Name: бесполезная служба поддержки
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 28 августа, 2021 год 8 просмотров

Служба поддержки может поддержать только на словах, в случае проблем ничего решить не сможет. Решили поучаствовать в акции и купить ребенку смарт-часы со скидкой для этого нужно было посмотреть эфир и успеть вбить промокод. Что мы с успехом и сделали, но в спешке выбрали оплату юмани, система дает изменить способ оплаты в течении 30 минут. Но при попытке изменить способ оплаты сумма сразу вырастала в два раза и перезаказать тоже не было возможности , так как код одноразовый. Служба поддержки очень удивилась невозможности изменить способ оплаты без изменения цены и два оператора службы поддержки обещали переоформить заказ по акционной цене (скриншоты есть). В итоге пришел ответ "если акция закончилась, то возможности воспользоваться ей нет".

Достоинства:

Обычный маркетплейс, в котором иногда бывают хорошие цены

Недостатки:

если повезет, то покупка пройдет удачно, а если нет, то никто не сможет ничем помочь, так как как служба поддержки может пообещать все исправить и кинуть 200 баллов, но реально ничем помочь не сможет

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289807 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты