Name: Неуважение клиентам
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 30 июня, 2021 год 1 просмотр

Здравствуйте. Зачем существует горячая линия, если до оператора невозможно дозвониться?? Вместо того, чтобы держать клиента на удержании в течении часа, может проще вместо информации о времени ожидания "более 4 минут" сразу сказать клиенту, что решать его вопрос сегодня никто не собирается??? Не заставлять человека слушать эту дурацкую музыку? Это просто издевательство.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 1 июля, 2021 год

Ольга, время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы всегда можете задать их в чате мобильного приложения "Мой МТС" или заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537827 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи