Ловушка постамата: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 28 апреля, 2022 год 99 просмотров

1. В службе поддержки должны работать "живые" сотрудники! Невозможно работать в формате чата. Должна существовать горячая линия с оператором, который сможет вживую слышать вопросы и хотя бы пытаться ответить на них.
2. Если можно продлевать заказ в постамате - присылайте подробную информацию вместе с номером заказа и адресом доставки. Уточняйте, до какого именно часа какого числа можно забрать заказ.

Достоинства:

Быстрая доставка.

Недостатки:

Работа с клиентами;
Отсутствие работы службы поддержки как таковой.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7611 отзывов / 299836 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее