Островок! отзывы клиентов

Суперский хостел

Гость 19 июня, 2022 год

Мне понравился абсолютно всё. Чисто, уютно, тишина, покой всё для отдыха! Персонал очень отзывчивый. Администраторы решают любые вопросы. Елизавее спасибо за хорошее отношение и терпение! Процветания хостелу! Завтраки отдельная тема, готовят очень вкусно и это входит в стоимость проживания!

Впечатляющий завтрак в хостеле

Гость 19 июня, 2022 год

Очень крутой хостел! Тихое, красивое, с особым стилем, чистота во всем! В хостеле есть все условия, за такую смешную цену. Производят впечатления здесь завтраки, такое разнообразие да ещё все входит в стоимость жилья! Парковка бесплатная, что не мало важно! Персонал очень вежлив, решат любую проблему) бесплатный вай фай, в... Читать отзыв

Ostrovok.ru - Впечатляющий завтрак в хостеле

Очень крутой хостел! Тихое, красивое, с особым стилем, чистота во всем! В хостеле есть все условия, за такую смешную цену. Производят впечатления здесь завтраки, такое разнообразие да ещё все входит в стоимость жилья! Парковка бесплатная, что не мало важно! Персонал очень вежлив, решат любую проблему) бесплатный вай фай, в номерах у каждого свой индивидуальный шкаф с кодом!
В общем, спасибо персоналу! Всем рекомендую

Не рекомендую

Гость 18 июня, 2022 год

Бронировали "Апартаменты на Кавалергардской" в Санкт-Петербурге через "Островок". За 10 дней до поездки. Бронь подтвердили. Представитель апартаментов на связь не выходил. За пару дней до отъезда написали письмо на указанный в бронировании адрес - ответа нет. Накануне отъезда - сообщение на указанный номер телефона. Ответа нет. Позвонили - в ответ "просьба" не отвлекать и ждать реквизиты для предоплаты (в... Читать отзыв Бронировали "Апартаменты на Кавалергардской" в Санкт-Петербурге через "Островок". За 10 дней до поездки. Бронь подтвердили. Представитель апартаментов на связь не выходил. За пару дней до отъезда написали письмо на указанный в бронировании адрес - ответа нет. Накануне отъезда - сообщение на указанный номер телефона. Ответа нет. Позвонили - в ответ "просьба" не отвлекать и ждать реквизиты для предоплаты (в условиях бронирования - оплата на месте). На последующие звонки вообще трубку не брали. Поздно вечером (менее суток до заселения) - сообщение с большим количеством восклицательных знаков о том, что не внесена предоплата и бронь аннулирована... В связи с тем, что поведение представителя апартаментов показалось странным, обратились в службу поддержки и в чат "Островка". Сообщения в службу поддержки остались без ответа; на сообщение в чате ответили через сутки(!): "актуален ли ещё вопрос"...

Бронирование дорогих апартаментов по низкой цене. Анапа Золотая бухта

Максим 18 июня, 2022 год

Увидел на ostrovok.ru возможность бронирования апартаментов: "Апартаменты ЖК "Золотая Бухта" с видом на море" 10 ночей: 21 июл 2022 — 31 июл 2022, для 2 гостей за 59753 рублей, зашёл на сайт отеля, там таких цен низких и в помине нет, да и номера собственно тоже, ну ладно думаю может ошибка какая, позвонил в отель, а там мне сказали что... Читать отзыв Увидел на ostrovok.ru возможность бронирования апартаментов: "Апартаменты ЖК "Золотая Бухта" с видом на море" 10 ночей: 21 июл 2022 — 31 июл 2022, для 2 гостей за 59753 рублей, зашёл на сайт отеля, там таких цен низких и в помине нет, да и номера собственно тоже, ну ладно думаю может ошибка какая, позвонил в отель, а там мне сказали что с островком не сотрудничают, да и таких цен у них в отеле нет, удивились спрашивали что это за номер, я написал в поддержку островка, а затем зашел на этот сайт и почитал отзывы людей обманутых, слава Богу я не отправил этим островным мошенникам деньги и спасибо людям оставляющим отзывы, реальные истории, ситуации которые возникают из-за этого островка

Семейное путешествие в Санкт Петербург

Владимир 17 июня, 2022 год

Доброго времени суток вам,пишу отзыв впервые,до сих пор старался быть лояльным к недостаткам в путешествиях,в отзывыРоссии же живём.Но в последнем путешествии без отзыва удержаться не могу. Итак ,дети подросли, решил я показать им красоты России (это без шуток) и поехали в Санкт Петербург .Букинг ушел,почитал и решил забронировать жильё через сайт Островок , выбрали апартаменты на улице Садовой 7,Де... Читать отзыв Доброго времени суток вам,пишу отзыв впервые,до сих пор старался быть лояльным к недостаткам в путешествиях,в отзывыРоссии же живём.Но в последнем путешествии без отзыва удержаться не могу. Итак ,дети подросли, решил я показать им красоты России (это без шуток) и поехали в Санкт Петербург .Букинг ушел,почитал и решил забронировать жильё через сайт Островок , выбрали апартаменты на улице Садовой 7,Де Люкс, расположение то,что надо,в пешей доступности почти все нужное. Забронировал ,пришло подтверждение, счёт, ваучер на заселение, контакты,оплатил.Вроде все как обычно, загрузили машину, поехали. В ваучере было указано,что заранее позвонить собственнику,едем,по навигатору показывает прибытие через 4часа,звоним , абонент не доступен, звоним в службу поддержки Островка , говорят все выясним. Присылают координаты,указанные в ваучере,пишем на электронную почту, ответа нет. Жена начинает немного нервничать,я успокаиваю,говорю,что всё будет хорошо,на месте выясним. Приехали , нашли Садовая 7, домофон, никто не отвечает, телефон для связи тоже. Звоню в Островок, говорят через час все решат,зашли,поели в кафе , ждём, ничего не происходит. Звоню в Островок, говорят получилась накладка,можем отменить бронирование даже без штрафов или предложить альтернативу по той же цене. Дети устали, все нервничают, младшая дочь, плачет, спрашивает: мы что,в машине будем жить? Я говорю, давайте альтернативу, предлагают вариант, соглашаюсь...и тишина. Дозваниваюсь, говорят, что письмо о моем согласии не получали, сейчас все будет. Через час,получаю ответ ,что не могут связаться с собственником предложенного варианта жилья. Спрашиваю что нам делать дальше, говорят что подождите, все решим или отмените бронирование.Сидим в машине, пытаемся найти жильё, параллельно связаться со ср...ым Островком.Мой номер забанили, дозвониться не могу,звоню с телефона жены, опять пи...ят ,что ждите или отмените бронирование. Случайно удаётся забронировать квартиру в жо..е мира через Твил и то по объяснениям собственницы жилья жильё оказалось свободно по причине отказа в последний момент от бронирования. Пишу Островку на почту, верните мне мои деньги, говорят что в течение месяца.В итоге мы ездим по часу до достопримечательностей , ждём возврата денег. Сам город великолепный,дети в восторге, сложно сразу осознать все его величие и красоту. Не бронируйте через этих жуликов,они ни за что не отвечают. Буду рад, если мой отзыв убережёт кого то от описанных неприятностей. Спасибо за потраченное время.

Показать 1 ответ

Апартаменты Просторная квартира ЖК "Приморский квартал"

Наталья 17 июня, 2022 год

попадется подобное объявление не видитесь не повторяйте нашу ошибку в противном случае возврат только через суд и то не факт

Достоинства:

не одного

Недостатки:

не перечесть

Показать 1 ответ

на сайте множество не "честных" арендодателей

Константин 17 июня, 2022 год

хотели забронировать номер с женой в итоге из 5 броней 4 мошенники вдаваться в подробности не стану решать вам но я не советую искать на этом сайте

Достоинства:

нету не одного

Недостатки:

сплошной подвох и не компетентность

Мошенники на сайте

Игорь 17 июня, 2022 год

Печальный опыт островок.ru
Пишу этот отзыв в предупреждение всем – не связывайтесь с островком. Многие думают, что данный сайт — это русский аналог букинга но это заблуждение. Островок – сайт который создан для мошенников. Я думаю при таком уровне проверки, который осуществляется не сотрудниками островка, а их клиентами долго они не протянут и нормальные адекватные арендодатели, поняв, что реклама на островке... Читать отзыв Печальный опыт островок.ru
Пишу этот отзыв в предупреждение всем – не связывайтесь с островком. Многие думают, что данный сайт — это русский аналог букинга но это заблуждение. Островок – сайт который создан для мошенников. Я думаю при таком уровне проверки, который осуществляется не сотрудниками островка, а их клиентами долго они не протянут и нормальные адекватные арендодатели, поняв, что реклама на островке вредит их репутации, обанкротят сайт.
Не рекомендую пользоваться данным сайтом, но если воспользуетесь, то держитесь вам предстоит быть всегда на чеку и проверять арендодателя. Не доверяйте никому, даже островку и его сотрудникам они ни за что не отвечают. И главное ни каких предоплат и тд. Оплата только на сайте островка так есть шанс вернуть свои деньги при не заезде. Возврат от 1 до 30 дней.
К сути.
Я со своей семьей в составе 4х человек из них 2 детей захотели съездить в Санкт-Петербург с 21 по 25 июня нашли объявление на островке, а далее начинаются приключения.
Бронирование № 1 № 549255105
Апартаменты на Бабушкина 53 – Условие оплата на месте по приезду.
Позвонил менеджер с телефона островка спросили номер ватсапа для связи, далее на ватсап пишет, некий Владимир
И вишенка на торте
[20:48, 09.06.2022] +7 901 777-50-61: У нас действует предоплата в размере 50% от общей суммы бронирования. Предоплата осуществляется посредством банковского перевода, если до Вашего заезда остается более 3-и дней и вы решите отменить бронирование, то средства возвращаются в полном объеме, если же до заезда остается менее 3 дней и у Вас не получилось приехать по личным причинам (исключением являются отмена рейса, природные катаклизмы или ограничения из-за вируса), то средства не возвращаются.
Скриншоты переписки прикреплены.
Апартаменты № 2 - Ворошилова 29к1
Как всегда, пришлите предоплату, в дальнейшем на связь не выходят потом пишут, что при действующем не снятом бронировании все сдано.
От островка тишина
Апартаменты № 3 - Бумажная 3
Схема та же что и в первых 2х вариантах
Просят предоплату.
Апартаменты № 4 - Апартаменты Bounty Apartments
Адрес Россия, Санкт-Петербург, Фонарный переулок, 10, Санкт-Петербург
Ну и самый последний и интересный вариант с разводом. Устав от всех этих просителей решили забронировать и оплатить сразу апартаменты. Понятно, что после такого находишься уже в состоянии проверяющего все и вся. Но увы нас ждало разочарование.
Забронировали и оплатили апартаменты полностью.

Супруга написала по ватсапу, по номеру, указанному в карточке отеля, не поняв, что мы уже заплатили полностью через островок, пошел стандартный развод на оплату. Ну собственно окончание в скриншоте переписки.
Понятно, что после такого ехать в такие апартаменты смысла нет.
Написали в островок и закономерный результат
Письмо с островка
Вынуждены сообщить, что отель приостанавливает свою работу и не сможет разместить Вас по бронированию №549255105.
К сожалению, отель не успел закрыть продажи в онлайн-системе вовремя, и бронирование прошло, получив моментальное подтверждение.
Поскольку именно отель является ответственным за своевременное закрытие продаж, мы не смогли повлиять на это и предупредить возникновение данной проблемы.
Ваше бронирование было отменено.
Мы понимаем, какие неудобства может вызвать данная ситуация.
Мы приносим извинения от лица отеля и надеемся, что этот инцидент не испортит Ваше путешествие.
Пожалуйста, подтвердите, что Вы получили данное письмо.

ИТОГ
Если вы не хотите выступать в роли менеджера по проверке отелей сайта, не хотите терять свои деньги, хотите спать спокойно – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ САЙТОМ.
Если вы связались – не доверяйте никому кто будет вам писать, не расслабляйтесь ни на минуту, помните гарантий Вашего заселения НЕТ и НЕ БУДЕТ. Максимум что вы получите это потраченное в пустую время на письма и запросы в службу поддержки. Островок как лада приора и мерседес ему очень далеко до букинга. Непонятно как они вообще выживают и на чем при таком уровне мошенников. Кроме извинений от сотрудников сайта ничего не получите. В общем Все планы на отдых испорчены Островком.
Подумайте 100 раз Вам как клиентам, платящим деньги — это надо?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Много

Вам дали шанс развиваться и вы тупите, как ни удивительно!

прохожая 17 июня, 2022 год

Мне хочется еще ругать этот сайт, не все отели показывает и не все есть, до букинга еще далековато догнать. Вот шанс дали вам, СЕЙЧАС развиваться, но этот сайт давно был сырой и таким остался. Ниже прочитала, что еще мошенники сидят в этом острове. Тогда это провал!!!!! Ну и ну, бумеранг вернется!

Ребята, это бендеровцы!!!

Отельер 16 июня, 2022 год

Отношение ко всем отвратное, им все должны. Поддержки нет ВООБЩЕ. Если что - ПИШИТЕ. Ответа не дождётесь.А если получится дозвониться с проблемой , отвечает русофоб..

Служба поодержки отельеров просто ВОРЫ

Гость 16 июня, 2022 год

Контора рога и копыта ! Просто гости прожили а денег за предоставленные услуги гостям , переводить не хотят , бьемся с ними уже 1,5 месяцев ! Будем подавать в суд ! отвратительный сервис , им до букинга как до луны пешком !

Достоинства:

Плюсов наверное нету !

Недостатки:

кидают трубку , телефоны не берут часами , на сообщения не отвечают неделями ! бесполезный сервис !

Просто кошмар!!!!

Гость 16 июня, 2022 год

Отвратительный сервис! Никому не рекомендую работать с Островок.ру. Ужасная клиентская поддержка. Оплатила полностью номер(118 000), а островок сообщил хозяйке отеля, что не может перечислить ей оплату. Нам даже не сообщили об этом. Деньги не возвращают, ситуацию никак не комментируют. Буду обращаться в соответствующие органы.

испорченный отдых

Марина Турист 16 июня, 2022 год

Забронировали квартиру в Питере еще 11.06, тариф был невозвратный, поэтому деньги снялись моментально. После звонка стало ясно, что телефон указан не существующий. После обращений в службу поддержки ничего не менялось, ответ: ваша заявка в работе. Вечером накануне заезда после многократных звонков в службу поддержки, мне написали на почту, что бронь отменена, так объект размещения прекратил свою деятельность в связи с... Читать отзыв Забронировали квартиру в Питере еще 11.06, тариф был невозвратный, поэтому деньги снялись моментально. После звонка стало ясно, что телефон указан не существующий. После обращений в службу поддержки ничего не менялось, ответ: ваша заявка в работе. Вечером накануне заезда после многократных звонков в службу поддержки, мне написали на почту, что бронь отменена, так объект размещения прекратил свою деятельность в связи с подозрением в осуществлении незаконной деятельности и не сможет разместить. Деньги пытаюсь вернуть, но опять отвечают ждите, ваша заявка в работе. На письма не отвечают, по телефону прекращают разговор. Если не вернут деньги, обращусь в органы МВД вышестоящие организации. Не советую эту платформу.

просто платформа для размещения объектов недвижимости. Без гарантий.

Алия 15 июня, 2022 год

Отвратительный сайт. Совершенно не проверяют объекты недвижимости. Просто сводят арендодателя и арендатора и никаких гарантий. В моем случае налицо оказался факт мошенничества. На жалобу на объект размещения на островке.ру мне прислали извинения за предоставленные неудобства и то, что они не несут ответственность за незаконную деятельность отелей.
Бред. Зачем Вы тогда нужны.

Позор полнейший

Arkhip Shestakov 15 июня, 2022 год

За месяц до поездки забронировали отель в СПБ, когда ехали пытались связаться с отелем, не удалось. Ни номера, ни какой либо контактной информации у отеля не оказалось. В итоге приехали, у отеля ни вывески, ни номера, просто ничего, как-будто он не существует. Пришлось искать и заезжать в другой отель, что тоже доставило очень много проблем, т.к. праздники и все занято.... Читать отзыв За месяц до поездки забронировали отель в СПБ, когда ехали пытались связаться с отелем, не удалось. Ни номера, ни какой либо контактной информации у отеля не оказалось. В итоге приехали, у отеля ни вывески, ни номера, просто ничего, как-будто он не существует. Пришлось искать и заезжать в другой отель, что тоже доставило очень много проблем, т.к. праздники и все занято. Поддержка островка не могла связаться с отелем, даже спустя 2-ое суток. Никаких извинений портал не принес, лучше вручную искать отели и связываться напрямую, никакого контроля качества и банальной проверки отеля тут нет.

КИДАЮТ КЛИЕНТОВ

Гость 15 июня, 2022 год

ВАЖНО!
Что нужно знать перед заказом через Островок.
1. Островок НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ЗАСЕЛЕНИЯ! И если вам говорят про гарантии, знайте - они врут. Островок вообще постоянно врет на протяжении всего взаимодействия с клиентом. Это у них такая политика, врать клиенту, пока он от отчаяния не отстанет, просто не перечить и врать.
2. Островок РАБОТАЕТ С НЕДОБРОСОВЕСТНЫМИ ОТЕЛЬЕРАМИ и жуликами. Их масса... Читать отзыв ВАЖНО!
Что нужно знать перед заказом через Островок.
1. Островок НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ЗАСЕЛЕНИЯ! И если вам говорят про гарантии, знайте - они врут. Островок вообще постоянно врет на протяжении всего взаимодействия с клиентом. Это у них такая политика, врать клиенту, пока он от отчаяния не отстанет, просто не перечить и врать.
2. Островок РАБОТАЕТ С НЕДОБРОСОВЕСТНЫМИ ОТЕЛЬЕРАМИ и жуликами. Их масса на платформе, и вы их никак не вычислите по отзывам, так как если отель вас кинул, отзыв оставить нельзя! И они не перестают с ними сотрудничать даже после того, как они многократно кидают клиентов.
3. Островок НЕ вернёт вам деньги и НЕ выплатит компенсацию даже после откровенного кидалова, когда вы просто не смогли заселиться. Более того, они НЕ подыщут вам другой вариант и не заселят куда-то ещё! И если вам говорят обратное, знайте - они ВРУТ!
ОСТРОВОК - КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ПОСТОЯННО ВРЕТ!
Я должна была ехать на отдых в Тулу с ребёнком, купила билеты и забронировала отель через Островок за месяц! За два дня до поездки позвонила в отель- они сказали, что не смогут меня заселить без объяснения причин. Островок мне сказал не беспокоится, и они найдут мне замену. На обратную связь они не выходили два дня, и на мои повторные звонки лишь отвечали, что ищут. В итоге в день заезда они сказали, что замену не нашли и не знают, куда мне заселиться, ЧТО ОНИ ПРОСТО ИНФОРМАЦИОННАЯ ПЛОЩАДКА И НИЧЕГО МНЕ НЕ ОБЯЗАНЫ, ЧТО ВИНОВАТ ВО ВСЕМ ОТЕЛЬ.
Я ОСТАЛАСЬ НОЧЬЮ НА УЛИЦЕ С РЕБЁНКОМ!!!
Были, конечно, дорогие отели, но Островок сказал, что не будет мне их бронировать и что может только подыскать что-то в той же ценовой категории, но так как таких вариантов нет, то делать он ничего не будет.
НИКАКОЙ компенсации и извинений.
ОНИ ПРОСТО КИДАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
ХОТИТЕ ИСПОРЧЕННОГО ОТДЫХА ИДИ ДЕЛОВОЙ ПОЕЗДКИ - ВАМ В ОСТРОВОК!

Не возвращают деньги

Гость 15 июня, 2022 год

Забронировали отель 20 мая 2022. Связался представитель отеля. Попросил предоплату. Деньги перевели, и человек пропал. Связался с поддержкой островок.ру они сообщили что отель давно ликвидирован, но на сайте свои номера выставляет. Т. Е. Заведомо все подстроино на кидалово посетителей сайта. Пообещали вернуть деньги а сами тоже перестали отвечать. Итог готовлю притензию. Буду разбираться дальше.

Мошенники!

Леся 14 июня, 2022 год

Люди, этот сервис откровенное мошенничество!
Забудьте, что существует такой сайт бронирования.
Забронировала отель в Сочи с проживанием в июле текущего года, предоплата была 100% за все 7 суток проживания, меня это насторожило, но решила рискнуть. Через три дня решила перезвонить якобы владельцу апартаментов, уточнить всё ли в порядке, но телефон не отвечал. Бронь я отменила, а позже этот самый якобы владелец... Читать отзыв Люди, этот сервис откровенное мошенничество!
Забудьте, что существует такой сайт бронирования.
Забронировала отель в Сочи с проживанием в июле текущего года, предоплата была 100% за все 7 суток проживания, меня это насторожило, но решила рискнуть. Через три дня решила перезвонить якобы владельцу апартаментов, уточнить всё ли в порядке, но телефон не отвечал. Бронь я отменила, а позже этот самый якобы владелец прислал ссылку, по которой можно было вернуть свои деньги, но!!! это была ссылка на еще одно списание денег, который я уже конечно не совершила.
Обман полнейший, администрация Островка ни за что не несет ответственности, на звонки и письма не отвечают.

Показать 1 ответ

Островок это что то ужасное

Наталья 14 июня, 2022 год

Планировали, поездку за месяц, 3 семьи. Все себе забронировали отели, за 3 дня до поездки отказали в броне одной семье, за один день другой, в тоже время предлагают забронировать по более дорогой цене. Островок ни за что ни несет ответственности, если не хотите испортить себе поездку, не бронируйте ничего через него.

Забронировала и пожалела(((

Паневина С.П. 14 июня, 2022 год

Забронировала отель Прибой у Островок , написала пожелание на номер с балконом на море ! В итоге получила номер с балконом на бассейн и анимацией под балконом ( на все мои просьбы островок не оказал помощь в замене номера ! Заранее не предупредил , а в отеле вообще сказали, что не нужно было у посредника заказывать (( вот вам... Читать отзыв Забронировала отель Прибой у Островок , написала пожелание на номер с балконом на море ! В итоге получила номер с балконом на бассейн и анимацией под балконом ( на все мои просьбы островок не оказал помощь в замене номера ! Заранее не предупредил , а в отеле вообще сказали, что не нужно было у посредника заказывать (( вот вам и островок , испортили отдых до его начала ((( никому не советую и самой теперь наука будет (((

Самый ужасный агрегатов какой только может быть

Анастасия 14 июня, 2022 год

Забронировали через островок 2 номера в Санкт Петербурге в отеле Нова, деньги списались за сутки на кануне только за один из номеров, в связи с чем звонили в отель и нам все ещё раз подтвердили на кануне приезда. Приехав в Питер 11 июня оказалось что второй номер ночью был отменен островком.. Ни ро одному номеру дозвониться не удалось, номеров в... Читать отзыв Забронировали через островок 2 номера в Санкт Петербурге в отеле Нова, деньги списались за сутки на кануне только за один из номеров, в связи с чем звонили в отель и нам все ещё раз подтвердили на кануне приезда. Приехав в Питер 11 июня оказалось что второй номер ночью был отменен островком.. Ни ро одному номеру дозвониться не удалось, номеров в отеле не было.. И вообще в связи с праздниками не было нигде номеров.. Спать пришлось чуть ли не в машине.. Больше никогда в жизни не воспольщуемся островом и никому не советую. Когда стали искать отзывы оказалось что в Питере на эти даты в такой ситуации оказалось множество людей.

Нерабочий треш

Гость 14 июня, 2022 год

Подходит только для просмотра наличия мест размещения и цен, дальше нет. Пробовал забронировать проживание, по условиям отеля требовалась оплата сразу. Первый раз после ввода карты получил ошибку 404. В личном кабинете бронь не появилась. Второй создал бронь (цена уже выросла) - после ввода данных карты зависание страницы. Брони также нет.
Поддержки также нет - по телефону отвечают, переводят, просят подождать... Читать отзыв Подходит только для просмотра наличия мест размещения и цен, дальше нет. Пробовал забронировать проживание, по условиям отеля требовалась оплата сразу. Первый раз после ввода карты получил ошибку 404. В личном кабинете бронь не появилась. Второй создал бронь (цена уже выросла) - после ввода данных карты зависание страницы. Брони также нет.
Поддержки также нет - по телефону отвечают, переводят, просят подождать и оценить звонок, всё. В соц сетях поддержки нет (не отвечают).
В итоге нашел сайт отеля и забронировал там, предоплату не требовали.

Обман по месторасположению объекта размещения

Гость 14 июня, 2022 год

Забронировали апартаменты в Тюмени, по карте на Островке было указано, что находятся около набережной у моста влюбленных, адрес не указан. По факту оказалось, что апартаменты находятся вообще в другом районе!!!! Хозяин сказал, что ничего поделать не может, типа это нарушена геолокация у Островка. Пришлось менять планы. Почитав отзывы, поняла, что еще повезло, что вообще жилье в наличии было, так... Читать отзыв Забронировали апартаменты в Тюмени, по карте на Островке было указано, что находятся около набережной у моста влюбленных, адрес не указан. По факту оказалось, что апартаменты находятся вообще в другом районе!!!! Хозяин сказал, что ничего поделать не может, типа это нарушена геолокация у Островка. Пришлось менять планы. Почитав отзывы, поняла, что еще повезло, что вообще жилье в наличии было, так можно и на улице остаться))). Были очень расстроены! Считаем это введением в заблуждение потребителей, за твои же деньги тебя селят абы куда)))

Достоинства:

Апартаменты оказались хорошими.

Недостатки:

Обман по месторасположению объекта проживания.

Обман с бронью в Италии.

Путешечтвенник 13 июня, 2022 год

Забронировала сутки в Катании. Ошиблась с датой. Запросила измений. Получила ответ от службы поддержки за подписью Анвар Т., что отклонено изменение к сожалению. Деньги, соотвественно, списаны.
Обратилась в отель. Ответ, что нет проблем и бронь подвигам на день.
Запросила квитанцию л переводе денег в отель от Островка.
Замолчали.
Выводы сами делайте.

Они сделают ваш отдых адом!!!

Дарья 13 июня, 2022 год

Забронировали отель дольче Вита с хорошим рейтингом на островке.позвонила в отель предупредила, что еду с годовалым ребёнком. По факту номер с отвалившимися розетками, грязным полом и куски ваты с грязью и волосами обтянутые простынью. С ребёнком было находится крайне опасно. Островок тк оплата 100% была через них и отель не может вернуть средства .Говорит уже больше суток что через... Читать отзыв Забронировали отель дольче Вита с хорошим рейтингом на островке.позвонила в отель предупредила, что еду с годовалым ребёнком. По факту номер с отвалившимися розетками, грязным полом и куски ваты с грязью и волосами обтянутые простынью. С ребёнком было находится крайне опасно. Островок тк оплата 100% была через них и отель не может вернуть средства .Говорит уже больше суток что через час вопрос решат. Я с годовалым ребёнком в чужом городе без денег и отеля весь день ждала на улице решение вопроса. Звонила им каждые 20 минут. Чтобы нас переселили в другой отель. Что мне страшно быть там ребёнком . Что фотографии и отзыва с их сайта это абсолютно противоположно действительности . Пришлось занимать деньги на другой отель чтобы с ребёнком не скитаться по улицам. Желаю всем сотрудникам их компании оказаться в чужом городе без денег и жилья !!!

Островок кинул!

Елена 13 июня, 2022 год

Забронили аппарты в СПб на 11июня-13 июня,оплатили. Приехали,а таких аппартаментов нет и собственник удалил телефон. Островок замену даже не предложил, деньги не вернул. Будем подавать жалобу! С ребенком на руках,оказаться в такой ситуации это жестоко!

Деньги сняли. Брони нет. Мошейники!!!!!

Гость 11 июня, 2022 год

Была оплачена бронь гостиницы в СПБ, после оплаты в личном кабинете бронь не появилась, ваучер выслан не был. После звонка оператору обещали решить проблему в течении 3 часов. Сутки прошли результата нет. На вопрос об отмене "Брони" оператор сказал, что если нет номера брони, то и отменять нечего. Подаем жалобу в защиту прав потребителей. Мошейники и воры!!!!

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

воры

Островок это мошенники

Гость 11 июня, 2022 год

Мошенники. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Оплатил номер, по приезду его нет по указанному адресу, номер указанный в брони вне зоны. По горячему вызову островка сначала говорят что это специально, чтобы их сайт не обходили, обещали выслать адрес и не выслали. После стали говорить ожидайте вам перезвонят или можете отменить заказ, условие отмены 100% не возврат))

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Островок это один минус

Товарищи островок ликвидирован, мошенники

Добрый 10 июня, 2022 год

Товарищи островок ликвидирован, мошенники
Товарищи островок ликвидирован, мошенники
Товарищи островок ликвидирован, мошенники

1 согласен

Товарищи островок ликвидирован, аккуратно и осторожно

Добрый 10 июня, 2022 год

Островок ликвидирован, аккуратно и осторожно, не связываться с ними, это аферисты и мошенники
Островок ликвидирован, аккуратно и осторожно, не связываться с ними, это аферисты и мошенники

Гостиницы