Name: МТС честно работают?
Item: МТС
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Отзыв написан 10 ноября, 2020 год 26 просмотров

Здравствуйте! Были клиентами данной компании был домашний телефон очень давно, пришлось уйти из-за того что компания стала вешать чужие долги и отключать связь. Обращались доказывали что долгов нет предъявляли квитанции, на что сотрудники после проверки соглашались, но долг чужой предлагали всë таки погасить нам. После отказа и ругани телефон всë таки включили. Прошло какое-то время и ситуация повторилась -телефон опять отключили. Казанские сотрудники МТС принципиально отказывались признавать свою ошибку и требовали погасить чужой долг. Пришлось связываться с Москвой. В МТС там разобрались, сказали долгов нет и связь востановят. Но через какое то время опять отключают телефон, после чего мы и расторгли отношения с МТС. Прошли годы. В 2020 приходит квитанция о задолженности. Это что издевательство? 10.11.2020 пытаюсь разобраться за что долг. Звоню на горячую линию МТС, 27 минут сотрудники МТС переключали меня от одного к другому сотруднику, но так и не разобрались откуда долг. На квитанции есть лицевой счет. Я предлагал по нему попытаться выяснить что за долг. После чего меня переключили якобы на специалиста который объяснит и перестали брать трубку. Как вы считаете это нормально?

Недостатки:

Не желание сотрудников разобраться в ситуации

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Валерий, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета, по которому выставлена задолженность: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534351 просмотр

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи