Name: Хамское обращение на пункте выдачи сотрудником
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Святослава

› › ›

Святослава Отзыв написан 17 февраля, 2022 год 13 просмотров

Приехала получать заказ на пункт выдачи Москва, Куркина, по улице соколово -мещерская, дата 17.02.2022. До меня оформляла возврат женщина, примерно из 6 коробок товара с посудой. Сотрудник ( фамилию не запомнила) сам сказал мне что как минимум ещё ожидать 5 минут и более. На что я уточнила, а второго нет сотрудника. С издевкой получила ответ что может через час приедет, но вы можете оформить возврат через приложение ваших товаров. Я не поняла к чему вообще такой ответ с издевкой и предложение мне вернуть товар.... я уточнила про второго сотрудника помня что ранее так и было. Но зачем это хамство с его стороны!?образовалась очередь... ладно ждём... женщина вернула товар, подхожу я за своим получением, в ответ опять слышу его фразу : « ну вот и второй сотрудник подъехал» . Это было сказано что типо дождались с немкой как я поняла. Но я его не спрашивала молча показала штрих код, к чему опять это хамство и издевка, он так понимаю свой негатив от работы ехидными шутками изливает на тех кто приходит получать товар.... но я тут при чем к его настроению и отношению к работе .... я тоже работаю, но не изливаю это все на окружении, ну раздражает его это все, смени работу... я ему в ответ сделала замечание, что не стоит так язвительно общаться, на что в ответ он говорит, что мне показалось ... только зачем вокруг дурками делать, если ты сам начал этот разговор отрешая своё воспитание и настроение на мне, при том я не спрашивала сколько мне ждать .... он сам решил мне почему - то все это наговорить. Честно сказать даже после такого общения вашим озон не хочется больше пользоваться чтоб не слушать без причины негатив. Нет настроения либо удовлетворения от чего либо, люди то тут посторонние причём!?

Достоинства:

Быстро приходит заказ

Недостатки:

Хамство сотрудников на пункте выдачи

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289802 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты