Name: Курьерская доставка ужасна.
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 22 января, 2022 год 2 просмотра

Курьер ставит перед фактом, что будет через 15 минут и ждать никого не собирается. Жалобы на такую доставку уходят «в никуда». Оператор службы поддержки, на словах, переносит доставку на другой день, обещая, что доставка будет а первой половине дня. По факту, в день доставки говорят не стесняясь: Да мы Вас просто обманули, приедет такой же курьер, который также поставит Вас перед фактом, что у тебя есть 15 минут, чтобы оказаться дома. Как следствие, с 09:00 до 22:00 дня доставки ты должен находиться в 15ти минутах от адреса доставки. Иначе курьеру Озон будет Не удобно и мы пошлём вас, клиент, который все оплатил заранее, на другой день.

Достоинства:

Красивые обещания

Недостатки:

Все обещания - Ложь

Комментарии к отзыву

Гость 23 января, 2022 год

Абсолютно идентичная история, которая произошла со мной на этой неделе. Звонит курьер и говорит: Буду через час. Я ему: " Я же отчетливо указала время с 12 до 18! " . Он: "Если вас не будет в 10.45 - я уехал!" . Потом тупо, без моего согласия переносят доставку через два дня и ставят время, не согласовав со мной ни дату, ни время. При обращении в чат (теперь обращаться можно только в чат) - робот.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты