Унизительное отношение к покупателю на кассе самообслуживания: Отзывы об Окей

› › ›

Елена У. Отзыв написан среда, 26 ноября

Отзыв об Окей по адресу Астрахань, Вокзальная пл. , 13 Пользуюсь магазином регулярно 3-4 раза в неделю много лет, со времен его открытия в ТЦ "Ярмарка". За долгие годы особых нареканий не было. На обычных кассах персонал вежливый, многих знаю в лицо и полагаю что меня знают тоже. Охрана на входе тоже всегда корректна. Последний год стала пользоваться кассой самообслуживания, тоже без проблем. Однако, случившийся 25 ноября 2025 года примерно в 18 часов инцидент на кассе самообслуживания оставил крайне неприятный осадок. После завершения оплаты покупок я убрала чек в дамскую сумку и сложила купленные продукты в пакет. Но не успела я отойти от кассы, как ко мне подскочила сотрудница отдела самообслуживания, к слову заметить явно младше меня (я предпенсионного возраста) и поинтересовалась оплатила ли я пакет, на что я ей ответила что оплатила. Однако мой ответ явное не удовлетворил Вашу сотрудницу, не знаю что со мной было не так, что она заподозрила меня в обмане и попросила еще показать ей чек. Хорошо что я его сохранила, потому что я видела как покупатель передо мной просто не забрал свой чек и он валялся на кассе как не нужный. Конечно я полезла в сумку, достала и предъявила чек. На мой вопрос неужели я похожа на жулика, сотрудница грубо ответила что в магазине проверяют чеки у всех. Это было явной ложью - я достаточно долго стояла в очереди на кассу и не видела, чтобы у кого-то проверяли чек, да и за долгое и частое посещение магазина я не помню, чтобы у меня интересовались оплатой пакета и уж тем более никто и никогда не проверял оплату пакета по чеку.
Возникает вопрос, что в магазине стали часто воровать пакеты и сотрудникам дали указание сначала допрашивать об их оплате подозрительных покупателей, а затем еще и дополнительно проверять чеки на случай обмана или это личная инициатива Вашей новой сотрудницы? После просмотра чека, увидев, что пакет таки оплачен, вышеупомянутая сотрудница даже не извинилась. Все это происходило в присутствии других посетителей, которые мирно оплачивали покупки и уходили, а я еще долго не могла придти в себя от такого публичного унижения.
Вот так один человек может испортить репутацию магазина в глазах его постоянных покупателей.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Окей
Все отзывы

1.4 5

690 отзывов / 151076 просмотров

Все отзывы

Окей

«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект... подробнее

Гипермаркеты