Name: отказ от предоставления услуги
Item: МТС
Rating: 1
Author: Волокитина Марина Анатольевна

› › ›

Волокитина Марина Анатольевна Отзыв написан 15 декабря, 2020 год 20 просмотров

С 07.12.2020. по адресу г. Екатеринбург, ул. Ак. Бардина, 12-179 отключено кабельное телевидение. При дозвонах в call-центр ежедневно с 08.12. слушаю , что работы ведутся, крайний срок восстановления услуги- 812,. потом 9.12. и так далее. 11.12. был назван последний срок-14.12. Но сегодня уже 15.12. и отгадайте что я слышу от "специалиста"- правильно- про крайний срок 15.12., только год забыли указать. может 2021 ? На мою просьбу соединить со специалистом , который сможет указать причину отсутствия услуги и точный срок восстановления телевидения - слышу, то это невозможно. А так работать - возможно ? И это Федеральная "крутая" компания! Видимо руководящий и технический персонал не обладает необходимой компетенцией для определения причины и масштаба проблемы и реальных сроков ее ликвидации. а об уважении к клиентам даже и говорить не приходится !

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 15 декабря, 2020 год

Техники стараются решить вопрос как можно скорее. Приносим свои извинения за длительное ожидание.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10244 отзыва / 532747 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи