ООО «Бэст-Мебель» отзывы клиентов

› ›

4.6 5

696 отзывов / 113033 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

низкие цены за хорошее качество

Вадим Иванов 2 июня, 2019 год

В магазине Бест Мебель заказывал журнальный стол Турин, с хорошей скидкой, обошлось очень дёшево, цены в магазине очень низкие. Доставили через 5 дней, раньше оговоренного времени. Упакован стол нормально, все части на месте. Собрал быстро, инструкция есть, положили несколько запасных шурупов, за что большое спасибо, мне пригодились)))

Не рекомендую

Гость 1 июня, 2019 год

В марте 2019 года заказал журнальный стол на сайте, Привезли стол похожий на то, что я заказал, но только похожий и с неработающим механизмом, уже третий месяц не признают и не исправляют свой косяк! Не рекомендую, качество стола, тоже не ахти, заплатил я порядка 12 тысяч рублей, за такие деньги можно очень солидный журнальный стол купить

Базис 06 BMS

Кристина Snil 31 мая, 2019 год

Покупала в магазине кухонный гарнитур Базис 06 BMS, мебель нужно было подгонять под размеры кухни. Бест Мебель предоставляет такую услуги. Менеджер мне подробно всё рассказала и назвала дату доставки. Привезли вовремя, сборщики приехали через день. Собирали на удивление недолго, не смотря на большой объём работы. Качество достойное, цвет яркий и очень классный, спасибо магазину!!!

Хороший магазин, всем доволен

Игорь 30 мая, 2019 год

Почитал отзывы про магазин Бест Мебель, внятно так и не понял, мнения разошлись. Делюсь своим драгоценным. Заказал стенку в зал ТВ- 2. Оператор перезвонил быстро, предложил несколько услуг, как и в других магазинах. Все выбрал и оформили заказ. Доставили в обещанный день, приехали вечером, как раз после работы. Все шурупы на месте, отверствия совпадают, дефектов нет. Хорошое качество и низкая... Читать отзыв Почитал отзывы про магазин Бест Мебель, внятно так и не понял, мнения разошлись. Делюсь своим драгоценным. Заказал стенку в зал ТВ- 2. Оператор перезвонил быстро, предложил несколько услуг, как и в других магазинах. Все выбрал и оформили заказ. Доставили в обещанный день, приехали вечером, как раз после работы. Все шурупы на месте, отверствия совпадают, дефектов нет. Хорошое качество и низкая цена

Безобразная работа отдела рекламаций

Гость 22 мая, 2019 год

Совершенно безобразная работа отдела рекламаций!! Невнимательный и безответственный персонал!!! Уже две недели не могут нормально доставить недостающий угловой кронштейн для ортопедического основания кровати. И это не смотря на то, что были высланы не только подробное описание, но и фотографии того, что нужно. Уже второй раз привозят совершенно бесполезные угловые кронштейны, которые никакого отношения не имеют к ортопедическому основанию.

Нормальный магазин

Анастасия Е. 14 мая, 2019 год

В принципе всем довольна. БестМебель неплохой магазин с приятными ценами. Но ожидать чего-то роскошного не стоит. Тут неплохой выбор мебели, можно сделать по своим размерам, качество на приличном уровне, в общем все так, как и должно быть везде

Хороший сервис

Артем 7 мая, 2019 год

В Best Mebel делал несколько заказов, начиная от дивана заканчивая компьютерным столом. С последним были проблемы: в комлпект положили не те ручки, которые планировались, а они вообще не вписываются в гарнитур, брал ведь под то что уже стоит. В итоге заменили в течение трех дней бесплатно

ужасное отношение к клиентам

Гость 5 мая, 2019 год

заказали комод.его привезли и собрали.отвратительное состояние. кривой и потертый задняя стенка сломана. менять или возвращать деньги отказались. обещали привезти комплектующие и привезли несколько шурупов и все. вы под....ть решили?

Изготовление по размерам клиента

Артём 19 марта, 2019 год

Покупал тут угловой шкаф комфорт. Сразу же на сайте указал нужные размеры. Они были чуть больше стандартных. BestMebel изготовила шкаф точно по заданным размерам. Сам лично проверял размеры, когда шкаф мне привезли. Ошибок при изготовлении допущено не было.

Полностью довольна своим выбором!

Мила 15 марта, 2019 год

Мой опыт показал, что магазин Бест мебель надежный и стабильный. Здесь налажена и четко организована работа с покупателями. Заказы принимаются в течение нескольких минут, доставка в срок, сборка качественная и быстрая. Мебель тоже отличного качества, видно, что она фабричная. Так что для меня Бест мебель - магазин находка.

просто ужас!

Наталья 24 февраля, 2019 год

заказали в ООО "БЭСТ-МЕБЕЛЬ" 2 кровати+2 матраса.
В итоге привезли 1 кровать и 2 матраса.
Мало того, что доставку перенесли, привезли не вовремя, так еще и кровать забыли положить в машину экспедитора!!! на мои звонки отвечают, приносят извинения, но когда довезут вторую кровать, одному богу известно!! Даже не могут мне пояснить, почему мой заказ полностью не отгружен!! и где же в... Читать отзыв заказали в ООО "БЭСТ-МЕБЕЛЬ" 2 кровати+2 матраса.
В итоге привезли 1 кровать и 2 матраса.
Мало того, что доставку перенесли, привезли не вовремя, так еще и кровать забыли положить в машину экспедитора!!! на мои звонки отвечают, приносят извинения, но когда довезут вторую кровать, одному богу известно!! Даже не могут мне пояснить, почему мой заказ полностью не отгружен!! и где же в конце концов моя вторая кровать!!! и когда мне ее привезут. Товар привезли без документов и кассового чека, хотя все это было оговорено при заказе, при получении денег (неизвестным человеком) денег никаких документов выдано не было. Буду писать жалобу в ИФНС г. Владимира и в Роспотребнадзор

Приятные акции

Анастасия 18 февраля, 2019 год

Магазин Бест Мебель я полюбила за частые скидки и акции. Сейчас у них действует скидка в 500 рублей при покупке более двух товаров. А ещё есть различные купоны на скидку. Я стараюсь каждый раз пользоваться акциями, ведь это помогает неплохо сэкономить.

Хороший магазин

Дана 14 февраля, 2019 год

В бест мебель недавно купила комод Ричард. Комод красивого дизайна, он мне сразу на фото понравился, а когда привезли мне его домой, то я только удостоверилась в правильности выбора. Комод качественный, ящики выдвигаются легко и плавно, не заедают и не скрепят. Ящики вместительные, по бокам закрытые полки. Столько в комод удалось поместить, что я даже не ожидала.

Отвратительный магазин!!!

Марина Алексеенкова 11 февраля, 2019 год

4 января 2019г. заказали в bestmebelshop (ООО «Бэст-Мебель» ИНН 3328006739) шкаф-купе Байкал-Стиль (191318) и комод-бюро с зеркалом BMS (191268). Доставка была запланирована на 17 января. Из отдела доставки никто не звонил, и мы позвонили сами уточнить все ли в порядке. И оказалось, что доставку перенесли на 24 января, не предупредив нас об этом.

Шкаф-купе привезли 24 января, а комод 25 января.... Читать отзыв 4 января 2019г. заказали в bestmebelshop (ООО «Бэст-Мебель» ИНН 3328006739) шкаф-купе Байкал-Стиль (191318) и комод-бюро с зеркалом BMS (191268). Доставка была запланирована на 17 января. Из отдела доставки никто не звонил, и мы позвонили сами уточнить все ли в порядке. И оказалось, что доставку перенесли на 24 января, не предупредив нас об этом.

Шкаф-купе привезли 24 января, а комод 25 января. О том, что доставка разбита на части выяснилось только по факту приезда машины. Водитель сказал, что комод ему просто не отгрузили. И снова никто нас не предупредил.
На 27 января была запланирована сборка. После снятия сборщиками заводской упаковки выяснилось, что у шкафа-купе нет в комплекте фурнитуры и ящика-сетки. Сборщиками была составлена рекламация. В отделе рекламаций, в который мы также дозванивались сами, нам обещали доставить на следующий день фурнитуру и ящик-сетку.
Никто ничего не доставил!!! И все!!! Тишина!! Дозвониться туда невозможно! Висеть на линии можно около 20-30 минут. Иногда они перезванивали и обещали, что доставят недостающие детали. Сначала обещали, что привезут на следующий день, потом через 1,5 недели, потом назначали даже дни! Также нам сообщили, что 6 февраля рекламация был приостановлена по непонятным причинам и теперь все заново.
На дату 11.02.2019 никто ничего не привез до сих пор. Была информация, что детали в машине у водителя. Назначили день доставки в воскресенье 10.02.2019. В день доставки около ‪18:00‬ мы позвонили уточнить время приезда машины и нам ответили, что доставка к вам не запланирована и непонятно кто нам сообщил информацию, что планируется доставка!! И все! Занавес!! Шкаф в разобранном виде до сих пор (фото прилагаю).
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Никогда не связывайтесь с этим магазином!!!! Никогда!!! Вы потеряете нервы, деньги, время!!!

ООО «Бэст-Мебель» - Отвратительный магазин!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

См отзыв. Не связывайтесь никогда!!!

Просто шляпа

Гость 7 февраля, 2019 год

Магазин ужасный, доставка ночью, причем они не предупреждают что приедут ночью, просто звонят около 12 за 15 минут до приезда и ставят перед фактом. Второе_ либо станки у них кривые либо руки у рабочих либо все и сразу, отверстия не совпадают от слова совсем. Лучше у них ничего не покупать, качество дрянь, телефон постоянно занят.

нормально все

Петр 26 января, 2019 год

Магазин как магазин. Выбор действительно большой, а в целом ничего плохого сказать не могу. Покупал кровать с доставкой до квартиры, хорошо что без предоплаты можно было. Привезли кровать в нужное время, я договорился, чтобы ребята её собрали. Работу принимал тщательно, чтобы не упустить какой-нибудь момент. Сделали всё идеально, претензий нет.

Анжела

все ок 23 января, 2019 год

На старую кровать заказала новый матрас с Бест мебель. Матрас доставили оперативно, кстати я его предварительно оплатила на сайте при оформлении заказа через Qiwi кошелек. Вот так удобно, что можно оплачивать в магазине электронными деньгами. Матрас качественный, по описанию полностью соответствует заявленной информации на сайте, я довольна, магазин честный.

Самый отвратительный магазин.

Андрей 17 января, 2019 год

Я впервые в жизни пишу отзыв, потому, что хуже магазина я еще не встречал...
Из 5 купленных позиций, за которые были оплачены не малые деньги, 3 из них оказались с браком!

На электронную почту менеджеры не отвечают, отправленные претензии специально не регистрируют, дозвониться до них не возможно, а если чудо произошло, то внятного ответа Вы не дождетесь, так же как и... Читать отзыв Я впервые в жизни пишу отзыв, потому, что хуже магазина я еще не встречал...
Из 5 купленных позиций, за которые были оплачены не малые деньги, 3 из них оказались с браком!

На электронную почту менеджеры не отвечают, отправленные претензии специально не регистрируют, дозвониться до них не возможно, а если чудо произошло, то внятного ответа Вы не дождетесь, так же как и фамилия менеджера, который кормит вас завтраками, а по итогу разговора говорит, что ему не интересно больше с вами общаться и бросает трубку ( не умный Евгений привет, у него кстати фамилия - это конфиденциальность...))
Судя по отзывам и отношениям к клиентам звонить и писать смысла нет, надо сразу идти в суд, что я и собираюсь делать, со всеми отправленными претензиями и телефонными разговорами, которые я записывал!!!

Если кому то интересно вот начало моей истории, с непонятным пока еще концом:

04.12.2018 - мною был сделан и оформлен заказ №152045 в интернет магазине BestMebelShop.ru.
04.01.2019 года- заказ был доставлен.
05.01.2019 года - при сборке мебели был выявлен многочисленный брак, а именно:
1. Привезли распашной шкаф в пол, а угловой - сделали на ножках, хотя менеджер подтвердил, что шкафы будут сделаны в едином стиле! ( если угловой шкаф не поставить на ножки, он получается ниже, чем распашной). Далее, выясняется , что еще и к распашному шкафу не положили нажимное крепление ( он без ручек).
2. Прикроватная тумба Рио -149.02 BMS внешне, оказалась, не та, что на сайте. На, что менеджер сказал- извините, ошибка сайта, или так или ни как...!
3. С кроватью так вообще целая эпопея... при сборке оказалось, что она гораздо больших размеров, чем указана в накладной, в связи, с этим, матрац болтается и не прилегает к стенкам кровати, плюсом ко всему, на ножной спинке, почему то было просверлено 11 штук отверстий...

Вот, вообщем-то с 6 января 2019 года, я не могу добиться, что бы мне вернули деньги за кровать, так как, сделать кровать нужных размеров они не могут, так же как и не могут доставить угловой шкаф, который, кстати, должны были привезти сегодня, но якобы перенесли доставку на 21.01.2019 ( опять же узнал я это, когда с 5 го раза наконец то дозвонился)...

Буду держать всех в курсе моей истории...

Хорошая фабрика

Андрей Петрович 28 декабря, 2018 год

Когда встал вопрос о покупке кухни в квартиру для сдачи в аренду, сразу решили брать в BestMebel: пару лет назад там уже покупали родители. Кухня не стандартная по размерам и угловая. Сделали все по индивидуальному заказу.Пришлось подождать но оно того стоило!

Сервис порадовал

Марина 25 декабря, 2018 год

Заказывала через БестМебельШоп стенку для прихожей и отдельную обувницу. Удобные и практичные штуки, сильно освободили пространство. Теперь ничего под ногами не мешается. Что касается самого сервиса, то на уровне. Правда, не очень удобно, что сборщик приехал не сразу с доставщиками. Зато собрал все быстро и качественно, не придраться!

КАКОЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ КОМОД ?

светлана 4 декабря, 2018 год

Купила комод Карло м 10 , указала габариты. Так мне сделали 4 ящика по 8 см глубиной. Вот интересно, что можно туда положить ? Почему менеджеры не спрашивают при заказе , НЕ уточняют какие будут ящики , если меняются габариты ? Теперь , чтобы с делать НОРМАЛЬНЫЙ комод, я должна еще заплатить 5 тысяч рублей. Вообщем наказала себя, из за... Читать отзыв Купила комод Карло м 10 , указала габариты. Так мне сделали 4 ящика по 8 см глубиной. Вот интересно, что можно туда положить ? Почему менеджеры не спрашивают при заказе , НЕ уточняют какие будут ящики , если меняются габариты ? Теперь , чтобы с делать НОРМАЛЬНЫЙ комод, я должна еще заплатить 5 тысяч рублей. Вообщем наказала себя, из за плохой подготовки менеджеров к своей работе. НЕ попадайте в мою ситуацию, для меня БЭСТ мебель теперь не существует.

Показать 1 ответ

Этот магазин меня полностью устраивает

Вера 22 ноября, 2018 год

Я в Бест мебель шоп купила красивый и вместительный шкаф-купе Лорд. На сайте я сначала ознакомилась с его размерами, затем замерила место в спальне, предназначенное для шкафа. Когда я поняла, что он идеально впишется в это место, то оформила заказа. Менеджер со мной созвонилась в день заказа в течение получаса. Мы договорились о доставке, также мне нужна была сборка. Шкаф... Читать отзыв Я в Бест мебель шоп купила красивый и вместительный шкаф-купе Лорд. На сайте я сначала ознакомилась с его размерами, затем замерила место в спальне, предназначенное для шкафа. Когда я поняла, что он идеально впишется в это место, то оформила заказа. Менеджер со мной созвонилась в день заказа в течение получаса. Мы договорились о доставке, также мне нужна была сборка. Шкаф привезли в день, в который обещали и в этот же день собрали. Вот так все четко и согласованно! Это похвально!

Крутые предложения

Юрий 20 ноября, 2018 год

Бест мебель умеет привлекать своих клиентов выгодными предложениями, при этом они заботятся о качестве своей продукции. Я тут купил со скидкой угловой диван Кормак. Смотрится диван роскошно и дорого, а по факту цена была очень низкой. Я доволен данным магазином и мебель покупаю только здесь. Сейчас я у них присматриваю шкаф-купе, к зарплате определюсь с выбором и закажу!

Показать 1 ответ

проблем никаких не было

Юлия 30 октября, 2018 год

У нас в прихожей стоит пуф - красавец из магазина бест мебель шоп. Служит верой и правдой. Сколько уже гостей в разных состояниях на него не покушалось, выжил. При покупке проблем никаких не было.

хорошо

Саша 28 октября, 2018 год

Несмотря на то, что в магазине Бест мебель и так достаточно низкие цены, они периодически проводят различные акции. Так вы можете купить товар по максимально выгодной цене. Я так приобрела себе диван, теперь нарадоваться не могу такой выгодной покупке.

Показать 1 ответ

ООО "Бест-Мебель" - это поразительные разгильдяи.

ООО "МГП АПМ Веснина" Генеральный директор 10 октября, 2018 год

Несколько раз заказывали у них мебель для офиса и ни разу они не привезли всё как положено. Потом, после неоднократных звонков и скандалов, еле-еле, кое-как, несколько раз всё поперепутав, всё-таки что-то привозили. Если бы ни необходимость единообразия, мы бы и во второй раз к ним не обратились.
Директору дозвониться невозможно, диспетчеры как невменяемые, наверное привыкли ни на что не реагировать.... Читать отзыв Несколько раз заказывали у них мебель для офиса и ни разу они не привезли всё как положено. Потом, после неоднократных звонков и скандалов, еле-еле, кое-как, несколько раз всё поперепутав, всё-таки что-то привозили. Если бы ни необходимость единообразия, мы бы и во второй раз к ним не обратились.
Директору дозвониться невозможно, диспетчеры как невменяемые, наверное привыкли ни на что не реагировать.
Пишу для других. Никогда не обращайтесь в эту шарашку, если дорожите своей нервной системой.

Показать 1 ответ

Покупкой осталась довольна, прихожая отличная.

Мария 19 сентября, 2018 год

Очень хотелось обновить старую прихожую, но средства не позволяли прийти и купить в любом магазине. Потом я наткнулась на сайт бест мебель, и мне сразу же в глаза бросился комплект прихожей к тому же по очень привлекательной цене. Заказала, не раздумывая. Покупкой осталась довольна, прихожая отличная.

Теперь я могу его использовать на любую покупку

Нина 17 сентября, 2018 год

А вы знали, что Bestmebelshop даёт купоны равные 200 рублям за вступление в их группу вконтакте? Я об этом узнала только вчера. Вступила естественно. Взяла свой купон в обсуждениях группы. Теперь я могу его использовать на любую покупку.

Недокомплектация

Ольга 23 августа, 2018 год

Который раз убеждаюсь ,что перед тем как купить что-то в интернет магазине нужно почитать о нем отзывы покупателей.Купила в магазине комод Стендфорд. 27.07.2018 года.Сборщик приехал поздно и не наклеил наличники.Вызвали его еще раз.Приехал но оставил одну ручку которую он не смог установить на комод.В результате длительных переговоров с отделом рекламаций и отделом сборки ,менеджеры решили что я должна сама сходить... Читать отзыв Который раз убеждаюсь ,что перед тем как купить что-то в интернет магазине нужно почитать о нем отзывы покупателей.Купила в магазине комод Стендфорд. 27.07.2018 года.Сборщик приехал поздно и не наклеил наличники.Вызвали его еще раз.Приехал но оставил одну ручку которую он не смог установить на комод.В результате длительных переговоров с отделом рекламаций и отделом сборки ,менеджеры решили что я должна сама сходить в магазин и прикрепить эту ручку потому как у них у них нет комплектующих.Мастер огрызается и говорит что он собрал комод ,а ручка не его проблема.Это мошенники и не известно какую мебель они привезут в следующий раз.Менкджеры обманывают, не отвечают на телефонные звонки и все время говорят что они подумают что делать.Позор так относится к своим покупателям и ждать даже умеренного рейтинга по оказанию услуг.Не советую даже связываться с этими жалобами за наши деньги.

Достоинства:

Много минусов

Недостатки:

Недоукомплектованность товара,некомпетентность и неуважение к своему покупателю со стороны мастера и менеджерского состава.

Обходите стороной

Гость 24 июля, 2018 год

Сделали большой заказ корпусной мебели состоящий из 6 предметов, это и 6 шкафов и комод и зеркало и тумбы. Сборку не заказывали, оказалось очень дорого. Привезли. При вскрытие коробки стенка шкафа оказалась ударенной. К зеркалу не сделали крепления. Комод с ящиками не правильно разметили крепления ящиков. А в 4х дверной шкаф 2 двери вешаются, а на 2х дверях петли сделали... Читать отзыв Сделали большой заказ корпусной мебели состоящий из 6 предметов, это и 6 шкафов и комод и зеркало и тумбы. Сборку не заказывали, оказалось очень дорого. Привезли. При вскрытие коробки стенка шкафа оказалась ударенной. К зеркалу не сделали крепления. Комод с ящиками не правильно разметили крепления ящиков. А в 4х дверной шкаф 2 двери вешаются, а на 2х дверях петли сделали на 2 см ниже из-за чего оказалось невозможно повесить двери. На все претензии, мне ответили "фото не соответствуют описанию претензий" . Хотя я снимала даже видео. Короче, если не хотите нервотрепки, обходит магазин стороной. Заказ от июня 2018г.
Не советую этот магазин, очень трудно потом что-то доказать если выявляется какой либо косяк.
Трубку телефона по претензиями не берут, играет музыка, на электронный адрес не отвечают.

ООО «Бэст-Мебель»

16 лет мы производим качественную и недорогую мебель. Только за последние 1,5 года мы обеспечили хорошей мебелью население небольшого города. За это время множество людей стали нашими постоянными клиентами и продолжают покупать нашу продукцию. Мы стараемся развиваться в сторону снижения цен и повышения качества, а также заботимся об окружающей среде.

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 696 отзывов