Окей отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное обслуживание

Гость 18 апреля, 2026 год

Все очень плохо стало со сбором и доставкой,то половину продуктов не привезли (ранее уже оплаченный)То овощи сомнительного качества(старый урожай)А оплаченный как новый урожай.Больше услугами данной сети(на ул.Подвойского)не пользуюсь и никому не рекомендую!!!

Достоинства:

К сожалению последние 3-4 месяца не нашла.

Недостатки:

Один сплошной минус СТАЛ!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Окей воскресенье, 19 апреля

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Очень хотим исправить ситуацию. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа.

Вы также можете прислать всю информацию о заказе, который вас по каким-то причинам не устроил, в личные сообщения нашего официального сообщества: https://vk.com/okmarketru

Желаем вам хорошего дня!

Доставка продуктов из Окея

Лариса 15 марта, 2026 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика Заказываю продукты в магазине окей. Собирает и возит купер. Не звонят сборщики, хотя в требованиях стоит галочка. Или звонят и бросают трубку. Перезвонить им нельзя. Сервис окей бездействует. Сегодня привезли заказ на 10 тыс. из окей. Много мешков. Курьер кинул сумки и убежал. Оказалось половины заказа нет! Вместо этого чужие продукты на меньшую сумму. В итоге сумма не привезенных... Читать отзыв Заказываю продукты в магазине окей. Собирает и возит купер. Не звонят сборщики, хотя в требованиях стоит галочка. Или звонят и бросают трубку. Перезвонить им нельзя. Сервис окей бездействует. Сегодня привезли заказ на 10 тыс. из окей. Много мешков. Курьер кинул сумки и убежал. Оказалось половины заказа нет! Вместо этого чужие продукты на меньшую сумму. В итоге сумма не привезенных продуктов составляет более 6 тыс. Звонила в купер, звонила в окей. Пишите письма переключают друг на друга. Никто не за что не отвечает. Часы ожидания на линии. Решения нет!. В итоге не денег не еды!

Ответ представителя Окей 15 марта, 2026 год

Лариса, добрый день. Благодарим за отзыв. Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер заказа тут или в личные сообщения нашего официального сообщества: https://vk.com/okmarketru.
Постараемся вам помочь. Показать 1 ответ

ОКЕЙ доставка не работает!

Гость 24 февраля, 2026 год

Не приехал
Оформила доставку заранее в определенный интервал. Узнать статус невозможно. В самом заказе сроки вышли, а стоит "подтверждён", служба поддержки ответов не даёт, лишь принимает обращения. Сказали, что на очереди... Отменила заказ и связываться с ними...

Ответ представителя Окей 24 февраля, 2026 год

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой доставки и не получили своевременной информации от поддержки.
Чтобы мы детально разобрались в ситуации, пожалуйста, напишите ваш отзыв на [email protected] с указанием номера заказа.
Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время.

С уважением, команда О'КЕЙ.

Не доставка,а головная боль

Гость 8 февраля, 2026 год

Ни в одном магазине не встречалась с такой ужасной доставкой!Просто издевательство какое-то.
1. Половину продуктов из заказа не привозят,типа пока собирают,уже нет в наличии…Ни в одном магазине такой проблемы нет.Хочешь приготовить борщ к примеру,добавляешь в корзину необходимые продукты,а привезут только часть…И как быть…
2.Но сама доставка просто убивает,переносят на два часа и более,а потом выясняется,что курьер ещё даже не назначен,хотя в приложении... Читать отзыв Ни в одном магазине не встречалась с такой ужасной доставкой!Просто издевательство какое-то.
1. Половину продуктов из заказа не привозят,типа пока собирают,уже нет в наличии…Ни в одном магазине такой проблемы нет.Хочешь приготовить борщ к примеру,добавляешь в корзину необходимые продукты,а привезут только часть…И как быть…
2.Но сама доставка просто убивает,переносят на два часа и более,а потом выясняется,что курьер ещё даже не назначен,хотя в приложении статус «курьер в пути».Просто слов нет,ну пусть ставят интервал полдня,тогда клиенты не будут строить планы на полдня,а будут ждать курьера.Что за отношение к клиентам???
Ну или раз такой бардак,пусть курьеры отзваниваются за час,чтобы клиент успел вернуться домой

Окей доставка-потеря времени ,нервов и обман.

Бывший покупатель 31 января, 2026 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, МКАД 71 км. Путилково. В течении дня ожидали заказ,через 8 часов предложили отменить заказ или перенести на следующий день сообщив,что доставка на завтра тоже под вопросом.Предоставленная информация на сайте не достоверна(быстрая доставка 90 мин),выбор даты ,времени-издевательство.Служба информации ответила замечательно,что информации по нашему заказу НЕТ и это после 5 часов после оформления.Зачем предлагать услуги ,которые не можете предоставить.Жалоба в Роспотребнадзор думаю будет для вас... Читать отзыв В течении дня ожидали заказ,через 8 часов предложили отменить заказ или перенести на следующий день сообщив,что доставка на завтра тоже под вопросом.Предоставленная информация на сайте не достоверна(быстрая доставка 90 мин),выбор даты ,времени-издевательство.Служба информации ответила замечательно,что информации по нашему заказу НЕТ и это после 5 часов после оформления.Зачем предлагать услуги ,которые не можете предоставить.Жалоба в Роспотребнадзор думаю будет для вас возможностью вспомнить о совести.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Окей 1 февраля, 2026 год

Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения за ситуацию с доставкой. Мы прекрасно понимаем ваше разочарование и возмущение. Да, несоответствие заявленных сроков и реальной возможности доставки - это тот опыт, который не должен был у вас случиться.
Вся информация, которую вы предоставили, принята в работу. Каждый такой случай помогает нам видеть точки напряжения в сервисе и проводить работу над ошибками. Напишите нам номер заказа в личные сообщения на официальной странице сообщества https://vk.com/okmarketru — это поможет нам разобраться и принять меры.

Помойка, а не гипермаркет

Ирина 17 января, 2026 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, ул.Кировоградская, д.13А ТЦ Коламбус Почему в магазине Окей на Пражской так заданы цены на все? Нереально высокая цена на рыбу, мясо отвратительного качества. Овощи продают по цене крыла самолёта. На весь зал работают только две кассы!! И охранники Ваши бросаются на людей как цепные псы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Показать 4 ответа

Ответ представителя Окей 17 января, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим вас за развёрнутую обратную связь по магазину на Пражской. Мы серьёзно относимся ко всем замечаниям и хотели бы разобраться более предметно.
Если вы купили некачественный продукт или столкнулись с неподобающим поведением сотрудников, напишите нам детали в личные сообщения на нашей официальной странице: https://vk.com/okmarketru

ужасный персонал

Гость 10 января, 2026 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, Каширское ш., 14 Сегодня была в магазине Окей на каширской 14, (Гудзон).
При выходе из магазина ,меня остановили 2 охранника и сказали ,что я неоплатила какое то драже, которое я я кобы положила в карман.
Я показала сумку и карманы, но они не унимались и по рации женщина ,они ее называли Натальей, требовала ,чтобы я оплатила это драже ..
Якобы у неё есть... Читать отзыв Сегодня была в магазине Окей на каширской 14, (Гудзон).
При выходе из магазина ,меня остановили 2 охранника и сказали ,что я неоплатила какое то драже, которое я я кобы положила в карман.
Я показала сумку и карманы, но они не унимались и по рации женщина ,они ее называли Натальей, требовала ,чтобы я оплатила это драже ..
Якобы у неё есть видео как я его кладу в карман.
Я попросила показать это видео и назвать свою фамилию.
Женщина (Наталья)вела себя хамски и сказала...А ключи вам от квартиры не дать?
После этого она сказала,что я якобы у них в чёрном списке и хожу сюда каждый день.Я так понимаю,чтобы воровать драже...
Прошу принять меры по поводу вашего сотрудника...
буду жаловаться в другие инстанции

Ответ представителя Окей 10 января, 2026 год

Здравствуйте! Обеспокоены случившимся. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения.
https://vk.com/okmarketru

👎Сайт даже не работает у вас

Кама 11 декабря, 2025 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, Таллинское шоссе, 27 Окей доставка на дом указан 9о мин , доставляется уже 6 часов
И сколько я должна ждать с этого магазина всегда долго ждать , а в других могазинах быстро доставляется не тел курьера не пишут не можем связаться работайте над своими ошибками где машина ?????

Достоинства:

Никакие ?

Недостатки:

Минусов не сосчитать ?

Ответ представителя Окей 12 декабря, 2025 год

Здравствуйте, приносим искренние извинения за то, что вам пришлось потратить столько времени на ожидание. Оперативно решить вопрос по доставке можно по телефону 8 800 250 0008, или по адресу электронной почты [email protected]

Ядрица Гречневая Мистраль

Гость 1 декабря, 2025 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, Богатырский пр. Приобрёл в магазине по адресу богатырский проспект в г. Санкт-Петербурге
Гречневая крупа в пакетах(5шт)
После варки у каши, стойкий запах ПЛЕСЕНИ

Недостатки:

При варки каши, от всех пакетов пахнет плесенью

Ответ представителя Окей 2 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Приносим наши искренние извинения за этот неприятный опыт. При возникновении таких ситуаций пишите нам, пожалуйста, в личные сообщения на нашей официальной странице в ВК. https://vk.com/okmarketru
Будем разбираться!

Ужасный магазин!

Гость 12 ноября, 2025 год

Отвратительное отношение к покупателям на грани хамства, работают всего две кассы соответственно очереди!

Творожная запеканка

Елена Овер 23 октября, 2025 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, пр. Науки, 17 22.10.2025 около 16 часов, в магазине окей проспект науки Санкт Петербург, купила творожную запеканку. Это был толстый кусок картона. Запеканка была плотная, тяжелая и сухая, ее с трудом можно было отломить вилкой и жевать. Деньги на ветер, настроение полностью испорчено и репутация запеканки испорчена тоже. Покупали всегда, теперь страшно купить опять некачественный товар.

Достоинства:

Всегда были качественные продукты

Недостатки:

Ужасная творожная запеканка

Сельдь под шубой без сельди!

Гость 17 октября, 2025 год

Добрый день купила салат сельдь под шубой в магазине Окей,гЕкатеринбург,Шварца 14.Что имеем,одна свёкла и три кусочка мелко порезанной сельди,найди меня называется.Ничего ,что салат стоит за 1кг, 577.49,ужас,в следующий раз отправлю на экспертизу, и Ттк,буду требовать.!!!

Возврат денег за дважды пробитый товар не вернули на карту

Гость 15 сентября, 2025 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, ул.Партизана Германа д.2 Купила кофеварку,ценник не соответствовал цене пробитой по чеку.На стойке информации сказали сделаем возврат .Сделали.....Пробили второй раз (дважды один и тот же товар)Деньги "по возврату товара"так и не пришли

Пучек укропа за 700 рублей

Гость 5 августа, 2025 год

Окей Мытищи торг центр июнь
Продали пучек укропа за 700,
В прошлый раз пробили дорогой сыр два раза
Тенденция однако
Брали много, очков с собой не было, чек не смотрели а зря

Завышенные цены, испорченные продукты, ужасная доставка!

Автор 16 мая, 2025 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, ул.Кировоградская, д.13А ТЦ Коламбус Прилавок с мясом воняет хлором за километр! Размороженное мясо продают как охлажденное. Будьте осторожнее с креветками!! Купила королевские развесные по акции - оказались тухлыми!! Если бы была нормальная администрация, можно было бы принести им обратно и вернуть деньги! Стали продавать вчерашние салаты и супы, раньше такого не было!!! Кухня работает как хочет, если взять один и тот же салат (лесной),... Читать отзыв Прилавок с мясом воняет хлором за километр! Размороженное мясо продают как охлажденное. Будьте осторожнее с креветками!! Купила королевские развесные по акции - оказались тухлыми!! Если бы была нормальная администрация, можно было бы принести им обратно и вернуть деньги! Стали продавать вчерашние салаты и супы, раньше такого не было!!! Кухня работает как хочет, если взять один и тот же салат (лесной), то один раз может повезти и будет вкусно заправлен с действительно маринованными грибами (как указано в составе), в другой раз просто порезанная жесткая капуста и !размороженные! грибы в салате, даже соли нет! Ведь должна соблюдаться рецептура, мы хотим знать, что покупаем, а не в рулетку играть и выбрасывать продукты!!! Хлеб что сами выпекают тоже половина вчерашний! Это просто позор. Даже в Пятерочке так не делают. Заказывала доставку, половины заказа не оказалось в наличии, хотя в приложении должна быть актуальная информация. Хамское поведение курьеров доставки. Просила позвонить по телефону, ребенок спит. Долбили в дверь так, будто пожар! Горячая линия - никому не советую туда обращаться. Операторы не представляются, номер жалобы не сообщают. Все сети за свои проступки в знак компенсации дарят промокоды, но не тут. Клиентоориентироанность ноль! Если у них какие-то проблемы с заказом/доставкой вам никто не поможет! Никогда не делайте заказ с предоплатой. Магазин ооочень испортился за последние 2 года! Скидки на кассе не срабатывают, часто цены не соответствуют ценнику. На кассе самообслуживания просто ужасный персонал!! Это не проблема клиента, что у вас ценники не соответствуют! Эти тетушки просто закатывают глаза и говорят мне самой идти в другой конец большого зала и уточнять цену на пунке обслуживания. Они ничего не знают и ни за что не отвечают! Я клиент, я у вас не работаю. Что за абсолютное неуважение и безнаказанность этих теток, ведут так будто я у них дома что-то краду, а не за свои деньги покупаю! Администратор магазина Нефёдова Ирина открыто хамски себя ведет и заявляет, что «она никому ничего не должна». Хотя ценники в магазине это договор публичной оферты, но админа это не волнует, напрочь отказываются соблюдать законы. Я в шоке как деградировал магазин!!! Единственное хорошее что, осталось в магазине, это персонал что выкладывает товар, всегда вежлив и все подскажет. Цены в последние пол года выше всех сетевых магазинов в районе! (15.05.2025г у вас цена на все яблоки 279р/кг). Включая Перекресток и Мираторг. Живу рядом и раньше была постоянным клиентом, больше не хочется у вас оставлять свои деньги и получаться взамен хамское отношение и плохие продукты!!!

Фальсификация

Гость 11 апреля, 2025 год

Купили мясо свиное, при жарке выделилось огромное количество воды, явно напичкано химией. Мясо не жарилось, а варилось в выделенной жидкости

1 согласен

Тухлая рыбы

Гость 2 апреля, 2025 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, Варшавское шоссе, 152А Сегодня 2 апреля 2025 купили готовую камбалу в окей ТЦ Колумбус. Дома раскрыли, она оказалась тухлая, зловонная. Ни кому не рекомендую. Остерегайтесь!!!

Недостатки:

Тухлятина

Персонал ужасен!

Гость 1 апреля, 2025 год

Сегодня в Окей на Пулково, в кассах самообслуживания тётя мотя (персонал на кассе самообслуживания) всех пыталась отправлять к кассирам, грубила и вела себя не одекватно. Хотя в зале работало только 3 кассы и куча народу.

Обслуживание

Татьяна 24 марта, 2025 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, Богатырский пр. Кассиры работают отвратительно! Спасибо что товар летит не в лицо. На замечания грубят.
Ленты и корзины постоянно грязные. Это продуктовый магазин! В будние дни людей не так много, можно быть внимательней к клиентам.

Кислое молоко

Григорий 16 марта, 2025 год

Ну совсем испортился магазин. Цена в чеке не всегда совпадает с той, что было обозна в ценнике, а теперь чтоб удобней обманывать було ещё и валидаторы отключили. Но, главное купили неособо дешовое молоко, а оно кислое оказалось, причем две бутылки. И зачем тогда, интересно все эти кю-ар коды на бутылках?

тухлая рыба, фрукты мороженные

Честный отзыв 21 января, 2025 год

январь 2025 - я в шоке от цен!

При этом фрукты овощи мороженные!

А рыба типа по скидки - НО ТУХЛАЯ! Форель-филе кусок с/с - Мирамар! цена 349.99.
Вскрыла упаковку - зловоние на всю кухню!

СПб- разветвленная сеть гипермаркетов -
звоню на горячую линию - спрашиваю можно с чеком вернуть товар в другой магазин - говорят "нет" -
вези... Читать отзыв январь 2025 - я в шоке от цен!

При этом фрукты овощи мороженные!

А рыба типа по скидки - НО ТУХЛАЯ! Форель-филе кусок с/с - Мирамар! цена 349.99.
Вскрыла упаковку - зловоние на всю кухню!

СПб- разветвленная сеть гипермаркетов -
звоню на горячую линию - спрашиваю можно с чеком вернуть товар в другой магазин - говорят "нет" -
вези туда где купила!!!
А я заехала в магазин случайно!!!

Безобразие - цены завышенные и тухлые продукты! Обходите стороной - напротив супермаркет сети "П"

Достоинства:

большой ассортимент

Недостатки:

нет контроля качества, цены огромные, продукты испорченные, возврат и рекламации неудобные!

Обслуживание ужас

Гость 27 декабря, 2024 год

27.12.24. Перед самым Новым годом испортили настроение. Был розыгрыш призов, все не подготовлено, организации никакой, так еще и с призом прокатили, как специально. Сказали если выиграете , будем звонить, отъехала, позвонили и сбросили номер, даже звонок не прошел и ты уже не выиграл, 8 раз тут же перезваниваю, так и не дозвонилась. Не магазин, а одно недоразумение, а с виду... Читать отзыв 27.12.24. Перед самым Новым годом испортили настроение. Был розыгрыш призов, все не подготовлено, организации никакой, так еще и с призом прокатили, как специально. Сказали если выиграете , будем звонить, отъехала, позвонили и сбросили номер, даже звонок не прошел и ты уже не выиграл, 8 раз тут же перезваниваю, так и не дозвонилась. Не магазин, а одно недоразумение, а с виду вроде все прекрасно.

Обман и замануха

Анна 21 декабря, 2024 год

Быстрая доставка полное надувательство! Жду 7ой час. На горячей линии мне втирают, что быстрая доставка ОТ 90 минут. Похоже таким образом магазин снимает с себя все обязательства и ждать её можно (возможно) хоть 10 лет. Средства с карты списали, никакой консультации и помощи кроме подчёркнуто вежливого посыла на три буквы не осуществляют. Стыдно им не будет, я знаю. Невероятно мерзкое... Читать отзыв Быстрая доставка полное надувательство! Жду 7ой час. На горячей линии мне втирают, что быстрая доставка ОТ 90 минут. Похоже таким образом магазин снимает с себя все обязательства и ждать её можно (возможно) хоть 10 лет. Средства с карты списали, никакой консультации и помощи кроме подчёркнуто вежливого посыла на три буквы не осуществляют. Стыдно им не будет, я знаю. Невероятно мерзкое отношение к покупателям. Ни ногой больше туда. Ни очно, ни онлайн.

Основание задержание покупателя для контрольной фиксации купленного товара - "много купили товара".

Андрей. 17 декабря, 2024 год

Отзыв об Окей по адресу Мытищи, ул.Мира, 51 Основание задержание покупателя сотрудником охраны, для контрольной фиксации купленного товара - "много купили товара!".
Ответственный руководитель охраны, Анастасия.

Пробивают свои цены

Галина 4 декабря, 2024 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина,119 Проверяйте обязательно чеки!!! Иначе нагреют 100%, сегодня сама в этом убедилась. И передо мной женщина тоже делала возврат, тоже я нагрели😂😂. Лично я туда больше ни ногой. Наглость, кассиры ведут себя при этом, как президенты всея Руси, ни извинений, ни объяснений…Отвратительная работа.

Заказ в интернет-магазине

Гость 4 ноября, 2024 год

04.11.24 сделала заказ в интернет магазине в 14:32, быстрая доставка.
Заказ получила в 19:32!
5 часов - это быстрая доставка? За это время можно улететь на другой край земли! А магазин, за это время, доставил продукты до заказчика, на расстояние 4 км!
В службе поддержки мне начали говорить про погодные условия, про пробки... Но 04.11.24 в Мосвке, в СЗАО, не было урагана, тайфуна,... Читать отзыв 04.11.24 сделала заказ в интернет магазине в 14:32, быстрая доставка.
Заказ получила в 19:32!
5 часов - это быстрая доставка? За это время можно улететь на другой край земли! А магазин, за это время, доставил продукты до заказчика, на расстояние 4 км!
В службе поддержки мне начали говорить про погодные условия, про пробки... Но 04.11.24 в Мосвке, в СЗАО, не было урагана, тайфуна, новоднения, землятресения и т.п. Такое отношение к покупателям неприемлимо! Худшей доставки я не встречала ни в одном интернет магазине!

Обман покупателей

Гость 12 октября, 2024 год

Теперь они обманывают нас под видом скидки. Скидка на стикере 40 .процентов. Ты берешь товар и опа: сюрприз. Скидка не имеется, так как мелким почерком написано внизу - при наличии наклейки на товаре. И неважно, что стоит скидка на ценнике. Враньё записное. Стыд такому магазину

Отдел солений

Гость 7 октября, 2024 год

Продают свинушки под видом груздей. И дело не только в обмане. Откуда они их вообще берут. Эти грибы отнесены к классу опасных.

Отвратительный сервис

Гость 30 августа, 2024 год

Делала заказ в интернет магазине Окей г.Санкт Петербург!Итог заказ не привезли и даже не отзвонились и не предупредили ,что доставки не будет.Сами по себе отменили заказ .В службе поддержки ,сказали не привезли ,т.к товара не было в наличии (в заказе было 24 позиции)глупее причины ,я не слышала).Предложили перезаказать на другую дату .На следующий день с утра... Читать отзыв Делала заказ в интернет магазине Окей г.Санкт Петербург!Итог заказ не привезли и даже не отзвонились и не предупредили ,что доставки не будет.Сами по себе отменили заказ .В службе поддержки ,сказали не привезли ,т.к товара не было в наличии (в заказе было 24 позиции)глупее причины ,я не слышала).Предложили перезаказать на другую дату .На следующий день с утра сделала заказ опять.В приложении отобразилось курьер в пути!В 23.00 часа -звоню ,а мне говорят ,что курьер не успевает доставить заказ!Больше связываться с этой службой доставки и интернет магазином о Кей - НЕ БУДу!!!Всем друзьям и знаком тоже не порекомендую!!!Сервис на нуле !Очень пожалела ,что связалась

Не привозят вовремя и не сообщают об этом.

Гость 22 августа, 2024 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, пр-т Мира, 211, корп. 2 Заказала доставка на с 16 до 19 часов. Сборщик позвонила в 11-20 , то есть мне уже собрали заказ , там как всегда не было в кое чего наличии .В 16 часов на сайте было указано , что курьер в пути. В 18-54 позвонил робот и спросил могу ли я подождать и мне привезут к 19-15 , я согласилась .... Читать отзыв Заказала доставка на с 16 до 19 часов. Сборщик позвонила в 11-20 , то есть мне уже собрали заказ , там как всегда не было в кое чего наличии .В 16 часов на сайте было указано , что курьер в пути. В 18-54 позвонил робот и спросил могу ли я подождать и мне привезут к 19-15 , я согласилась . В 19-40 позвонила в поддержку, так как никто ничего не привез , а там сказали , что заказ только передают курьеру и он его типо доставит к 21 часу !!! Вы издеваетесь !!! Естественно я отменила заказ , так как мне уходить в 20 часов и принять его будет некому .Ужасный сервис .