OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Озон это ужас - Отзывы о OZON.ru
Доставка была создана автоматически при оформлении заказа на 12 июля 2022
Номер заказа 26636258-0345
12 июля 2022 года, товар не был доставлен в город Нижний Новгород, статус заказа находился В ДОСТАВКЕ ОЗОН,
После неоднократных обращений в службу поддержки для уточнения деталей, мой заказ и доставка был автоматически перенесён на 18 июля 2022,
Служба поддержки чат озон, объяснила это тем что в процессе доставки иногда возникают сложности.
18 июля 2022 статус заказа не изменится, и так же значился В доставке озон , то есть оплаченный в полном объёме товар дважды не доставили вовремя.
Озон снова, после обращения в чат перенёс дату доставки на 20 июля 2022 года.
Итого, трижды доставка была перенесена не по моей инициативе, по вине магазина.
20 июля, заказ был передан курьеру, но курьер, якобы не дозвонившийся до меня, сдал заказ на склад, хотя доставка автоматически значится с до 22.00, я весь день находилась в зоне доступа,неоднократно связывалась с курьером, в ожидании важного и нужного для меня товара, он не доставил товар.
Как следствие, заказ автоматически отменился, так как трижды была перенесена доставка.
Сейчас, 01 августа я снова ждала доставку Курьером озон. У меня дата отставки 1 августа с 18 до 22 время московское, курьер позвонил в 11,30 утра. А в 17.00 пришёл без предупреждения, но заказ у него я принять не могу, меня не надо в 17.00 отвлекать, я работаю онлайн и у меня важный разговор в это время. У меня доставка с 18.00. Итог, он (курьер)сказал, Вы у меня последняя, и в 17.00 взял и уехал, сдал товары на склад, и доставка перенесется опять. Интересно, а если я у них у всех последняя, и что теперь? Для кого интервал создан? Или курьерам это не писано?
Сервис ужасный
отзыв
Комментарии к отзыву