Такого" сервиса" доставки и возврата нет ни в одном магазине: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Трубина Елена Отзыв написан 11 июня, 2022 год 2 просмотра

Хочу оставить отзыв об ужасном способе возврата, Заказала сапоги, пришли быстрее, чем указывалось. Поиск вскрытии посылки пришло совсем не то, что на фото. Сразу хотела отказаться, сделать возврат, но не так всё просто, нужно написать претензию на возврат, продавец( в Китае) три дня обдумывает, типа на согласовании. Потом ещё смешнее, пришёл ответ, что он разрешает сделать возврат и я должна опять на почту и ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ ЗА СВОЙ СЧЁТ и никого не интересует есть деньги на пересылку, хотя в условиях возврата я должна получить трек+ номер на пересылку.Чего не было сделано!!! В итоге, сапоги почти 4000 и 2500 заняла у подруги, Пишу в службу поддержки они изначально сказали как отправлю, прислать им фото квитанции и они возместят расходы на пересылку а когда им прислала ответ был, не волнуйтесь, продавец пришлёт вам деньги, когда получит посылку Вот я попала ужас никому не рекомендую!!!
Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду свои деньги

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7525 отзывов / 293158 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее