Name: Экономия на сотрудниках офиса
Item: МТС
Rating: 1
Author: Вика

› › ›

Вика Отзыв написан 31 мая, 2021 год 1 просмотр

Решила оформить карту кэш бэк от МТС. По звонку оформили заявку, сделали запрос с банк. Почти сразу пришел положительный ответ.Осталось дело за малым, получить карту. Отправилась в ближайший офис,но карты кончились.Хорошо что сразу узнала, т.к очереди не было несмотря на то что сотрудник был всего один. Отправилась в другой офис. В нем, как ни странно сотрудник так же был всего один, пришлось ждать 15 минут. После чего занялись мной...Сначала девушка ( сотрудник) долго что то пыталась загрузить прыгая с компьютера на компьютер. Через 10 минут оказалось ,что она меня не расслышала и подумала что вместо получить карту я ее хотела пополнить. Ладно, бывает. А дальше началось бесконечное прыгание с компьютера на компьютер, сканирование и копирование паспорта ( раз 5 не меньше). Я не знаю чем было вызвано такое количество действий ( она не комментировала), но собралась очередь.,а я на 20й минуте начала терять терпение.Потом девушка догадалась прозвонить и попросит помощь т.к что то не подгружалось.Очередь из 3 человек ждала, пока сотрудник боролся с системой. Я готова была уйти,прервав эту процедуру на пол пути. Но было жалко потраченного впустую времени. Наконец процедура была завершена. В офисе я пробыла 55 минут! В это время несколько человек люди приходили и уходили, видя что движения нет! Как в наше время , в такой компании в 18 часов в будний день на центральной улице города можно иметь одного сотрудника на всех?! КАК?? Компании видимо все равно зачем приходят люди в офисы продаж. ..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 2 июня, 2021 год

Вика, напишите, пожалуйста, полный точный адрес салона, о котором идет речь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10242 отзыва / 532687 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи