Служба поддержки не помогает и не решает проблемы - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 25 января, 2022 год 30 просмотров
Сервисом Озон пользуюсь давно и регулярно. Но в этот очень не довольна из работной. Сделала заказ обуви для малышки в ноябре. Доставка должна была быть в начале декабря, зарубежный продавец. В итоге в срок товар не пришёл! Сроки стали переносить на конец декабря, что мне было не удобно: во-первых нужна обувь, во-вторых неделя до нового года и физически не успевала бы забрать. Пришлось купить обувь в другом магазине. Написала об отказе продавцу и в службу поддержки озон. Продавец ответил, что сроки перенесены и скоро вы подучите товар! Озон просто отписался стандартными фразами. Далее пришло сообщение о доставке товара, я отстояла очередь на почте и выясняется, что для меня ничего там нет. Место доставки изменено. И вообще ещё не дошёл товар. Ждите, товар будет. Я опять пишу, что товар то уже не нужен. Опять отписка. Служба поддержки предлагает дождаться товара и оформить возврат за свой счёт! Продавец перемотал отвечать. И продолжает переносить сроки доставки. Озон отписывается, ждите ответа продавца и говорит, что озон то оказывается тут не причём, это все продавец и деньги вернуть может только продавец. Вопрос озон решать и не собирается.
Однозначно на озоне заказывать что-то у зарубежного продавца нельзя. Деньги то он получает, но дальше вы и ваши проблемы остаётесь одни.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
3.7
590 отзывов
85297 просмотров
Понравилось Хороший магазин, здесь всегда найдется то, что нужно. Брали в прошлом году стиральную машинку, а недавно решили обновить микроволновую печь. Менеджер помог выбрать хорошую модель, за что ему отдельная благодарность.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
3 часа 12 мин назад
Добрый день, Константин! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
282 отзыва
27244 просмотра
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
110 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
42 отзыва
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
399 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
590 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1642 отзыва
Septivit
Septivit

Рейтинг: 4.3
12 отзывов
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.7
521 отзыв
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
197 отзывов
Магазин codershop.site
Магазин codershop.site

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.1
1988 отзывов