OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
проблемы со службой доставки - Отзывы о OZON.ru
Со слов специалиста, работающего на данном пункте, я узнала, что данный пункт закрывается и доставки покупки по данному адресу не будет. На моё обращение в службу поддержки на сайте магазина получено сообщение (бот), в котором было написано, что я получу сообщение (СМС) в какое время и на каком из ближайших пунктов доставки я смогу получить свой заказ. Но никаких СМС и звонков от ozon мне не поступило. Вместо этого в моём личном кабинете информация о времени и дате доставки изменилась на "Время доставки на уточнении". Непонятно что значит "на уточнении"?! Сколько времени ждать этого "уточнения"?
В службе поддержки на сайте магазина, видимо , люди не работают, из специалистов - только боты, от которых можно получить, естественно, только формальные бредовые ответы с предложением отменить заказы! Ничего отменять я не намерена! Покупка мне нужна! Закрыли пункт доставки, а проблема с получением заказа не решена! Почему такое хамское отношение к покупателям?!
отзыв
Комментарии к отзыву