Name: Отвратительное качество связи в Москве !
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 30 июня, 2021 год 124 просмотра

Живем в Бибирево. Связи нет с 28.06.2021. Адрес: г.Москва, ул.Костромская , дом.6, корпус 2. Операторы колл центра ничем не могут помочь, сроков исправления проблемы не сообщили , сроков включения в план работ тоже. Отвратительная связь, самая худшая по качеству в нашем районе. Свыше 15 лет мы абоненты мтс, в месяц на связь по семейным симкам тратим около 3000 руб. очевидно, что для мтс эти ничтожные цифры и компании безразлично какие проблемы у абонентов в связи с отсутствием связи при удаленной работе и стариках инвалидах, даже скорую не вызвать.
Меняем оператора , давно это надо было сделать, с учётом полного отсутствия клиентоориентированности.

Номер обращения и обратная связь от мтс ниже:

Уважаемый клиент! Ваше обращение мы направили техническим специалистам для включения указанной территории в план развития сети МТС в вашем регионе. Приносим извинения и надеемся на понимание. Ваш МТС. //Номер обращения: 1-708417078820

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 30 июня, 2021 год

Александр, техники уже проверяют, почему по вашему адресу возникают сложности.

Ответить

Александр 30 июня, 2021 год

Мне нужен официальный ответ компании по срокам решения проблемы!

Отсутствие возможности вызова скорой помощи больному человеку, это катастрофа и полное безразличие работников МТС в виде обратной связи «ничем не можем помочь» говорит о полном отсутствии корпоративных ценностей и вы можете сколько угодно стоить дальше экосистемы, но с таким отношением к клиентам, громкие слова о заботе к команде , к людям, выглядят полным лицемерием.

Ответить

Ответ представителя МТС 30 июня, 2021 год

Александр, если вам нужен официальный ответ, вы можете оформить письменную претензию в салоне.

Ответить

Гость 30 июня, 2021 год

Какой ещё план работ? Сколько ещё дней нашему району оставаться без связи?

Это что, покрытие в тайге нужно наладить? Вы серьезно?

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10307 отзывов / 541904 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи