Name: OZON ВНЕ ЗАКОН.
Rating: 1
Author: Николай.

› › ›

Николай. Отзыв написан 3 марта, 2022 год 5 просмотров

21.02.2022г. заказал и оплатил в ozon эл.кофемолку (договор 71911552) по информации (марка, описание, характеристики) на сайте ozon. Доставили эл.кофемолку другой марки, с намного худшеми характеристиками (видимо из отстоя ozon). Согласно Постанов. Правительства РФ № 612 это является грубейшим нарушением закона. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" ozon обязан по моему требованию заменить переданный мне, несоответствующий договору товар, либо компенсировать разницу цен при возврате. Не тут-то было! С 26.02.2022г. (дня получения) я не один раз обращался по чату в поддержку ozon, не раз писал на [email protected] и на ozon-hotline, требуя замены товара со ссылками на Законы РФ. Ответ один: Мы сожалеем что вас обманули. Нам очень жаль что вас расстроили. Мы не в силах что-то изменить. Можете сделать возврат товара по оплаченной цене. Весь фокус в том, что товар заказанный по договору подоражал на 420 рублей. Сделав возврат доставленного ozon товара, и повторно купив заказанный, я теряю по вине ozon минимум 420 рублей, не считая время.

Достоинства:

Доставка.

Недостатки:

Доставляют не то, что заказано.
Заменить без суда нереально.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.6 5

7719 отзывов / 317908 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты