистрация пишет, что невозможно зарегистрироваться с этим адресом. Пробовал указывать разные, не работает. Пробовал заказать обратный звонок, не работает. В общем, чушь полная.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи