Озон украл товары из заказов на несколько тысяч рублей: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2021 год 95 просмотров

До недавнего времени я часто делала покупки в Озоне, обычно заказывала доставку до двери, что было удобно. Но, к сожалению, ближе к новогодним праздникам мне пришлось столкнуться с неприятными ситуациями, после которых я наверное никогда больше не буду пользоваться такой доставкой от Озона и никому не советую. Товары из трёх моих заказов были то ли украдены, то ли потеряны, но факт в том, что товары я не получила, а деньги Озон вернуть отказывается, так как товары по их мнению были доставлены.

1. Ни один из этих заказов не был доставлен в срок в назначенный день, когда я ждала курьера, все доставки были перенесены и доставлены позже, когда меня не было дома. 2. Во всех трех заказах курьер отметил, что заказы доставлены, но ни в одном заказе нет подтверждающего фото, что товары действительно были привезены и оставлены у двери по моему адресу. 3. Во всех трёх случаях я не могу доказать Озону, что ни курьера, ни заказов я в глаза не видела, потому что все три заказа закрыты со статусом "Выполнен".

В итоге я осталась без заказанных вещей, деньги мне не вернули. По правилам Озона это я должна доказать, что не получила оплаченные товары, а не Озон доказывать, что курьерская доставка была. Вот такое настоящее отношение у Озона к клиентам, никому не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потеряла много времени, деньги и много нервов

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289802 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее