Name: Доставка переносится, когда заказ уже у курьера
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 апреля, 2022 год 93 просмотра

Я заказала стойки для стеллажа и из предложенных мне дат для доставки я выбрала 16 апреля с 20:00 до 23:59. 16 апреля доставку перенесли без моего ведома на 18 апреля с 20.00 до 23.59. 18го апреля днем в 14 часов мне звонил курьер, спрашивал, не дома ли я и что он хочет сейчас привезти, я сказала, что у меня доставка с 20:00 до 23.50 и дома меня нет, он сказал, хорошо. 18 апреля специально пришла раньше с работы, перевернула все свои планы из-за того, что озон не смог доставить все вовремя и перенёс доставку на неудобное для меня время. И вот в 12:00 ночи Я сижу и жду курьера, звоню ему, а он не доступен! и у меня вдруг закрадывается нехорошая мысль я захожу в приложение, оказывается что опять без моего ведома вы принесли на 20 число с 20 часов! Никто ни о чем меня не предупредил! Заказ уже был у курьера! Мне не удобно это время, мне нужен был этот товар вчера! Почему из-за того, что курьеру хотелось привезти заказ, когда ему вздумается, а не не в назначенное время, мне снова меренесли дату доставки?я поломала весь график и теперь вместо того, чтобы спать жду курьера!? Что за хамство? Лучше бы на ВБ заказала! Служба поддержки в виде бота только отписывается дежурными текстами, абсолютно не в состоянии помочь клиенту. Для Ozon люди - просто скотина которую они доят и им плевать на всех.

Недостатки:

Доставка и служба поддержки

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7611 отзывов / 299836 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты