Не рекомендую. Продавцы-мошенники. Озон не справляется.: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Andy Отзыв написан 14 января, 2022 год 426 просмотров

В подарок на Новый год заказал набор для сна из "натурального шёлка". Натуральный шёлк - это было главным и основным критерием выбора. И именно это "проверенный" Озоном продавец Alex Beauty Concept указал в характеристиках товара и именно так отвечал покупателям на вопросы о составе (все скрины в подтверждение имеются). Однако, при проверке подарка путем поджигания нити и при детальном рассмотрении видно, что волокна распушаются, как у полиэстра и блеск соответствует полиэстру.
Рейтинг продавца, на минуточку, 4,6 из 5!!!
В свое оправдание, представитель Озон ответил: "Некоторые продавцы идут на разного рода хитрости и мы не сразу замечаем нарушение."
Серьёзно?! Продавец торговал на Озоне 11 месяцев, продал более 6000 товаров и все это время у Озона он был "проверенным"!

В данном заказе на Озон грубое нарушение по основным характеристиками: вместо НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА ПРОДАЛИ ПОЛИЭСТР!
Наша получательница подарка заметила обман. Остальным покупателям, кто покупал у указанного продавца, верил Озон и не проверял, никаких компенсаций Озон не предоставил, даже после нашего обращения.
В ответ на обоснованные претензии с нашей стороны:
причинённый морально - психологический ущерб и подрыв репутации: вручение подарка из НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА, оказавшегося фальшивкой, Озон предложил ничтожные 150 бонусов!
Покупка это юридическая сделка между продавцом и покупателем. Продавец нарушил главное условие сделки: продал товар с указанными в характеристиках заведомо ложными характеристиками. Уверяя даже в ответах, что это 100%натуральный шёлк!
Это обман покупателя. И Озон в данном случае, соучастник обмана.
Договор покупки имеет юридическую силу. Мы свою часть сделки выполнили: оплатили товар. Продавец свою часть сделки нарушил. Обман покупателя юридически наказуем.
Но, как выяснилось, Озону явно наплевать и на покупателей и на законы. В благодарность за выявление мошенника-продавца (что является работой самого Озона!) нам предложили 150! Кринж.

Достоинства:

На данный период их нет.

Недостатки:

Озон только после нашего указания потребовал у продавца сертификат на натуральность шелка и продавец его не предоставил, после чего Озон его заблокировал. То есть, мы, как покупатель выполнили работу отдела проверки вместо Озон!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289802 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее