Name: Вечный лохотрон
Item: МТС
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 25 ноября, 2020 год 29 просмотров

МТС как всегда лохотронит людей. Решил перейти обратно из МГТС в МТС. Заказал 2 сим карты в онлайн МТС. Привезли и сказали через десять дней переключитесь. Прошло 10 дней. Звоню, оказывается сим карты не оформились не на кого, так как возможно курьер не передал данные. Оформил еще 2 симкарты уже офисе. Прошла неделя, то-же самое. Пришёл в офис сказали давайте еще оформим. Оформили еще 2. Через 3 дня 2 предыдущих номера наконец то оформились на человека. Встала задача, что делать с 4 не нужными симками. Последние через некоторое время тоже оформились и их пришлось закрывать в офисе через заявление дважды, потому что тоже была проблема с заявлениями. А вот первые, закрыть и заблокировать было невозможно, так как они ни на ком не числятся и в офисе и по телефону не однократно говорили, что можно симки выкинуть и забыть, так как прошел месяц и точно не оформятся. Сегодня смотрю, а прошло почти 2 месяца, а один номер уже оформлен, То-есть выкинув симку и удалив его из личного кабинета не контролируя этот номер, они просто повесят долг абонентской платы на человека. Хорошо все разговоры записывал, а это настоящий обман. Звоню в колл центр, а какая то Анастасия Семина говорит просто, ну сходите в офис напишите заявление, а то что два месяца обмана вообще ничего.Чтобы перевести номер, я раз 15 сходил в офис и раз 20 звонил.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2020 год

Виталий, извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Пришлите, пожалуйста, номера, о которых идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

Гость 28 ноября, 2020 год

У вас в МТС как обычно, ничего не меняется с качеством работы. Пошёл в офис, написал заявление на расторжение номера, позвонил вечером в колл- центр сказали, да есть ваше заявление. Позвонил на следующий день, нет заявления, идите ещё раз писать заявление. То-же самое 2 недели назад было с 2 симками, пришлось 3 раза ходить. Ну, что за организация суперская, работа выстроена, как на рынке в 90.

Ответить

Ответ представителя МТС 29 ноября, 2020 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если она повторится, пришлите, пожалуйста, адрес салона-магазина с датой посещения и описанием вашего вопроса, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Проверим информацию и проведём работу с персоналом.

Ответить

Гость 26 ноября, 2020 год

Ответил 4 часа назад с номерами симок.

Ответить

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2020 год

Ваше сообщение получили. В ближайшее время вам ответят по электронной почте.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532209 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи