ООО «Бэст-Мебель» отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.6 5

101 отзыв / 112986 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

КАКОЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ КОМОД ?

светлана 4 декабря, 2018 год

Купила комод Карло м 10 , указала габариты. Так мне сделали 4 ящика по 8 см глубиной. Вот интересно, что можно туда положить ? Почему менеджеры не спрашивают при заказе , НЕ уточняют какие будут ящики , если меняются габариты ? Теперь , чтобы с делать НОРМАЛЬНЫЙ комод, я должна еще заплатить 5 тысяч рублей. Вообщем наказала себя, из за... Читать отзыв Купила комод Карло м 10 , указала габариты. Так мне сделали 4 ящика по 8 см глубиной. Вот интересно, что можно туда положить ? Почему менеджеры не спрашивают при заказе , НЕ уточняют какие будут ящики , если меняются габариты ? Теперь , чтобы с делать НОРМАЛЬНЫЙ комод, я должна еще заплатить 5 тысяч рублей. Вообщем наказала себя, из за плохой подготовки менеджеров к своей работе. НЕ попадайте в мою ситуацию, для меня БЭСТ мебель теперь не существует.

Показать 1 ответ

ООО "Бест-Мебель" - это поразительные разгильдяи.

ООО "МГП АПМ Веснина" Генеральный директор 10 октября, 2018 год

Несколько раз заказывали у них мебель для офиса и ни разу они не привезли всё как положено. Потом, после неоднократных звонков и скандалов, еле-еле, кое-как, несколько раз всё поперепутав, всё-таки что-то привозили. Если бы ни необходимость единообразия, мы бы и во второй раз к ним не обратились.
Директору дозвониться невозможно, диспетчеры как невменяемые, наверное привыкли ни на что не реагировать.... Читать отзыв Несколько раз заказывали у них мебель для офиса и ни разу они не привезли всё как положено. Потом, после неоднократных звонков и скандалов, еле-еле, кое-как, несколько раз всё поперепутав, всё-таки что-то привозили. Если бы ни необходимость единообразия, мы бы и во второй раз к ним не обратились.
Директору дозвониться невозможно, диспетчеры как невменяемые, наверное привыкли ни на что не реагировать.
Пишу для других. Никогда не обращайтесь в эту шарашку, если дорожите своей нервной системой.

Показать 1 ответ

Недокомплектация

Ольга 23 августа, 2018 год

Который раз убеждаюсь ,что перед тем как купить что-то в интернет магазине нужно почитать о нем отзывы покупателей.Купила в магазине комод Стендфорд. 27.07.2018 года.Сборщик приехал поздно и не наклеил наличники.Вызвали его еще раз.Приехал но оставил одну ручку которую он не смог установить на комод.В результате длительных переговоров с отделом рекламаций и отделом сборки ,менеджеры решили что я должна сама сходить... Читать отзыв Который раз убеждаюсь ,что перед тем как купить что-то в интернет магазине нужно почитать о нем отзывы покупателей.Купила в магазине комод Стендфорд. 27.07.2018 года.Сборщик приехал поздно и не наклеил наличники.Вызвали его еще раз.Приехал но оставил одну ручку которую он не смог установить на комод.В результате длительных переговоров с отделом рекламаций и отделом сборки ,менеджеры решили что я должна сама сходить в магазин и прикрепить эту ручку потому как у них у них нет комплектующих.Мастер огрызается и говорит что он собрал комод ,а ручка не его проблема.Это мошенники и не известно какую мебель они привезут в следующий раз.Менкджеры обманывают, не отвечают на телефонные звонки и все время говорят что они подумают что делать.Позор так относится к своим покупателям и ждать даже умеренного рейтинга по оказанию услуг.Не советую даже связываться с этими жалобами за наши деньги.

Достоинства:

Много минусов

Недостатки:

Недоукомплектованность товара,некомпетентность и неуважение к своему покупателю со стороны мастера и менеджерского состава.

Обходите стороной

Гость 24 июля, 2018 год

Сделали большой заказ корпусной мебели состоящий из 6 предметов, это и 6 шкафов и комод и зеркало и тумбы. Сборку не заказывали, оказалось очень дорого. Привезли. При вскрытие коробки стенка шкафа оказалась ударенной. К зеркалу не сделали крепления. Комод с ящиками не правильно разметили крепления ящиков. А в 4х дверной шкаф 2 двери вешаются, а на 2х дверях петли сделали... Читать отзыв Сделали большой заказ корпусной мебели состоящий из 6 предметов, это и 6 шкафов и комод и зеркало и тумбы. Сборку не заказывали, оказалось очень дорого. Привезли. При вскрытие коробки стенка шкафа оказалась ударенной. К зеркалу не сделали крепления. Комод с ящиками не правильно разметили крепления ящиков. А в 4х дверной шкаф 2 двери вешаются, а на 2х дверях петли сделали на 2 см ниже из-за чего оказалось невозможно повесить двери. На все претензии, мне ответили "фото не соответствуют описанию претензий" . Хотя я снимала даже видео. Короче, если не хотите нервотрепки, обходит магазин стороной. Заказ от июня 2018г.
Не советую этот магазин, очень трудно потом что-то доказать если выявляется какой либо косяк.
Трубку телефона по претензиями не берут, играет музыка, на электронный адрес не отвечают.

Хуже этого магазина нет.

Гость 2 июня, 2018 год

Заказала 24 апреля 2018 г кухню Грецию. Сегодня 2 июня но полностью ее нет. Они привозяи частями. Сначало ошиблись в расчетах. Потом от своей болды решили мне другие по цвету корпуса. Потом я звоню нервы трачу поменять исправить свою ошибку. Они не очень то хотят общатся. Но с трудом поменяли. Ждем водителя когда в нашу сторону поедет. Но у него... Читать отзыв Заказала 24 апреля 2018 г кухню Грецию. Сегодня 2 июня но полностью ее нет. Они привозяи частями. Сначало ошиблись в расчетах. Потом от своей болды решили мне другие по цвету корпуса. Потом я звоню нервы трачу поменять исправить свою ошибку. Они не очень то хотят общатся. Но с трудом поменяли. Ждем водителя когда в нашу сторону поедет. Но у него ннт заказа в эту сторону. Ждем каждый вечер. Но через 10 дней. А кухня лежит. Потом они не все довезли. Опять звоню прошу,умоляю довезите , опять водитьеля ждем каждый вечер звонка. Если у него будет поездка в нашу сторону, довезли и опять не все задних стенок нет. И опять по той же цепочки все тоже самое. Привезли сегодня проверяю на один стол и полку нет задней стенки. Просто издевательство за наши деньги

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никто низачто не отвечает. Недовозят полностью мебель .ждать полностью когда довезут несколько месяцов.

Хуже этого мазазина не видела

Крниенко 29 мая, 2018 год

Я такого магазина еще не видела. Сплошной ужас. Второй месяц я не могу получить полность кухню. Началось с того что менеджер по продожи Людмила ошиблась размерах ,хорошо что я вовремя заметила.Потом она мне цвет корпуса не тот написала и мне изготовили я долго и упорно добивалась чтобы поминяли,изготовили но оказывается водителя надо ждать уогда он поедет в мою сторону проживания... Читать отзыв Я такого магазина еще не видела. Сплошной ужас. Второй месяц я не могу получить полность кухню. Началось с того что менеджер по продожи Людмила ошиблась размерах ,хорошо что я вовремя заметила.Потом она мне цвет корпуса не тот написала и мне изготовили я долго и упорно добивалась чтобы поминяли,изготовили но оказывается водителя надо ждать уогда он поедет в мою сторону проживания а это надо ждать неопределенное время каждый вечер . День ,ниделю 10дней ждала. Потом оказывается они не все коробки довезли. Умоляла довезите ,извеняются. Обещали .Превезли но не все опять не хватает. Опять упорно звонила добиваясь.теперь уже ниделю жду опять когда водитель в мою сторону поедет. Уважаемые я за все оплатила и за доставку тоже месяц мы собираем по каробкам кухню.

Достоинства:

Вежливость

Недостатки:

Работают не квалифицированно. Без ответственные . Сваливают ошибки друг на друга. Концов не найти. Ошибаются.

Ужасный магазин

Гость 3 апреля, 2018 год

Заказали мебель в выставочном зале на *Калужской * . Все прекрасно . Доставку поставили на 2 апреля . Довольные приехали домой , ждём . Через два дня звонок от водителя - ваш заказ готов , буду 2 апреля с ним в два - три часа ночи . Может я что то не так понимаю (((( как ночью ! Ночью я... Читать отзыв Заказали мебель в выставочном зале на *Калужской * . Все прекрасно . Доставку поставили на 2 апреля . Довольные приехали домой , ждём . Через два дня звонок от водителя - ваш заказ готов , буду 2 апреля с ним в два - три часа ночи . Может я что то не так понимаю (((( как ночью ! Ночью я сплю ! Звоню в отдел доставки, но там трубку никто не берет! Ну путём перезвонов попросила связаться со мной . Ответили все Ок , привезут вечером с 17 до 21 часа . Ну вот и 2 апреля , ждём доставку . Звонок от водителя ! Привезу с 14 до 17 . В 14-46 пришла смс от бестмебель ! Ваш груз в пути !Ну и хорошо , мы выделили день для этого - ждём! В 18 решила позвонить в отдел доставки, узнать где наш груз . И вот сюрприз - у нас доставка оказывается не 2 , а 3 апреля . Как ! Ну как так можно ? Ну 21 век , вы что в лесу живёте и у вас нет связи с фабрикой , с водителями . Поздно вечером мне перезвонили , извинились и сказали что 4 апреля точно всё будет . Но нам пришлось изменить адрес доставки , так как нам в это время надо было быть в другом месте . И вот 3 апреля в 12 часов дня звонок от водителя ! Он через час будет с грузом по первому адресу ! А я физически не могу туда приехать . Говорю что у меня доставка на 4 апреля и по другому адресу , посоветовала позвонить руководству . И тишина . Через три часа звоню на бестмебель , надо же узнать когда мне все это богатство привезут . Сказали ждите водитель в пути . Вообщем поздно вечером мне опять предлагают принять мой груз ночью ! После такого свинства пришлось отказаться от заказа . Прошу руководство бестмебель связаться со мной и обьяснить ситуацию . А остальным не советую покупать здесь товар . Нервы надо беречь, а я за два дня изрядно их себе подпортила (((((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Про минусы написала

Ужасный магазин

Екатерина 14 марта, 2018 год

Привезли диван без комплектующих. Это просто дрова. Неделю я добивалась довоза. Сегодня везут, но опять не все. Сборщики отказываются собирать этот диван,т.к. нет ни схемы, ничего. Дозвониться невозможно в рекламацию. Кормят завтраками.

Показать 1 ответ

Жду креплеие

Галина 21 января, 2018 год

Заказала тумбочку под телевизор. устроило цена и размер. но тумбочку привезли бракованную. без крепления для стекол. крышку бракованную заменили через неделю. а крепления до сих пор нет ( наверное перегруз машины был. чтоб сразу все привести ) и стоит тумба без "окон и дверей" и сколько еще ждать неизвестно. обещают привести каждую субботу. но наверное обещанного ждут три... Читать отзыв Заказала тумбочку под телевизор. устроило цена и размер. но тумбочку привезли бракованную. без крепления для стекол. крышку бракованную заменили через неделю. а крепления до сих пор нет ( наверное перегруз машины был. чтоб сразу все привести ) и стоит тумба без "окон и дверей" и сколько еще ждать неизвестно. обещают привести каждую субботу. но наверное обещанного ждут три года. а я уже жду месяц

Недостатки:

качество и комплектность изделия отсутствует

Ожидаю полку

Гость 30 сентября, 2017 год

Спасибо всем за отзывы, что пишите и предупреждает.я заказала у них полку с дверцей вверх. По своим размерам и цвет то что мне надо. Хорошо, что они мне её долго делают. Я тоже заказала обувной шкаф "Борна пуф" на колесах в интернет магазине АУРИС. Мне привезли тумбу на ножках. Стала отказываться. Меня слёзно уговорили и обещали подвести и... Читать отзыв Спасибо всем за отзывы, что пишите и предупреждает.я заказала у них полку с дверцей вверх. По своим размерам и цвет то что мне надо. Хорошо, что они мне её долго делают. Я тоже заказала обувной шкаф "Борна пуф" на колесах в интернет магазине АУРИС. Мне привезли тумбу на ножках. Стала отказываться. Меня слёзно уговорили и обещали подвести и прикрутить колеса. Звоню утром в магазин, так мол и так. Ничего не знаем, тумба на ножках. Хорошо мне её привезли в собранном виде. Но согласились довезти, но за дополнительную плату. Проверила Инн и огрн на печати. Такой фирмы нет. Да они мебель привозят ночью. Знают, что проверять в такое время не будут. Поэтому решила прочитать про этот магазин отзывы. Научи на горьким опытом. Буду отказываться. Надо искать магазины, где привозят и сразу собирают. А когда они деньги получили, то пиши пропало. Всем спасибо!

Показать 1 ответ

Суровая Российская мебель

Гость 13 августа, 2017 год

Суровая Российская мебель или история приобретения "чудо" тумбы Лидер (название, по видимому происходит из-за лидерства в "косяках"). Заказала эту тумбу по своему размеру и в понравившимся цвете (ясень шимо светлый). Радости было много и цвет тот и размер, дороговато правда, но ничего это же покупка на долго. Ожидание было долгим 8 дней, а не 3, как позиционируеться. Тумбу привезли в... Читать отзыв Суровая Российская мебель или история приобретения "чудо" тумбы Лидер (название, по видимому происходит из-за лидерства в "косяках"). Заказала эту тумбу по своему размеру и в понравившимся цвете (ясень шимо светлый). Радости было много и цвет тот и размер, дороговато правда, но ничего это же покупка на долго. Ожидание было долгим 8 дней, а не 3, как позиционируеться. Тумбу привезли в назначенный срок... и вот ОНА долгожданная покупка. А далее чудеса лидерста... не доложили "шурупчиков" и заглушек в виде наклеечек, ну ладно, так долго ждала...бывает, "шурупчики" и докупить можно, не страшно.... заглушки вот только сложно в таком цвете найдти, но тоже ниче, поскорее уж собрать и поставить эту красоту хочется. Вскрываю коробочки всё красивое, все детали имеют наклеечки с номерами и названием деталей (не обольщайтесь клей от наклеечек вы намучаетесь отмывать, у меня это получилось только изопропиловым спиртом). Уже просто не терпиться собрать и.....задняя стенка (три детали из тонтонкого дсп) не того цвета (на ней правда наклейка которая пытается Вас убедить, что это тот цвет) .. вот ОНО разочарование. Но! Главное не унывать, всегда можно заменить деталь. Дозвониться до службы рекламации видимо ОЧЕНЬ сложно, у меня не получилось, 10 минут ожидания и просто "отрубают" Вас, 5 звонков по 10 минут с мобильного достаточно накладно, для меня было, но ничего... на почту можно написать. Ответили тока на следующей день, написали, что заменят и указали день когда это произойдет. Уф... волнение отступило. Можно дальше собирать, детали поменяют, заднюю стенку потом прибью. При сборке вы понимаете, что что-то идет не так... детали не все "за подлицо"....разочарование накатило с новой силой. Ладно уж, как есть... Купила уже, да и обувь надо куда-то класть. Тада-да-да, тумба собрана и уже всё не кажется таким страшным, надо только полочки железные поставить, а сначала пластмассовые заглушки на концы (выпирающие, плохо обработанные железные пруты....но ведь заглушки и нужны, чтобы их закрыть и ничего не царапать) одеть... Везде это не получилось. В некоторых местах они были крайне малы. Ладно... так сойдет. Тада-да-да только одна полка подходит по размерам, да и если снять с полки заглушки, кстати, полки можно поставить, только при снятых дверях ну или же без задней стенки (мой случай, можно сказать здесь я везунчик). Разочарование новой волной захлёстывает Вас. Срочно писать ещё письмо в рекламацию с просьбой привезти ещё и полку, на него, кстати мне не ответили. Настал написанный день доставки (заранее не позвонили и не сообщили интервал доставки) прощайте дела, привет ожидание. Вечером звонок от курьера... Мы приедем завтра с 6 утра до 9 утра. Вот чудеса...ладно, надоело, только за часик позвоните. Следующий день. Звонок. Мы у Вас через 15 минут будем (по факту это было 5-7 минут). Спускаюсь вниз (доставка до подъезда, подъем платно) заветная коробочка стои и полки... две почему-то вместо одной, фиг с ним... ножниц или ножа у курьера нет, чтобы вскрыть... ладно, верю... приношу И.... Тада-да-да...две детали (вместо трех) от задней стенки в том же цвете, что и раньше и так же упорно продолжают убеждать наклейками, что они ясень шимо светлый.... и как бонус ДНО тумбы (цвет правдо тот). Да, что за фигня!!! Действительно! Суровая Российская мебель! Прибей дно, вместо задней стенки и радуйся! Хорошо, хоть с полками напутали и их две, хоть одна на этого "Лидера" подойдет. Не радуйтесь! Одна полка имеет оооочень длинные боковые концы (не изменные колпачки на концы мне положили, я уже думаю это просто "стёб", а вот болгарку или пилу забыли) типо сами под свой размер пилите. Вторая просто короткая..... Полное разочарование, ненужная трата денег, зря потраченное время. Суровая Российская мебель, что сказать....

Достоинства:

Для меня нет.

Недостатки:

Дорого и не качественно, сервис на нуле.

ООО «Бэст-Мебель»

16 лет мы производим качественную и недорогую мебель. Только за последние 1,5 года мы обеспечили хорошей мебелью население небольшого города. За это время множество людей стали нашими постоянными клиентами и продолжают покупать нашу продукцию. Мы стараемся развиваться в сторону снижения цен и повышения качества, а также заботимся об окружающей среде.

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 101 отзыва