ООО «Бэст-Мебель» отзывы клиентов

› ›

4.6 5

696 отзывов / 113032 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заказали одно, привезли другое и хуже.

andrzei 20 августа, 2019 год

сам заказ № 8899-19 от 14-08-19 21:00 pm.
20.08.2019 привезли ,содрав за доставку 750 рублей. Привезли не тот шкаф ,хлипкий, который 5030 рублей не стоит. Обманщики. CL-ABM-9709000-0313 Шкаф пластиковый Excellence Low Cabinet (серый) (1 * 5030) -- 5030 руб, а привезли Keter Excellence, хлипкий, тощий Юне стоит 5030 рублей. Обман прямо на фото сайта.

Достоинства:

за 5000 рублей пластиковый хлам

Недостатки:

хлипкий как картон.

Ненадёжный магазин.

Владимир 16 августа, 2019 год

Мутный и ненадёжный магазин. После двух переносов срока доставки пришлось отказаться от заказа. Никаких гарантий что в следующий опять не перенесут.

Достоинства:

Не увидел.

Недостатки:

Ненадёжность.

Аферисты чистой воды

Гость 8 августа, 2019 год

Не связывайтесь с этим магазином. Заказала шкаф и детскую. В итоге приехал замерщик с рулеткой. Не привез ни образцы, ничего... Взял 1000руб. После этого пропали все. Ни на звонки, ни на письма не отвечают. В частности менеджер Екатерина Кондрашова. Буду подавать зая вление в МВД, Роспотребнадзор. Ужас, что люди ТАК работают.

Большой выбор

Анастасия Костюк 7 августа, 2019 год

мне понравилось, что Best Mebel предлагает не только разные модели мебели, но и дает возможность изменять их под индивидуальный заказ, от размера до цвета. И выбор расцветок действительно очень впечатляет, больше двух десятков оттенков!В общем, можно сделать уникальную обстановку и заплатить не слишком много!

Не возвращают деньги

Борис 7 августа, 2019 год

Заказал диван, размер нестандартный (под заказ) из тех что указаны у них на сайте. Перед заказом два раза уточнял у операторов о возможности изготовления такого и условиях. Все подтвердили. Заказал. Заказ 202718. ОПЛАТИЛ. После этого началось: на следующий день звонок "в таком размере сделать не сможем, давайте сделаем стандартный?" - отказываюсь, т.к. размер не подходящий. На следующий день диалог повторяется,... Читать отзыв Заказал диван, размер нестандартный (под заказ) из тех что указаны у них на сайте. Перед заказом два раза уточнял у операторов о возможности изготовления такого и условиях. Все подтвердили. Заказал. Заказ 202718. ОПЛАТИЛ. После этого началось: на следующий день звонок "в таком размере сделать не сможем, давайте сделаем стандартный?" - отказываюсь, т.к. размер не подходящий. На следующий день диалог повторяется, только т.к. фабрика не может выполнить мой заказ согласовываем возврат денег. Через несколько дней деньги вернулись, но.... не в полном объеме. Неоднократные письма и звонки не помогают. Только обещания "вернем", "вам перезвонят" и т.д. Общался с разными операторами Наталья, Виктор, Омар, и другими ответы сказочным образом одинаковые "я ничего не могу", в том числе переключить на другого оператора, "оставьте заявку Вам перезвонят", "напишите письмо"и т.д. Результат однако нулевой. Правда один раз мне удалось добиться чтобы перезвонила руководитель отдела Мария Сергеевна, которая пообещала "сегодня деньги вернем" и все. Денег нет, только отфутболивания и просьбы оставить заявку. Такой стиль работы. Естественно я понимаю что операторы выполняют установку руководства. Учитывайте их отношение к клиентам.

Показать 1 ответ

Красивая мебель

Поливанова Аня 6 августа, 2019 год

Очень приглянулась модульная кухня Прага. А цвет голубая мармара просто чудо ,и как раз под мой дизайн… правда он сильно удорожает покупку. Но это дело вторичное потому что кухня все равно дешевле в БестМебель чем в других салонах. В общем заказала под свои нестандартные размеры

Соблюдают гарантии

Сергей Прокопенко 5 августа, 2019 год

Пришлось столкнуться с клиентским сервисом Best Mebel на практике. Уехал на выходные, а соседи залили кухню, как раз там где она примыкает к стояку все взбухло… в общем, гарантия на мебель 18 месяв, а она простояла всего 7. После экспертиз негодную секцию заменили

Обставила почти всю квартиру

Кунгутова М. 4 августа, 2019 год

очень повезло с магазином, Бест Мебель предложил выгодные цены плюс к этому у них есть возможность собрать мебель в едином стиле на всю квартиру. И это получится не слишком дорого. Материалы конечно ЛДСП с МДФ, но сделаны качествно, на совесть, не разваливаются и не расслаиваются

Прихожая ЕВА BMS

Мария А. 3 августа, 2019 год

Балл снижаю из-за ожидания сборщиков, почти два дня мебель простояла… в остальном претензий к магазину нет. Бест мебель делает классную мебель, их сборщики ее классно собирают. Но если такие траблы с очередями клиентов, может, стоит просто расширить штат?

Прихожая ЕВА BMS

Мария А. 3 августа, 2019 год

Балл снижаю из-за ожидания сборщиков, почти два дня мебель простояла… в остальном претензий к магазину нет. Бест мебель делает классную мебель, их сборщики ее классно собира

Отвратительная доставка!!!

Елена 1 августа, 2019 год

Заказали малую прихожую,кровать с матрасом в комплекте,заказ был оговорен на 27 июля 2019 г.!!! В итоге,уже 1 августа,из трёх заказов только кровать привезли!!!! О переносах доставки даже писать не хочется!!! Я уже не говорю о заказе,который не может НИКТО решить вопрос о том,где он,что с ним,кто его везёт,да и где вообще что..... А комментарии тут оставляют те же сотрудники,дабы потребителей... Читать отзыв Заказали малую прихожую,кровать с матрасом в комплекте,заказ был оговорен на 27 июля 2019 г.!!! В итоге,уже 1 августа,из трёх заказов только кровать привезли!!!! О переносах доставки даже писать не хочется!!! Я уже не говорю о заказе,который не может НИКТО решить вопрос о том,где он,что с ним,кто его везёт,да и где вообще что..... А комментарии тут оставляют те же сотрудники,дабы потребителей не отогнали такие как мы. Столько хочется им высказать..... НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ГАДАМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Никогда не покупайте здесь!

Алексей 30 июля, 2019 год

Заказал мебель на детскую комнату, привезли с опозданием, но это не суть. Привезли в ужасной упаковке, кое как из кусков картона, перемотано скотчем. Никакой защиты от повреждений, особенно на углах, острые углы дсп рвут картон и повреждаются!!! Когда стал вскрывать упавковки пришел в ужас! Очень много деталей было побито и помято. Вскрыл три упаковки и дальше не стал. Написал претензию... Читать отзыв Заказал мебель на детскую комнату, привезли с опозданием, но это не суть. Привезли в ужасной упаковке, кое как из кусков картона, перемотано скотчем. Никакой защиты от повреждений, особенно на углах, острые углы дсп рвут картон и повреждаются!!! Когда стал вскрывать упавковки пришел в ужас! Очень много деталей было побито и помято. Вскрыл три упаковки и дальше не стал. Написал претензию и потребовал возврата. Очень долго шла переписка с менеджером гарантийного отдела, приезжал специалист и зафиксировал актом, что повреждения вызваны некачественной погрузкой и транспортировкой. Но им наплевать! В итоге через три недели после моего обращения Юридический отдел мягко послал меня подальше и сказал, что оснований для возврата нет! Обратился в срок по гарантийному талону, но все бестолку. Теперь подаю иск в суд, по другому невозможно. Не вздумайте с ними связываться! Качество изготовления ужасное, все в клее, кромки неровные! На элементах мебели следы от обуви!!! По ней просто ходят в грязных кроссовках! Я такого никогда не видел, просто ужас...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно все

Классный магазин

Кристина 26 июля, 2019 год

Мне посчастливилось попасть на грандиозную распродажу в бест мебель шоп, и я умудрилась закупить мебель практически для всей квартиры в рамках минимального бюджета. Правда кухню уже купили в другом месте о чем я десять раз пожалела, не стоит она таких денег…

Горе луковое ,а не магазин

Гость 26 июля, 2019 год

Заказала шкаф купе, не довезли детали , стала звонить , сказала что это подарок для молодоженов ,а мы не можем собрать,т к.не хватает детали, на что сотрудники ответили ждите 7 дней(((( итог деталь не привезли,подарок испорчен,шкаф без дверей.
Лучше не связываться с этой сомнительной контрой.....я очень жалею что заказала там шкаф..... смотрю на шкаф и обидно до ужаса, дверей нет... Читать отзыв Заказала шкаф купе, не довезли детали , стала звонить , сказала что это подарок для молодоженов ,а мы не можем собрать,т к.не хватает детали, на что сотрудники ответили ждите 7 дней(((( итог деталь не привезли,подарок испорчен,шкаф без дверей.
Лучше не связываться с этой сомнительной контрой.....я очень жалею что заказала там шкаф..... смотрю на шкаф и обидно до ужаса, дверей нет ...и не известно когда довезут .....

Хорошее качество

Нина Ивашкевич 24 июля, 2019 год

В Bestmebelshop купила по акции двухъярусную детскую кровать, подруги не верили, что так дешево! Кроватью очень довольны, детям особенно лестница из ящиков понравилась. По доставке и сборке никаких претензий, прекрасный сервис и качественная мебель

Отличный матрас

Роднина Софья 17 июля, 2019 год

Покупали в бест мебель шоп матрас Премьер. Покупкой довольны. Когда покупали даже на нем посидели и полежали, такой консультант попался) Доставили как и обещали в срок. Цена отличная, выбор на любой вкус.

Уголок школьника - удобно и качественно

Галина 14 июля, 2019 год

У нас двое близнецов, поэтому все, что покупаем для них должно быть продублировано) Вот, когда заказывали рабочую зону для первоклассников, взяли сразу две абсолютно одинаковых Уголка школьника. Качеством мебели очень довольны, все сделано аккуратно, подогнано идеально. Цвет и фактура отличные, привезли в срок.

Плохое отношение к клиенту

Светлана 14 июля, 2019 год

Заказала в магазине партию мебели. В результате в одной спальне недоставало некоторых деталей, но обошлись своими силами, докупили, собрали. В другой спальне не достаёт много деталей, порядка 2-3 упаковок, шок. После трёхдневных звонков, писем менеджер компании позвонил, извинился и обещал "мебель завтра у вас", но это так и осталось обещанием. Ужасное отношение.

Комплект мебели для спальни Милена

Инна 12 июля, 2019 год

Спальный комплект Милена (кровать, комод и шкаф) стала наша первой мебелью в новую квартиру. Очень довольны, что с помощью Бест мебель шоп мы приобрели такой отличный комплект за очень приемлемые деньги. Было неожиданной радостью наткнуться на их предложение. По обслуживанию нареканий нет - забирали сами, монтировали мастера с фирмы. Сделали все очень аккуратно, респект.

бест мебель или головная боль

Александр 10 июля, 2019 год

Бест мебель искал кровать из дерева нашел выбрал заказал и началось звонит менеджер Таня такой модели нет купите другую она дешевле но цену не исправила что такое крупно габаритный груз толком объяснить не может.Дальше Таня говорит товар можно осматривать после оплаты коробка бес повреждений это значит товар в порядке,если вы обнаружили поломка не хватает детали комплектующие,вы пишите в офис мы... Читать отзыв Бест мебель искал кровать из дерева нашел выбрал заказал и началось звонит менеджер Таня такой модели нет купите другую она дешевле но цену не исправила что такое крупно габаритный груз толком объяснить не может.Дальше Таня говорит товар можно осматривать после оплаты коробка бес повреждений это значит товар в порядке,если вы обнаружили поломка не хватает детали комплектующие,вы пишите в офис мы ответим,это что почта России получаете товар претензии пишите куда хотите это ваши проблемы.Написать жалобу Таня отказалась назвать фамилию и добавила мне не чего не будит.Пишите куда хотите.ДЫРА ЧЕРНАЯ НЕ СОВЕТУЮ.

Отличный угловой шкаф и комод

Евгения 9 июля, 2019 год

Может сервис в бест мебель можно прокачать еще, но по качеству у меня вопросов нет вообще. Брали угловой шкаф и комод. Все очень надежное, выглядит отлично, никаких дефектов и брака. Недокомплекта не было, все довезли, в основном переживали за это.

Геморрой за якобы низкую цену

Надежда 8 июля, 2019 год

Погналась я за низкими ценами и имела несчастье заказать тут кучу всякой мебели.
Первое впечатление самое положительное. Договорились о дате доставки после отпуска, косяки начались на стадии доставки.
Было оговорено, что необходимо строго до 10.00 утра, позвонить предварительно за час, чтобы пришли наши грузчики и сборщики. Менеджер сказал: да-да, конечно.
По итогу накануне нам сообщили, что доставка будет с 13-15. Неприятно, пришлось отменять... Читать отзыв Погналась я за низкими ценами и имела несчастье заказать тут кучу всякой мебели.
Первое впечатление самое положительное. Договорились о дате доставки после отпуска, косяки начались на стадии доставки.
Было оговорено, что необходимо строго до 10.00 утра, позвонить предварительно за час, чтобы пришли наши грузчики и сборщики. Менеджер сказал: да-да, конечно.
По итогу накануне нам сообщили, что доставка будет с 13-15. Неприятно, пришлось отменять планы, но... водитель нам позвонил за 10 минут. А подъем на 4 этаж даже на лифте у них стоит денег. Пришлось пользоваться их услугами и заплатить 2 с хвостиком тысячи рублей за это.
Своих сборщиков у этой организации нет. Только партнеры. До них я благополучно не дозвонилась и позвала своих сборщиков.
При вскрытии коробок оказалось, что не хватает фасадных вставок на шкаф-купе, не хватает винтов для ручек, кое-где ручки сломаны. В конструктиве косяков оказалась тьма тьмущая. Собирал профессиональный сборщик, сотрудник мебельной фабрики, хорошо, что у него была дрель, потому что везде было несоответствие отверстий на 1-2мм минимум. У шкафа-купе оказались криво установленные рельсы, из-за чего дверца примыкает плотно к рамке и плохо ездит. Шкафы плохо отцентрированы. На одном шкафу оказалось заводское повреждение рамки, нужно менять дверь.
Отправила все фото и рекламацию менеджеру, они это не открывали и не читали. Во всяком случае при звонке они мое письмо искали, как не рассмотренное.
В итоге они согласились бесплатно поставить недостающее, но сборка и переустановка только за наш счет. При условии заводских косяков и вины недопоставки.
Когда я сказала, что буду жаловаться в рпт, менеджер бросил трубку.
Вот такое качество на уровне.
Специально прилагаю фото. Есть и номера заказов, и написанная мастером-сборщиком рекламация.

ООО «Бэст-Мебель» - Геморрой за якобы низкую цену

Достоинства:

дешево. Вроде как

Недостатки:

Качество мебели, качество сборки, хамство сотрудников, кривая комплектация, криво все, кривая доставка

Отвратительное качество!!

Гость 8 июля, 2019 год

Я приобрела через интернет магазин шкаф с антресолью и тумбочку. Сначала понравился сайт, понятный интерфейс, много опций для выбора. Внешне понравился шкаф и тумбочка
Когда привезли мебель, выяснилось, что недостает комплектующих деталей (направляющих). Но это еще пол-беды((( Дверцы шкафа с зеркальной поверхностью.
Сразу обнаружили сколы (( Довершила разочарование дверца, которая не перемещалась по направляющей (оказалось, что направляющая с браком) и общий... Читать отзыв Я приобрела через интернет магазин шкаф с антресолью и тумбочку. Сначала понравился сайт, понятный интерфейс, много опций для выбора. Внешне понравился шкаф и тумбочка
Когда привезли мебель, выяснилось, что недостает комплектующих деталей (направляющих). Но это еще пол-беды((( Дверцы шкафа с зеркальной поверхностью.
Сразу обнаружили сколы (( Довершила разочарование дверца, которая не перемещалась по направляющей (оказалось, что направляющая с браком) и общий вид шкафа и тумбочки (на углах дсп с царапинами и вмятинами).
Еще в процессе сборки мы слышали, как сборщики между собой обсуждали, как много рекламаций и возвратов товара фабрики "Бэст мебель". К сожалению, мне не повезло, я оказалась среди большого кол-ва разочарованных покупателей.
Остается спросить производителей, как не стыдно продавать такую мебель?!

Отличный диван от бест мебель шоп

Людмила 6 июля, 2019 год

Не знаю, что хотели сказать, что на один негативный отзыв два положительных, но лично мне ругать бест мебель шоп не за что! Покупала у них диван, привезли в срок, заранее позвонили, предупредили. Диван суперский, складывается-раскладывается вообще без проблем, одной рукой. Так что вот так. И цены у них просто замечательные.

Достоинства:

цены, доставка во время, качественный диван

Недостатки:

нет

Спасибо за шкаф!

Екатерина 1 июля, 2019 год

Заказывала угловой шкаф, привезли в обговоренное удобное время, все было хорошо упаковано, доставщики и менеджеры вежливые и приветливые. Спасибо!

Плохая работа

Комаров Владимир Ильич. 15 июня, 2019 год

Заказал три шкафа. Привезли своевременно. Дома распаковали стал собирать и увидел, что многие детали шкафов не доделаны. Как например внутренние углубление под дверцы шкафов для петель на одних дверцах имеются на других их вообще нет. Вообще недоделок очень много. Попробывал решить вопрос хотябы с этими дверцами, куда там..... Вобщем может у них цена по ниже, но с учетом их недоделок... Читать отзыв Заказал три шкафа. Привезли своевременно. Дома распаковали стал собирать и увидел, что многие детали шкафов не доделаны. Как например внутренние углубление под дверцы шкафов для петель на одних дверцах имеются на других их вообще нет. Вообще недоделок очень много. Попробывал решить вопрос хотябы с этими дверцами, куда там..... Вобщем может у них цена по ниже, но с учетом их недоделок и как они их устраняют ООО Бест-Мебель не рекомендую

Достоинства:

Доставка своевременная. Сроки исполнения не нарушены.

Недостатки:

Продукция низкого качества. Недостатки не устраняют. Дозвониться сложно.

Странные положительные отзывы

Гость 8 июня, 2019 год

Написала плохой отзыв на магазин, просмотрела другие отзывы и заметила странную закономерность - на один плохой отзыв падает 2 хороших. Руководству надо бы все-таки задуматься над качеством работы ...

Ужасный сервис

Гость 8 июня, 2019 год

Не знаю по поводу качества мебели, но заказ уже 4 раза не могут доставить. То диаан не могут найти, то не могут доставить в оговоренный период времени и о меняют доставку.
Не связывайтесь с ними. Т

магазин Бест Мебель

Николай 5 июня, 2019 год

Хочу оставить отзыв про магазин Бест Мебель! Заказал на сайте шкаф в спальню. Я выбрал чёрный шкаф-купе, как раз такой искал. Привезли вовремя, без претензий!!! Мебель качественно упакована, без повреждений. Собирал сам, все было на месте, пары совпадают, ничего не скрипит!! Магазин чёткий!!!

отличные цены

Карина Владимировна 4 июня, 2019 год

На сайте магазина Бест Мебель покупала стенку для детской комнаты, модель Канди BMS, попала на хорошую скидку,купила за 16 493 тыс рублей. Продавцы вежливые и не навязчивые, подробно всё рассказали, приятно, что проявляют столько внимания))) Про доставку предупредили заранее, привезли днём. Сборщики приехали через пару часов, собрали быстро.

ООО «Бэст-Мебель»

16 лет мы производим качественную и недорогую мебель. Только за последние 1,5 года мы обеспечили хорошей мебелью население небольшого города. За это время множество людей стали нашими постоянными клиентами и продолжают покупать нашу продукцию. Мы стараемся развиваться в сторону снижения цен и повышения качества, а также заботимся об окружающей среде.

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 696 отзывов