скорость и качество сервиса - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 16 января, 2021 год 18 просмотров
15.01 решил подключить себе более скоростной тарифный план и дальше началась свистопляска..
1. Звонок в контакт центр с целью узнать о необходимых действия для перехода на новый тариф = ответ оператора пополните счет на сумму абонентской платы и оставляйте заявку, в течении суток будет осуществлен перевод.
2. Пополнил счет и через оператора оставил заявку = итог должен прийти мастер для перепрокладки проводов 16.01.
3. Звонок от МТС мне в 10:00 согласовали прибытие мастера с 12 до 14 часво 16.01.
4. Время 14 часов мастера нет, информации от него тоже нет, оператор контакт центра сказал что мастер задержался на другом адресе и предложил подождать
5. 15 часов мастера нет, очередной звонок в контакт центр и мою заявку перенаправляют на местный филиал с комментарием что вот прям ща со мной свжется либо диспетчер либо мастер.
6. 16 часов звонок от местного диспетчера = мастер к вам сегодня не придет ибо очень занят давайте перенесем на ВНИМАНИЕ 19.01 Итог общения отмена заявки и отказ от услуг мтс

Краткий итог попытки смены тарифного плана потраченные деньги которые придется возвращать по заявлению, потраченное время и нервы. Сервис был просто отвратительный, хуже ростелекома хотя я думал что хуже не возможно

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Пофигизм в отношении клиентов, нежелание исправлять свои косяки и отвратная работа Саратовского филиала




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
21970 просмотров
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
171 отзыв
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
4968 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.8
9680 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3260 отзывов
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.4
1981 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва