Name: Обман продавцом покупателя в салоне магазине МТС
Item: МТС
Rating: 1
Author: Владимиров Михаил

› › ›

Владимиров Михаил Отзыв написан 4 сентября, 2020 год 21 просмотр

Здравствуйте! Решил подарить жене на день рождения смартфон. Покупку выбирали вместе 01.09.2020 в салоне магазине в г. Владимире, ул Тракторная,45. Выбрав смартфон, и выслушав заверения продавца ПЛАСТИНИНА А.Н. что смартфон новый, не с витрины,а со склада, купил его,включая аксессуары и страховку от Альфа-банка. Продавец действительно принес коробку со склада.Оформление и упаковка товара продавцом происходили за высокой стойкой, без нашего визуального участия. Получив пакет с желанной покупкой мы покинули салон, и уже дома обнаружили, что смартфон был в употреблении,т.к в нем имелись фото от 21.06, 29.07 и 04.08 2020. Обратились03.09.2020 к продавцу с претензией о преднамеренной продаже им б/У смартфона и просьбой обмена или возврата денег,которую он отказался подписать, не выполнил возврат,не извинился,не отрицая, что смартфон с витрины. По поводу фото не пояснил ни чего. Считаю,что нарушены мои права как потребителя,а именно ст.10 п.1,2 и ст.12 закона РФ о защите прав потребителя, а также обман меня недобросовестным продавцом Пластининым А. Н. Прошу вашей помощи

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2020 год

Вы оформляли письменную претензию в салоне? Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мы все проверим.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537874 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи