Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН отзывы

› › ›

4.3 5

33 отзыва / 26726 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

нет деталей по кухне

Жанетта 12 июля, 2023 год

Отзыв об Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН по адресу Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.153 В данном интернет магазине заказывала мебель почти на всю квартиру товарный 1510433-01-08. ужас в том что по кухне не хватает 10 деталей. об одной из них столешнице написала 4 июля 5 мне прислали ответ заявка обработана ожидайте. в пятницу сборщик собирал мебель и не нашел еще 9 деталей. я им сразу написала и все. мне ник-то не ответил, много раз... Читать отзыв В данном интернет магазине заказывала мебель почти на всю квартиру товарный 1510433-01-08. ужас в том что по кухне не хватает 10 деталей. об одной из них столешнице написала 4 июля 5 мне прислали ответ заявка обработана ожидайте. в пятницу сборщик собирал мебель и не нашел еще 9 деталей. я им сразу написала и все. мне ник-то не ответил, много раз писала ответа 0. звонила на горячую линию ответ один ждите. дошло даже до того что звонок первый в очереди, они видят номер и не берут трубку. в начале огласили срок 3-4 дня потом 5, потом 10. ответа нет.выход один подавать документы в суд. писать досудебную претензию как порекомендовал адвокат. не обращайтесь к ним, на мое обращение просто забили и даже не предоставили ответа. а пол кухни нет(

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 19 июля, 2023 год

Здравствуйте, Жанетта.

Благодарим за отзыв. От имени компании приносим свои извинения! НОНТОН.РФ — мебельный онлайн-гипермаркет, мы продаём мебель разных производителей. Для того, чтобы получить от производителя ответ о дате или возможности поставки на наш склад деталей, иногда требуется время. Мы очень стараемся, но не всё зависит от нас. Постепенно, благодаря обратной связи от клиентов, ситуация налаживается, но происходит это медленней, чем хотелось бы. Ваш заказ на контроле у наши сотрудников. Мы помним про вас.

С уважением, НОНТОН.РФ

Долгое ожидание заказа

Александр 7 июля, 2023 год

Отзыв об Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН по адресу Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.153 Несколько раз заказывали мебель в онлайн гипермаркете мебели Нонтон. Заказывали шкаф,комод,стол письменный, кровать и матрасы . Всё привезли очень быстро в течение недели. Цена на мебель более чем привлекатены. К качеству товара то же нет претензий, можно конечно посетовать на отсутствие кромок на нижних торцах шкафов ,из за отсутствия которых при мытье полов влага попадающая на торец приводит к разбуханию.... Читать отзыв Несколько раз заказывали мебель в онлайн гипермаркете мебели Нонтон. Заказывали шкаф,комод,стол письменный, кровать и матрасы . Всё привезли очень быстро в течение недели. Цена на мебель более чем привлекатены. К качеству товара то же нет претензий, можно конечно посетовать на отсутствие кромок на нижних торцах шкафов ,из за отсутствия которых при мытье полов влага попадающая на торец приводит к разбуханию. Но это всё мелочи ,самое главное достоинство - цена. Вот из за этого достоинства и решил заказать в Нонтон , модульную кухню.номер заказа 1456296 . Заказ сделал 16.05.23 . По телефону меня предупредили,что срок выполнения заказа до15.06.23 то есть месяц . Конечно это долго но можно подождать . По наступлению указанной даты ничего не было готово, я сам позвонил в Нонтон и мне там сказали,что моей кухни нет более точной информации по заказу не было . Потом я несколько раз пытался узнать точную дату когда мне привезут кухню. Они не могли мне ответить , сказали что есть корпуса кухни ,а фасадов нет ,я попросил привезти хотя бы корпуса, мне их привезли 29.06 . По поводу фасадов сказали что будут сначала 2
07. Потом 6.07 затем 9.07 и потом 10.07. Хотелось бы посоветовать Нонтону ставить реальные сроки. Если вы не можете выполнить свои обязательства то ставьте срок больше с запасом . При такой цене я могу подождать и дольше, но важно знать сколько? Если у вас получится исполнить свои обязательства быстрее, то люди которые у вас заказывали будут только рады

Достоинства:

Цена
быстрая доставка

Недостатки:

Качество отдельных элементов. Невыполнение сроков поставки

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 19 июля, 2023 год

Здравствуйте, Александр.

От имени компании приносим свои извинения! Спасибо вам, что указали номер заказа — нам уже удалось найти вас в базе данных. Наш специалист в ближайшее время с вами свяжется. Благодарим вас за терпение и надеемся, что сможем помочь.

С уважением, НОНТОН.РФ

УЖАСНО!!!!Я КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА, ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО.

Екатерина 17 июня, 2023 год

Отзыв об Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН по адресу Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.153 Ужасный "магазин". Привезли шкаф купе с тремя стеклами, как оказалось, одно из них было разбито. При доставке водитель сказал что можете поставить галочку о том что ТОВАР ПРИНЯТ БЕЗ ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ и если вдруг что, то вам его БЕЗ ПРОБЛЕМ ПОМЕНЯЮТ. Ага... не тут то было. Отказываются менять бесплатно, плюс второй раз платная доставка и подъём. Но подъём во второй... Читать отзыв Ужасный "магазин". Привезли шкаф купе с тремя стеклами, как оказалось, одно из них было разбито. При доставке водитель сказал что можете поставить галочку о том что ТОВАР ПРИНЯТ БЕЗ ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ и если вдруг что, то вам его БЕЗ ПРОБЛЕМ ПОМЕНЯЮТ. Ага... не тут то было. Отказываются менять бесплатно, плюс второй раз платная доставка и подъём. Но подъём во второй раз почему то стал стоить дороже. В первый раз 900р, во второй раз 990р.Тогда зачем клиенты ставят галочку, если толку ноль от этого. Первый раз я сталкиваюсь с тем, что за косяки компании должна платить Я. Клиентоориентированности ноль, сборка мебели в два раза больше стоит. Менеджер по телефону сказал что сборка будет стоить 2000р. В итоге приезжает человек, с трясущимися руками(пьющий) и требует с меня в два раза больше, потому что помещение узкое. ТАК ОТКУДА МНЕ БЫЛО ЭТО ЗНАТЬ ЕСЛИ МЕНЕДЖЕР НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ. Ладно бы если б сказал сборка от 2 до 4 тысяч, тогда и вопросов бы не было. А так, уж извините, это дело принципа. Вообщем мне искренне жаль тех людей, которые там работают. Компания не просто плохая, она УЖАСНАЯ!!!!!! Первый и последний раз я там заказала мебель. До них не достучишься, телефон директора не дают, бесплатно дверку не заменяют. И если даже заказать новую, ждать очень долго и плюс снова оплачивать доставку и подъем. Я очень недовольна. А, и ещё, на их оф сайте негативные отзывы просто не отправляются!!!! Уважаемый Нонтон, прошу решить эту проблему.

Достоинства:

Их нет. Первый и последний раз я там заказала.

Недостатки:

Одни сплошные минусы. Ужасная "компания"

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 22 июня, 2023 год

Добрый день, Екатерина.

Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с вами. Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причинённые неудобства.

С уважением, НОНТОН.РФ

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Компания НОНТОН предлагает широкий ассортимент мебели различных направлений – для спальни, гостиной, кухни, прихожей, детской комнаты, офиса и сада. Все товары прошли проверку качества. Онлайн-гипермаркет предоставляет гарантию на все товары и готов помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных с выбором и доставкой мебели.

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 33 отзывов

Мебель