Name: Ужасное обслуживание стало!
Item: OZON.ru
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 24 октября, 2021 год 2 просмотра

Был нормальный магазин, много заказов делала в течении несколько лет на разных аккаунтах ( из за смены телефонов). Сейчас года три на одном. Озон все зуде и зуде... нет обратной телефонов связи, в чате не отвечают, отписки не по существу! Ответ- шаблон, ничего более! 22 . 10.21 Заказала шторы светло- коричневые, бархат , продавец Вальгрин. Шторы Заказала дочери в новостройку согласно цветовой гамме дизайна- из сочетания двух цветов. Заказала 4 портьеры шириной на 200 заказ 0047! Прислали одну на 200 и три на 160!!!! Оплатила все за 200. Причём в упаковке указано:200*196, а по факту и на этикетке 160*196. Подменили упаковки- полный обман! Сдала три шторы и хотела заказать нужные размеры! Но в наличии уже нет! Писала, бесполезно! Раньше хоть баллы за извинения давали! Сейчас просто отправляют..... сегодня получила сумку, продавец Princessa, заказ 0049. Заказывала чёрный, пришла бордовая! Это не смешно, одни нервы! Никакого изменения и компенсации! Что у вас твориться там? Прошу ответить мне в письменном виде или созвониться, телефон в личном кабинете!

Достоинства:

Доставка быстрая, раньше и товар был лучше и без обмана!

Недостатки:

Подмена товара! Не разбираются с сортировщиками? Не дают ответ, нет обратной телефонной связи, как ранее!

Комментарии к отзыву

Марина 24 октября, 2021 год

Извините, пишу на нервах и телефон не исправляет!☝

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289802 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты